La web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido a diferencia de las páginas web tradicionales que solo brindan información. Facilita el uso de blogs, wikis, redes sociales y almacenamiento en línea para compartir documentos, fotos, videos y más. El término web 2.0 se refiere a aplicaciones que aprovechan la inteligencia colectiva para ofrecer servicios interactivos en la red.