Este documento presenta la unidad uno de un curso sobre diseño organizacional y estructura de puestos en el marco de la administración por procesos. La unidad introduce conceptos clave como diseño organizacional, gestión por procesos, estructura ocupacional y puestos. El objetivo es que los estudiantes identifiquen los elementos que influyen en el desempeño de las organizaciones y reconozcan la estrategia y alineación necesaria entre los puestos, el recurso humano y los objetivos institucionales.

1. DISCIPLINA: ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS
UNIDAD UNO: DISEÑO ORGANIZACIONAL Y ESTRUCTURA DE
PUESTOS
PRESENTACION
Las organizaciones gubernamentales concentran su atención en el logro de
objetivos sociales cuyo valor público es legitimado por el estado, por los
campos y problemas de carácter social y público que busca solucionar. Tienen
una estrategia cuando sus líderes y servidores se comprometen con una visión
particular de cómo encontrar mejores alternativas para el logro de la misión,
considerando que sus ingresos dependen de los tributos de la sociedad y del
nivel de apoyo del gobierno.
Para alcanzar la misión y objetivos, las organizaciones deben de disponer del
conocimiento técnico y de la capacidad de respuesta, dada por la estructura
organizacional que coadyuve al logro de los objetivos. La dinámica organizativa
de las instituciones en un país de derechos ciudadanos, incorpora al ciudadano
como consumidor de un buen servicio y de ahí la necesidad de conocer sus
requerimientos. Para ello es necesario superar la desconexión de las funciones
del modelo funcional y reemplazarlo por un modelo que interrelacione todos los
esfuerzos que se realizan en la organización y que conducen a la consecución
de su misión.
La ley del Servicio Público establece la obligatoriedad de que las instituciones
del estado adopten las normas e instrumentos para la implementación de
estructuras organizacionales por procesos, y su íntima relación con la
administración del recurso humano.

2. COMPETENCIAS DE LA UNIDAD:
Identificar los elementos que influencian en el desempeño de las organizaciones
y reconocer su estrategia.
Reconocer que las características de los puestos y el recurso humano deben
estar alineados con la estrategia institucional
propósitos Resultados de
aprendizaje
elemental básico avanzado
afectivo Manifestar su Destacar la Asumir los
interés y importancia del conocimientos y
receptividad a recurso humano prácticas del
través de la frente a la curso
participación estrategia manifestado
académica: foro institucional a como
preguntas y través de la compromiso
respuestas, expresión de individual para la
casos prácticos, opiniones elaboración del
análisis manual de
individual y clasificación de
dimensiones
grupal frentes a puestos
diferentes
situaciones
cognitivo Identificar los Analizar los Concluir que los
conceptos y diferentes elementos
diferentes elementos que requeridos son
elementos que inciden para la determinantes en
inciden en el estructura de la estructura
comportamiento puestos en la organizacional,
organizacional y organización, mediante su
elaboración del mediante el adecuada
manual, a través levantamiento de conceptualización
de análisis de información
casos prácticos
praxitivo Aplicar las Demostrar la Realizar
diferentes teorías aplicación de las ejercicios de
de sistemas en teorías y la aplicación en los
los procesos interrelación con procesos de
institucionales a la norma, con acuerdo a la
través de un ejemplos y institución
análisis reflexivo vivencias escogida por los
estudiantes con
miras a la
correcta
aplicación.

3. EVALUACIÒN
Esta unidad será evaluada sobre la base de los siguientes aspectos:
a) 40 % a la participación durante el desarrollo de las clases.
b) 30% a la participación en trabajos grupales
c) 30% al trabajo final individual
ENSEÑANZAS Y SECUENCIA
Los contenidos están estructurados de esta unidad para una duración de 16
horas
Unidad 1. Desarrollo Organizacional
 Desarrollo organizacional, variables causales y de intervención
 Que es la gestión por procesos?. Ventajas
 Normas institucionales sobre la administración por procesos
 Estrategia institucional
 Metodología para el diseño de procesos. Guía
 Portafolios de productos y servicios
 Mapa de procesos, interrelaciones e indicadores
 Estructura ocupacional
 Puestos en la organización
DIDACTICAS
Los contenidos buscan desarrollar competencias y enfatiza en las estrategias
praxitivo, pues se busca que los estudiantes se involucren activamente en el
diseño de procesos y a partir de ellos en el diseño de puestos, como elemento
importante en la construcción del sistema de administración de recursos
humanos. Sin embargo de ello, se aplicarán estrategias afectivas y cognitivas
que complementan el trabajo con actividades planificadas para la consecución
de competencias.
MATERIAL BIBLIOGRÀFICO
Dentro de la Guía, cada tema contara con lecturas de acuerdo a los contenidos
establecidos, sin embargo se recomienda el siguiente material bibliográfico
Marco legal
Constitución de la República del Ecuador, 2008

4. Ley Orgánica del Servicio Público, 2010
Bibliografía temática
MINTZBER, H (1990) Diseño de organizaciones eficientes, El Ateneo, Buenos
Aires
DRUKER, P, F (2000), La Gerencia. Tareas responsabilidades y prácticas. El
Ateneo, Buenos Aires.
PREGUNTAS ESENCIALES
¿Cuáles son los conocimientos que se necesitan para el diseño organizacional
por procesos?
¿Cuál es la diferencia entre el diseño organizacional funcional y el diseño
organizacional por procesos?
¿Qué gestión del talento humano se quiere aplicar en el estado ecuatoriano?
¿Cuál debe ser el fin último de contar con un diseño organizacional por
procesos en las instituciones públicas del estado ecuatoriano? ¿Cómo
evidenciarlo?
ACTIVIDAD INDIVIDUAL
blog
Experiencias personales
1.- identifiquen experiencias positivas y negativas que hayan tenido como
usuario del servicio público.
Experiencia ¿Por qué? Experiencia ¿Por qué?
positiva negativa
Como usuario
Como
empleado
2.- ¿Cómo han repercutido en su vida las experiencias señaladas en su punto
anterior?
3.- ¿qué hacer para romper los modelos mentales que han entorpecido,
enraizado y estancado los procesos de calidad en las instituciones públicas?
4.- Le invito a ver un video ``virus de la actitud``
5.- haga un relato breve sobre los hechos positivos que le han motivado a ser
mejor persona.

5. 2
ACTIVIDAD EN PAREJA
Analicemos las siguientes conceptualizaciones de diseño organizacional
Conceptualizaciones Enfoque ¿Qué acciones connota?
1.- Lean el texto # 1``teoría de los dos factores de Herzberg`` y ver
video``tecnologia``
 ¿Planteen que factores influyen en el diseño organizacional dentro de las
organizaciones?
 ¿Cómo la tecnología afecta al diseño organizacional en las instituciones?
2.- lean el texto # 2 fundamentos de administración: conceptos esenciales
y aplicaciones.
A partir de la lectura determinen hechos, conceptos y actitudes
expresadas
Punto de reflexión
 ¿Qué es para Uds. el diseño organizacional?
 ¿Cuáles son las características esenciales para fortalecer el diseño
organizacional?
 ¿Qué aspectos consideran importantes para mejorar el diseño
organizacional y potenciar las mismas con apoyo de las tecnologías?