Este documento compara dos modelos de comunicación entre profesores y padres: un modelo agresivo y un modelo asertivo. En el modelo agresivo, el profesor recibe de manera distante a la madre, mantienen posturas rígidas y gestos amenazantes, hablan en voz alta y no crean un ambiente cálido, lo que no resuelve el problema presentado. En el modelo asertivo, el profesor crea un clima de acogida, comparte sentimientos de forma positiva, resume acuerdos y ofrece apoyo, lo que lleva a

1. ASIGNATURA: SOCIEDAD Y EDUCACIÓN
PROFESORA: MARIA PURIFICACION CRUZ CRUZ / ALUMNA: ESTHER RODRÍGUEZ GARCÍA
PRACTICA B: LA COMUNICACIÓN FAMILIA - ESCUELA
MODELO DE COMUNICACIÓN:
MODELO AGRESIVO
COMUNICACIÓN NO VERBAL:
- El profesor recibe distante a la madre.
- Se mantienen de pie.
- Gestos agresivos, amenazantes (movimientos de mano).
- Proximidad física agresiva (el profesor invade el espacio del otro).
- Tonos en voz alto.
- No se crea ambiente cálido.
En este modelo de comunicación desde mi punto de vista no es efectivo, el profesor está
provocando que el problema que le expone la madre no se solucione de ningún modo, más
bien, que aumente su enfado. La actitud de la madre tampoco es la más correcta porque
desde el primer momento que entra por la puerta, muestra varias faltas de respeto, como no
saludar, su tono de voz…
Los dos están olvidando lo más importante, que es el niño. El profesor no puede hacer una
crítica libre sobre el tipo de educación que le están dando esos padres a eso niño, en ningún
caso, pero menos aun, sin tener una previa información, del entorno familiar en el que se
encuentra el niño actualmente. Considero que tanto el tutor como la madre deberían hacer
frente a esa problemática que se les presenta, porque solo unidos podrán solucionar la
situación del niño en el aula.
Otro punto a destacar, es el hecho del que el profesor no escuche a la madre… por mas o
menos razón que tenga, siempre debería hacerlo, para saber cómo debe actuar ante ella.
MODELO ASERTIVO
- Utiliza el espacio para crear un clima de acogida
- Es positivo y es recompensante
- Comparte sentimientos
- Resume acuerdos finales y acuerda nuevo encuentro
- Ofrecimiento final de apoyo y petición de colaboración
COMUNICACIÓN NO VERBAL
- Se va creando clima de colaboración y entendimiento.
- Se van relajando posturas
- El profesor tiene los objetivos claros: buscar acuerdos finales y compromisos creando
un clima de apoyo mutuo ( busca el interés común: el alumno/hijo)
COMUNICACIÓN VERBAL:
- Escucha activa

2. ASIGNATURA: SOCIEDAD Y EDUCACIÓN
PROFESORA: MARIA PURIFICACION CRUZ CRUZ / ALUMNA: ESTHER RODRÍGUEZ GARCÍA
- Empatía
- Reconoce y expresa sentimientos
- Es recompensante
- No culpabiliza al otro
- Acuerdos parciales
- Utiliza mensajes yo
- Resume
- Busca soluciones comunes y compartidas
La madre entre en el aula con la misma actitud que en el modelo anterior, pero esta vez el
profesor en lugar de ponerse a su nivel, sabe manejar la situación de forma pacífica.
Primero la propone asiento para crear un clima acogedor, después la escucha e intenta
empatizar con ella, y finalmente llegan los dos a un “acuerdo”. La madre al final de la
entrevista queda conforme con el resulta y su enfado, aparentemente, ha desaparecido.
Después de analizar los dos modelos de tutoría que salen en el video, la opción que más
acertada me parece, es el modelo asertivo. En este modelo, al contrario del otro el profesor
intenta llegar a una conciliación con la madre del alumno que presenta una problemática.