La evolución de la logística frente a los cambios del mercado

1. SESION 1 Juan Pablo Bolívar Rodríguez
Planeación estratégica en logística

2. • Análisis financiero, costos y
presupuestos, gestión de
servicio al cliente y planeación
estratégica en el sistema
logístico.
• Garantizar la satisfacción del
cliente y la optimización de
costos, buscando la innovación
de manera creativa y eficiente.

3. • Plantear soluciones a problemas logísticos por medio del proceso de
planeación estratégica, teniendo en cuenta todos los factores que
inciden en la efectividad de los planes de acción de las
organizaciones.

4. • CHIAVENATO, I.PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, Fundamentos y Aplicaciones. Mc Graw
Hill. Segunda Edición. México 2011
• FRANCES A. (2007) Competitividad Gerencia y Estrategias. Antología, Debates
IESA, Venezuela: Ediciones IESA.
• MUNUERA J. (2006) Estrategias de Marketing, Casos Prácticos. España: ESIC
• OMAHE K. (2010) La Mente del Estratega, México: Editorial Mac Graw Hill
• ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Producción y cadena de suministros
duodécima edición R ICHARD B. C HASE, F. ROBERT J ACOBS NICHOLAS J. A
QUILANO.

5. General
• Desarrollar un plan estratégico de una empresa real y a partir de éste
realizar el plan estratégico de logística.
Específicos
• Realizar diagnostico organizacional de una empresa real
• Realizar diagnostico logístico de una empresa real
• Investigar las tendencias en cadena de abastecimiento en empresas
exitosas a nivel mundial.

6. • En parejas se debe presentar el trabajo final el cual debe incluir los siguientes
temas:
• Nombre de la empresa y reseña histórica.
• Actividad económica.
• Principales clientes.
• Misión, visión, valores y principios corporativos.
• Objetivos organizacionales y estratégicos.
• Como esta compuesta la Cadena de suministro.
• Análisis DOFA del área de distribución con su respectiva estrategia.
• Elabore la matriz PESTEL de la organización.
• Conclusiones.
• Bibliografía.
• Normas APA

7. • Incentivar en el estudiante la habilidad para formular estrategias con
base al entorno económico, político y social actual, identificar su
potencial para las empresas colombianas. Logrando el desarrollo de
una gestión y operación logística adecuada.

8. CONTENIDO DEL CURSO

9. • Se basa en la formulación del
estado futuro deseado en una
empresa.
• Con base a la planeación se
diseñan planes de acción, que
permitan alcanzar los objetivos
propuestos y la asignación de
recursos.

10. • Es un conjunto de acciones que se
llevan a cabo para lograr un
determinado fin.
• Proviene del griego, la palabra
estrategia significa literalmente “guía
de los ejércitos”

11. • “La administración de Logística es aquélla parte de SCM que planea,
implementa y controla eficiente y efectivamente el flujo normal y en
reversa y el almacenamiento de bienes, servicios y su información
relacionada, entre el punto de origen y el punto de consumo con el
objeto de satisfacer las necesidades del cliente”
(Nueva definición de LOGÍSTICA del CLM, Council of Logistics Management,
2003, actualmente el CSCMP, Council of Supply Chain Management
Professionals)

12. SESION 2 Juan Pablo Bolívar Rodríguez
Conceptualización Logística Integral

13. Logística

14. • La Logística Integral es la suma de
técnicas, métodos y medios
encaminados a gestionar los
flujos de información y
materiales.
• El objetivo principal es buscar la
satisfacción de las necesidades
del cliente y/o mercado, en
calidad, cantidad y tiempo.

15. https://www.youtube.com/watch?v=S9JAHfcPa1M

16. “La administración de la cadena de suministro (Supply Chain
Management ó SCM) comprende la planeación y administración de todas
las actividades de adquisiciones y compras, conversión, y de
administración de Logística. Incluye también la coordinación y
colaboración entre canales, los cuales pueden ser proveedores,
intermediarios, proveedores de logística y clientes. En esencia, SCM
integra las actividades de suministro y demanda dentro de y entre las
compañías.”
(Nueva definición de SCM del CLM, Council of Logistics Management, 2003,
actualmente el CSCMP, Council of Supply Chain Management Professionals

17. “Sobra decir que la administración de una cadena moderna de suministro
incluye a especialistas en manufactura, compras y distribución. Sin
embargo, hoy en día, también es vital trabajar con los directores
generales de finanzas, de información y de operaciones, así como con
ejecutivos de servicios al cliente y otros jefes ejecutivos más”.
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Producción y cadena de suministros
duodécima edición R ICHARD B. C HASE, F. ROBERT J ACOBS NICHOLAS J. A
QUILANO.

18. “Cuando los ingenieros han optimizado la cadena de producción y los
mercadólogos han alcanzado la máxima cuota del mercado posible,
sólo resta una opción: mejorar los flujos desde el proveedor hasta la
fábrica y desde la fábrica hasta el consumidor final. Esto es la logística,
última frontera de la competitividad”
Peter Drucker (citado por Añez, 2009)

20. Proceso Descripción
Benchmarking
Proceso que permite recopilar y comparar información de los competidores
más fuertes del mercado.
Evaluación
Permite identificar el estatus y las oportunidades de mejora en cada una de
las áreas involucradas en la Cadena de suministro.
Capacitación
Todas la áreas involucradas deben estar alineadas con la estrategia de la
compañía.
Priorización
De acuerdo a la necesidad, se debe definir cual de los procesos intervenir
inicialmente (Benchmarking o Evaluación).
Eslabón mas débil
Se debe identificar el área o proceso mas débil, ya que este colocara el
ritmo y los resultados dentro de la cadena.

21. Proceso Descripción
Comunicación Efectiva
Permite transmitir el mensaje de modo claro, preciso y conciso, sin
generar confusión, dudas o interpretaciones erradas.
Clúster o Asociación
Es un grupo de empresas cercanas, interconectadas en un campo
particular, y ligadas por sus semejanzas y su complementariedad.
Liderazgo
Se debe contar con lideres dentro de la organización que guíen y
que estén en constante búsqueda de la excelencia.
Competencias
Es importante hacer una análisis DOFA que permita enfocar los
esfuerzos del equipo hacia la meta de la organización.
Mejora continua
Mejorar bienes, servicios y procesos mediante una actitud
general, esta es la base para una continua identificación de errores
o áreas de mejora y con el apoyo de las TIC.

22. Elaborar un escrito teniendo en cuenta
los siguientes temas
• Logística de entrada, Logística de producción, Logística de salida y logística
inversa, de la empresa seleccionada.
• Entorno logístico en términos de producto, sistema de almacenamiento,
sistema de distribución y competencia del sector de la empresa
seleccionada.
• Explique si la organización seleccionada trabaja con las estrategias
mencionadas anteriormente de no ser así proponga su implementación.

23. SESION 3 Juan Pablo Bolívar Rodríguez
Cultura Organizacional

25. • Como cultura organizacional se puede definir como el
conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes, tradiciones
entre los grupos existentes en todas las organizaciones. El
término cultura organizacional es una expresión muy usada
en el contexto empresarial.
• Según Robbins, la cultura organizacional de una empresa
puede ser fuerte como débil. Las culturas fuertes se
caracterizan porque los valores de la organización son firmes
y aceptados por todos los integrantes de la misma, en
cambio, en una cultura débil ocurre todo lo contrario.
https://www.youtube.com/watch?v=-2OHKaT3MNU

26. Cultura
Organizacional
• Misión
• Visión
• Objetivos
• Valores
Diagnostico
Interno
• Comercial
• Marketing
• Distribución
• Producción
Diagnostico
Externo
• Macroentorno
• Microentorno
• Competitividad
• Gobierno
DEBILIDADES
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS

28. Comunicación
Asertiva
Trabajo en
equipo
Servicio al
cliente
Manejo de
conflictos
Respetar las
diferencias
Creatividad
innovadora

29. • Es la razón de ser de la organización. En general, la misión
organizacional de una empresa debe contener información como, los
tipos de productos o servicios que produce o comercializa, quienes son
sus clientes, y qué valores importantes tiene.

30. • Es la imagen que la organización tiene y proyecta hacia su futuro,
visualiza el espacio y el tiempo. Esta debe ser inspiradora y proponer un
plazo hacia sus Stakeholders, debe ser motivadora, que implique trabajo
en equipo y autoridad para trabajar en una sola dirección.

31. • Es una técnica de análisis de
negocios, con esta se puede llevar
a cabo la evaluación de los
principales elementos que
tendrán alguna influencia en la
organización.
• Consiste en describir y detallar de
la mejor manera el entorno en el
que operará la empresa, esto en
función de aspectos políticos,
económicos, socio-culturales,
tecnológicos, ecológicos, jurídico-
legales entre otros.

33. SESION 4 Juan Pablo Bolívar Rodríguez
Supply chain diagnosis

35. Análisis de proyectos
Definición de objetivos
Identificación de recursos
Plan de trabajo
Seguimiento a los resultados

36. Análisis
Estratégico
Implementar
la Estrategia
Elección
Estratégica
Traducir la
estrategia en acción
Comprender la
posición estratégica
Generar
opciones

39. • Proceso administrativo en
donde se identifican las
prioridades y los elementos
a utilizar.
• Busca la optima utilización y
aplicación de los recursos,
con el fin de alcanzar el
objetivo trazados.

40. • Se basa en una serie de
técnicas que permiten
gestionar de manera eficiente
el flujo de materiales e
información.
• El objetivo es la satisfacción del
cliente y su necesidad (Bienes
y/o Servicios) en cuanto a
calidad, cantidad, tiempo y
lugar.

41. Disponibilidad
Mix de
productos
Especificaciones Cantidad
Canal de
distribuciónMínimo costoLead Time
https://www.youtube.com/watch?v=u5_fhUWgUZ4

42. Proveedor
Quien
Donde
Cuanto
Manufactura
Cuanto
Donde
Capacidad
Distribución
Vehículos
Frecuencia
Costos
Detallista
Inventario
Referencias
Precio
Consumidor
Calidad
Cantidad
Precio
MEDIOS DE TRANSPORTE A UTILIZAR EN TODA LA CADENA
https://www.youtube.com/watch?v=janedspxpxI

43. • La logística urbana es aún un concepto en construcción, que
abarca un conjunto de problemáticas, entre las que destaca la
distribución física urbana (Ultima milla) de mercancías, que
incluye todos los procesos en las cadenas de suministro, en
particular transporte, gestión de inventarios y procesamiento de
pedidos.

44. SESION 5 Juan Pablo Bolívar Rodríguez
Diagnostico Logístico

45. Customer
Service
Inventory
Management
Provisioning Distribution Storage
Fill Rate
Lead Time
Inventory Availability
Safety Inventory
Picking and Packing
Key Performance Indicators
Stock Keeping Unit
Technology

46. Customer
Service
Inventory
Management
Provisioning Distribution Storage
Satisfaction of the Demand
Inventory Level
Inventory Policies
Minimize Labor
Production Capacity
Production Master Plan
Planning
Resource

47. Customer
Service
Inventory
Management
Provisioning Distribution Storage
Suppliers
Negotiation Win – Win
Operation Strategies
Control of Materials
Bill of Materials
Methods and times
Key Performance Indicators
Strategic Allies

48. Customer
Service
Inventory
Management
Provisioning Distribution Storage
Cross Docking
Routing
Distribution Channels
Security
Efficiency
Costs
Lead Time
Technology

49. Customer
Service
Inventory
Management
Provisioning Distribution Storage
Layout
Flexibility
Inventory Control
Efficiency
Costs
Lead Time
Technology
Training