Encuentro Internacional de Bibliotecarios, “La importancia de las bibliotecas y el impacto en la calidad educativa en la sociedad de la información”, IPN – Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnología, México, DF, Junio 6, 2008 – Viernes

1. Avatares de la calidadAvatares de la calidad
educativa y las bibliotecaseducativa y las bibliotecas
Encuentro Internacional de Bibliotecarios
“La importancia de las bibliotecas y el impacto en la calidad
educativa en la sociedad de la información”
IPN – Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnología
México, DF
Junio 6, 2008 – Viernes
Jesús Lau, Ph.D
jlau@uv.mx
www.jesuslau.com
Director, USBI VER
Coordinador, Biblioteca Virtual UV (BiV)
Universidad Veracruzana / DGB

2. TópicosTópicos
• Avatares de la calidad
• Educación
• Bibliotecas
• Rol del personal bibliotecario

3. Sociedad industrial Vs. de la
información
Sociedad industrial Sociedad de la información
Mercado nacional Consumo mundial
Trabajo físico Uso de información
Educación importante Educación es vital
Productos / Servicios genéricos Productos / Servicios más
individuales
Competencia nacional - regional Competencia mundial
Bibliotecas adquieren acervos Bibliotecas distribuyen acervos
Acervos en papel Repertorios digitales
Bibliotecólogos como operadores Profesionales con capacidad de
gestión del conocimiento

4. Sociedad de la informaciónSociedad de la información
Sociedad de la información: estadio de desarrollo social caracterizado
por la capacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas y
administración pública) para obtener y compartir cualquier
información, instantáneamente, desde cualquier lugar y formato.
SOCIEDAD
INDUSTRIAL
Se tiene acceso
a los bienes producidos
por otros
SOCIEDAD
POSTINDUSTRIAL
se tiene acceso a los
servicios prestados
por otros
SOCIEDAD
DE LA
INFORMACIÓN
Se tiene acceso a la
Información generada
por otros
18001800 19001900
19501950 20002000 20502050
http://www.telefonica.es/sociedaddelainformacion/pdf/informes/espana_2001/parte1_1.pdf

5. INFRAESTRUCTURA
ESTRUCTURA ACADÉMICA
DOCENTES / SERVICIOS
PROCESO PEDAGÓGICO
PERFIL EGRESADO
Modelo educativoModelo educativo

6. Calidad - MediciónCalidad - Medición
• Producto: Egresado
• Proceso: Sistema educativo
• Actores: Profesores / investigadores
• Apoyo académico: Bibliotecólogos, administradores
• Estructura: Bibliotecas, aulas, redes

7. Medición de calidadMedición de calidad
• Proveer un servicio/producto distinto
• Indicadores de desempeño
• Cumplir con objetivos planteados
• Satisfacer expectativas del usuario

8. Competencias básicas: egresadoCompetencias básicas: egresado
• Creatividad
• Innovación
• Lectura y comprensión
• Investigación, análisis
• Comunicación oral y escrita
• Autoaprendizaje

9. Bibliotecas = Memoria humanaBibliotecas = Memoria humana
• La calidad de la biblioteca es un indicador de la
calidad educativa en cualquier institución
• Provisión de insumos informativos vitales para
procesos de aprendizaje
• Buenos acervos, servicios e infraestructura son
indispensables
• Personal es el catalizador de la calidad de la
biblioteca

10. COMPETENCIAS
1. Entender información. Comprender la
estructura del conocimiento y la información
2. Indentificar necesidad. Determinar la
naturaleza de su necesidad informativa
3. Localizar. Plantear estrategias efectivas
para buscar y encontrar información
4. Recuperar. Recuperar información
eficientemente
5. Evaluar. Analizar y evaluar información
6. Usar. Integrar, sintetizar y utilizar la
información
7. Comunicar. Comunicar adecuadamente
los resultados de su trabajo
8. Ética. Respetar la propiedad intelectual y
os derechos de autor
Competencias informativas - MXCompetencias informativas - MX

11. Catalizadores de la calidadCatalizadores de la calidad
• El factor humano es el catalizador de la
calidad de la educación en la sociedad de
la información
• Hay un papel vital para el bibliotecólogo y
el personal bibliotecario

12. Bibliotecólogos: virtudes personalesBibliotecólogos: virtudes personales
• Organización personal
• Disciplina para iniciar y terminar tareas
• Comunicación oral y escrita
• Capacidad para trabajar en equipo
• Control de calidad total individual
• Combinación de docente, investigador
y prestador de servicio

13. Valores - SLAValores - SLA
• Gusto por el trabajo
• Honestidad
• Espíritu de cambio y adaptación
tecnológica
• Flexibilidad para hacer de todo
• Calidad en lo que haga
• Responsabilidad ética y social

14. Competencias profesionalesCompetencias profesionales
• Todo profesionista de éxito debe tener
conocimientos sobre:
– Recursos informativos
– Acceso a la información
– Tecnología informativa
• Habilidad para usar estos conocimientos

15. Ambiente laboral
• “Democracia: reclutamiento, selección,
contratación, desarrollo…”
• Dirección apropiada
• Ambiente laboral de crecimiento
• Estructura organizacional participativa

16. ConclusionesConclusiones
• Las organizaciones informativas requieren
profesionistas competentes
• La calidad depende del personal
• La educación requiere formar profesionales
• Usted tiene una portunidad, compita en todo y
ante todos
• ¡Decidase a hacer algo de calidad, pero ya!

17. Sociedad del conocimiento
Bibliografía
• Almada de A. M. (2000). Contribución al desarrollo de la sociedad del conocimiento.
México: UNAM, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas. 486p.
• Castells, M. (2006). La era de la información: economía sociedad y cultura. Vol. I La
sociedad red. México: Siglo XXI. 590p.
• Castells, M. (2006). La era de la información: economía sociedad y cultura. Vol. II El
poder de la identidad. México: Siglo XXI. 495p.
• Concepto de sociedad de la información. (2001) Disponible en: http://
www.telefonica.es/sociedaddelainformacion/pdf/informes/espana_2001/parte1_1.pdf.
Consultada 02 de junio de 2008.
•
• Morales, C. E. (30 de junio 2001). La Sociedad de la Información en el Siglo XXI y la
Biblioteca Universitaria. Disponible en: http://www.revista.unam.mx
/vol.2/num2/art1/index.html. Consultada 02 de junio de 2008.
• Picardo, o. (2008). El escenario actual de las ciencias sociales: la sociedad del
conocimiento, Universitat Oberta de Catalunya, Biblioteca virtual. Disponible en http://
www.uoc.edu/dt/20318/index.html. Consultada 02 de junio de 2008.

18. ¡Gracias por su atención!
Presentación disponible en:
www.jesuslau.com