Instancias, políticas y mecanismos innovadores para facilitar la transparencia en la gestión empresarial.

1. Resiliencia Empresarial
XM. S.A E.S.P

2. Se ven afectados por
eventos disruptivos

3. QUÉ TIENEN EN COMÚN?
No superaron
exitosamente los
eventos disruptivos

4. ¿QUÉ ES RESILIENCIA EMPRESARIAL?
Disminuir su vulnerabilidad
ante cambios y rupturas
Desarrollar su flexibilidad para
recuperarse
Salir fortalecido y obtener
beneficios
Es la
capacidad
de una
organización
para:

5. Objetivos de la práctica
Fortalecer las prácticas de Gestión Integral de
Riesgos
Identificar y gestionar oportunidades de mejora en el
esquema de controles
Disminuir la vulnerabilidad de la organización frente
a cambios y rupturas
Incrementar la capacidad de adaptación de la
organización a nuevos ambientes de riesgo

6. Resiliencia Proactiva
CICLO RESILIENCIA EMPRESARIAL
Empresa Resiliente
Resiliencia Reactiva

7. Prevención Preparación Recuperación
… de
acontecimientos
negativos que
generan crisis y
vulnerabilidad
… para prevenir que
los impactos
negativos se
agraven con el
tiempo
… de las secuelas
negativas que
pueden dejar las
crisis una vez son
superadas y salir
fortalecidos
CONCEPTO DE RESILIENCIA ADOPTADO
Tres momentos…

8. Esquema de ResilienciaGESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS
Análisis de
riesgos
PREVENCIÓN PROTECCIÓN
Análisis de
eventos
disruptivos
Evento disruptivo
Metodología
de lecciones
aprendidas
Indicadores
Claves de Riesgo
(KRIs)
Causas raíces y acciones
a seguir, e impacto sobre
el perfil de riesgo
Línea de tiempo de
hechos, primeras
respuestas y análisis
de impacto
ResilienciaProactiva
ResilienciaReactiva
Plan de
continuidad del
negocio
Potencial para evitar la ocurrencia
de un evento disruptivo o anticipar
con oportunidad cambios
relevantes en el entorno
Habilidad para gestionar
adecuadamente los eventos
disruptivos o cambios inesperados
para controlar o mitigar su impacto

9. Impacto de la Práctica
Fortalecimiento de una
cultura innovadora, creativa
y transparente
Capitalizar las experiencias y
conocimientos adquiridos en
la gestión de eventos
disruptivos
Integración y sinergias
con proveedores y
clientes
Fortalecimiento de la
visión sistémica y de la
solución estratégica de
problemas
1
Palancas para el crecimiento rentable y sostenible
2
3
4

10. Contribución de la práctica
Fortalecimiento de las prácticas de
Gestión de Riesgos
Mejoramiento de los procesos
Desarrollo de capacidades
dinámicas
Logro de los objetivos estratégicos

11. CONCLUSIONES
Factores de éxito:
 Generación de espacios de construcción
conjunta y aprendizaje
 Compromiso del nivel directivo y de los equipos
de trabajo
 Cultura de Gestión Integral de Riesgos
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