El documento presenta una introducción al plan de mercadotecnia, describiendo que es un documento escrito que define los objetivos y estrategias de una empresa para alcanzarlos en un periodo determinado. Luego explica la importancia del plan de mercadotecnia para la planificación de una organización. Finalmente, detalla los componentes clave de un plan de mercadotecnia, incluyendo el análisis de situación, objetivos, estrategias y su implementación.

1. PLAN DE
MERCADOTECNIA

2. ¿QUÉ ES EL PLAN DE
MERCADOTECNIA?
 Es un documento escrito en el que se definen los objetivos que
una empresa desea conseguir en un periodo de tiempo determinado,
detallando las estrategias y acciones para alcanzar dicho objetivo.

3. IMPORTANCIA DEL
PLAN DE MERCADOTECNIA
 El Plan de Mercadotecnia es una herramienta útil no solo en el área
comercial, sino como parte de la planificación y operación global de una
organización, ya que dependiendo del tipo de empresa, la demanda de los
productos o servicios por los clientes o consumidores, determina la
fabricación de un producto o la entrega de un servicio. Es decir, que con
base en la demanda y los requerimientos del mercado, el área de
producción determina cuánto producto puede realizar y dimensiona las
actividades de fabricación.

4. CONTENIDO DE UN
PLAN DE MERCADOTECNIA
 Existen varias formas de estructurar un plan de mercadotecnia, sin embargo existen
tres puntos importantes que se deben considerar:
• Análisis de la Situación. En este apartado se toma en cuenta la situación interna como
externa de la empresa, respecto al producto o servicio que está ofreciendo. Se toma en
consideración aspectos como tamaño y tendencias del mercado, demanda, perfil del
consumidor, fortalezas y debilidades de la empresa.
Como herramientas de análisis se utiliza el análisis FODA y la matriz de posición
competitiva (BCG) y análisis de Porter.
• Toma de Decisiones Estratégicas. En este apartado de define cuáles son los objetivos
a alcanzar y las estrategias para alcanzarlos.
• Toma de Decisiones Operativas. En este apartado se especifica la puesta en marcha
de la estrategia, además de definir los costos de producción y utilidades.

5. CONTENIDO DE UN PLAN
DE MERCADOTECNIA
 Resumen Ejecutivo
 Descripción de la empresa
• Misión
• Visión
• Objetivos de la compañía
 Análisis de la Situación:
• Análisis
• Análisis FODA
 Definición de Objetivos
• Objetivos Financieros
• Objetivos No Financieros
 Segmentación de Mercado
 Estrategia de Mercadotecnia
• Las 4Ps
• Las 4Cs
 Implementación
• Requisitos de personal, financieros y de información.
 Programa Financiero
• Ingresos (pronósticos de volumen de ventas y precio promedio de venta
• Gastos (costos de producción, distribución, promoción.
• Utilidad proyectada

6. ANÁLISIS DE LA
SITUACIÓN
 ANALISIS FODA:
• El análisis FODA o Matriz FODA es una herramienta de análisis
para determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
de un individuo, situación, producto o empresa, en un determinado
momento.
• En términos del plan de mercadotecnia, la matriz FODA es el nexo
que nos permite pasar del análisis de los ambientes internos y
externos de una empresa hacia la formulación y selección de
estrategias a seguir en el mercado.
• FODA viene de los conceptos Fuerzas, Oportunidades, Debilidades
y Amenazas; de las cuales las fortalezas y las debilidades son internas
de la organización, y las oportunidades y amenazas son externas.

7. ANÁLISIS DE LA
SITUACIÓN
 Fuerza: Se refiere a los factores positivos con los que cuenta una
empresa, persona, situación o producto. Son capacidades especiales que permiten tener una
posición privilegiada frente a una competencia. Estas capacidades pueden ser
recursos, habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, entre otras.
 Oportunidades: Se refiere a los aspectos positivos que se pueden aprovechar utilizando las
fortalezas, son factores que resultan favorables o aprovechables que se deben descubrir en el
entorno en el que actúa la empresa y permite obtener ventajas competitivas.
 Debilidades: Se refiere a los factores negativos que tiene una empresa, persona, situación o
producto y que deberían eliminarse o reducir. Son factores que provocan una posición
desfavorable frente a la competencia. Estos factores pueden ser recursos con los que no se
cuentan, habilidades que no se poseen, entre otros.
 Amenazas: Se refiere a los aspectos negativos externos a la empresa que podrían
obstaculizar el logro de los objetivos planteados.

8. EJEMPLOS
 Fortalezas:
• Buen ambiente laboral
• Conocimiento del mercado
• Experiencia de los recurso humanos
• Equipamiento de última generación
 Debilidades:
• Mala situación financiera
• Falta de motivación de los recursos humanos
• Poca capacidad de acceso a créditos
 Oportunidades:
• Necesidad del producto
• Competencia débil
• Mercado Mal Atendido
 Amenazas:
• Cambios en la legislación
• Competencia muy agresiva

9. MATRIZ FODA
Fortalezas Debilidades
F1
F2
F3
…
D1
D2
D3
…
Oportunidades Amenazas
O1
O2
O3
….
A1
A2
A3
…..
En la Matriz FODA se enumeran las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas

10. MATRIZ FODA
Oportunidades Amenazas
Fortalezas
En esta sección se enumeran
los puntos que permiten que
las fortalezas de la
organización puedan
aprovechas las oportunidades.
Se enumeran los puntos de
cómo la organización trata de
neutralizar los efectos de las
amenazas con las fortalezas y
las oportunidades.
Debilidade
s
Se enumeran los puntos que se
debe invertir para superar las
debilidades y aprovechar las
oportunidades.
Se enumeran las acciones que
de mejora que deben realizarse
de forma inmediata.

11. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS
 Una vez llenada la matriz, se realiza un análisis de estos factores y preparar
las estrategias de acción, que van orientadas en dos sentidos:
• Maximizar las Fuerzas y Oportunidades
• Minimizar las Debilidades y las Amenazas
 La forma de presentar la formulación de las estrategias (E1, E2, …n) se
presenta en la siguiente matriz de Estrategias FODA.
 Las estrategias deben ser correspondientes para cada factor. Ejemplo:
• D1: Personal apático, poco comprometido con la empresa.
• E1: (para la D1): Preparar programas de capacitación y motivación del
personal.

12. ESTRATEGIAS FODA
Oportunidades
O1, O2, …n
Amenazas
A1, A2,…n
Fortalezas
F1, F2…n
Estrategias FO
(maximiza las Fortalezas y las
Oportunidades)
Estrategias FA
(maximiza las Fortalezas y
minimiza las Amenazas)
Debilidade
s
D1, D2….n
Estrategias DO
(minimiza las debilidades y
maximiza las Oportunidades)
Estrategias DA
(minimiza las Debilidades y las
Amenazas)