Este documento describe la percepción en las organizaciones. Define la percepción como el proceso psicológico por el que los individuos reúnen información de su entorno para darle significado. Explica que factores internos como las actitudes y la personalidad, y factores externos como el tamaño y la intensidad de los estímulos, influyen en la percepción. Además, señala que los errores de percepción pueden afectar negativamente el comportamiento organizacional y llevar a una organización a la ruina.

1. PERCEPCION EN LASPERCEPCION EN LAS
ORGANIZACIONES.ORGANIZACIONES.
LAURA ALEJANDRALAURA ALEJANDRA
BUITRAGOBUITRAGO
MARIA ALEJANDRAMARIA ALEJANDRA
PEDRAZAPEDRAZA
VICTORIA OLIVAVICTORIA OLIVA

2. DEFINICIÒN:
Percepción:Percepción:
Se refiere a la
selección y
organización de
estímulos del medio
ambiente para brindar
experiencias
significativas a las
personas que los
experimenta; además
incluye la búsqueda,
la obtención y el
procesamiento de
Puede definirse como un
proceso psicológico por
el que los individuos
reúnen información del
medio, a fin de darle un
significado a su
ambiente. Por lo tanto,
es relevante en el
sentido que lo que
importa para el
comportamiento es la
realidad, en la manera
en que es percibido por
el individuo.

3. HACE REFERENCIA A:HACE REFERENCIA A:
Objetos en el
entorno de la
persona.
Objetos en el
entorno de la
persona.
Observación.Observación.
Selección
perceptual.
Selección
perceptual.
Organización de lo
percibido.
Organización de lo
percibido.
Interpretación.Interpretación.
RespuestaRespuesta

4. IMPORTANCIA:
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCION:
INTERNOS: FACTORES DEL PERCEPTOR:
EXTERNOS:
*ACTITUDES *ATENCION
*CARACTERISTICAS
*MOTIVACIÒN
EN LOS ESTIMULOS
*PERSONALIDAD
*INTERES

5. FACTORES DEL PERCEPTOR
ATENCIÓN!
Cualidad de la
percepción que
funciona como una
especie de filtro de los
estímulos ambientales,
evaluando cuáles son
los más relevantes y
dotándolos de
prioridad para un
procesamiento más
profundo.
“La atención es el ejercicio de
fijarnos solo en una parcela
unitaria entre el panorama
riquísimo que nos ofrece
nuestro mundo perceptivo”
(García Rodríguez)

6. FACTORES INTERNOS
*ACTITUDES: formas habituales de pensar, sentir y comportarse de acuerdo a
un sistema de valores que se va configurando a lo largo de la vida a través de las
experiencias de vida y educación recibida
*MOTIVACIÒN: las necesidades y los deseos mas urgentes de una persona en un
momento determinado influyen en lo que se percibe.
*PERSONALIDAD: la personalidad afecta enormemente la forma en que un individuo
percibe a otros y ejerce una influencia muy interesante en lo que perciben las
personas y como lo hacen
*MENTICULOSIDAD: CUIDADO, PULCRO, RESPONSABLE
IMPULSIVO, CUIDADOSO RESPONSABLE

7. FACTORES EXTERNOS!
Mientras mas
grande sea el
objeto, mayor será
la probabilidad que
sea percibido.
Cuando mas intenso sea
el factor externo (luces
brillantes , ruidos ,
colores fuertes..etc.)
Mayor será la respuesta
de que sea percibido.
TAMAÑO INTENSIDAD

8. FACTORES EXTERNOS !
CONTRASTE
Los factores externos
que resaltan sobre un
fondo o que no son los
que esperan las
personas tienen la
probabilidad de ser
percibidos.
Es mas probable que se
perciba un factor en
movimiento que uno
estático.
MOVIMIENTO

9. FACTORES EXTERNOS!
REPETICIÓN
Un factor que se
repite varias veces
tiene mucha mas
probabilidad de ser
percibido que uno
aislado.
El factor de la
novedad o de la
familiaridad en un
entorno puede
llamar la atención
según las
circunstancias.
NOVEDAD Y
FAMILIARIDAD

10. IMPORTANCIA!
*La percepción es
importante en el
comportamiento
organizacional, ya que
suele hacer que
diferentes personas
tengan diferentes
interpretaciones o
visiones, incluso
contradictorias, del
mismo hecho o
persona.
Muchas veces, los
administradores y sus
subalternos, compañeros o
supervisores ven y describen la
misma situación de manera
diferente.
Los errores de una percepción sensorialLos errores de una percepción sensorial
pueden ser tan graves que podríanpueden ser tan graves que podrían
conducir a daños irreparables en lasconducir a daños irreparables en las
personas, que finalmente pueden llevarpersonas, que finalmente pueden llevar
a la ruina de una organización.a la ruina de una organización.

11. OTROS FACTORES DIFERENCIADORES!
Factores en la situación
Tiempo
Entorno de trabajo
Entorno social
Factores en la situación
Tiempo
Entorno de trabajo
Entorno social

12. TEORÍA DE LA
Fue desarrollada en
1958 por el psicólogo
Weiner para realizar
explicaciones acerca de
las maneras en que se
juzga de forma diferente
a las personas,
dependiendo de que
significado se aplique a
un comportamiento
dado.
De modo específico
determina si un
comportamiento
observado fue causado ya
sea interna o

13. Los comportamientos causados internamente son
aquellos que se consideran que están bajo el
control de la propia persona, en cambio los
comportamientos causados de forma externa se
consideran que son el resultado de causas
externas.

14. Ejem
plo: Una
em
presa
que
no
vende
el producto
que
fabrica.
- Origen
Interno: Los
trabajadores
realizan
m
al el
roducto.
Origen
Externo: Hay
una
-
económ
ica.
INTERNO
O
EXTERNO

15. TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN

16. EJEMPLO DISTINTIVIDAD
El presidente de la empresa:
(Alta
Distintividad)
Se le atribuye a
terna.
(Baja Distintividad)
Se le atribuye a
causa interna.

17. EJEM
PLO
CO
N
SEN
SO
UN EMPLEADO
PIERDE SU TRABAJO.

18. FACTORES INFLUYENTES

20. ERRORES
DE PERCEPCIÓN
Las personas interpretan de
forma selectiva lo que
observan con base a sus
intereses, historia,
experiencia y actitudes.

21. Es la tendencia a dar
tributos a un individuo
solamente sobre la
base de una categoría a
la cual pertenece.
Es la creencia de que
todos los miembros
de un grupo
especifico comparten
rasgos y observan
conductas similares.

22. ERRORES DE PERCEPCIÓN
Efecto Halo Efectos de
contraste
Proyección

23. APLICACIONES EN LAS
ORGANIZACIONES
Entrevistas de empleo
Expectativas de desempeño
Evaluaciones de desempeño
Esfuerzo del empleado
Lealtad del empleado

24. PERCEPCIÓN- TOMA INDIVIDUAL
DE DECISIONES
Todos quienes trabajan en las
organizaciones deben elegir
entre dos o más alternativas,
deben tomar decisiones.
Así quienes toman decisiones, se
deben preocupar por la calidad
de las mismas, que se ven
influenciadas con mucha
frecuencia por sus propias
percepciones.

25. PR
O
CESO
R
ACIO
N
AL
D
E
TO
M
A
D
E
D
ECISIO
N
ES

26. “La forma en que los individuos en
las organizaciones toman sus
decisiones y la calidad de sus
opciones finales están influidas
principalmente por sus
percepciones.” (Robbins, 1996)