Presentación de Seguimiento y Maduración de Moderniza
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Este documento describe un programa de seguimiento desarrollado por Lajapyme para empresas certificadas en Moderniza. El programa incluye webinarios semanales, llamadas telefónicas quincenales, videos de capacitación, y acceso a una plataforma de e-learning. El objetivo es apoyar a las empresas a maximizar los resultados de Moderniza y prepararse para la recertificación. El costo del programa es de $7,000 MXN pero los primeros 20 clientes recibirán un descuento del 30%.
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Certificacion moderniza
El programa MODERNAZA fue creado por la Secretaría de Turismo para mejorar la calidad de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas a través de capacitación y consultoría. El programa implementa un sistema de gestión que ayuda a las empresas a satisfacer clientes, mejorar el desempeño del personal, consolidar la mejora continua, y aumentar la rentabilidad y competitividad. Los datos muestran que las empresas certificadas por el programa tienen mayores tasas de crecimiento de utilidades, capacitación del personal, reducción de costos e innovación que las
Fintegra
El documento describe el sistema MODERNIZA, el cual ayuda a las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas en México a mejorar su calidad y gestión a través de capacitación y consultoría. Más del 80% de las 3,360 empresas participantes calificaron para obtener el distintivo "M", acreditándolas como empresas turísticas modernas. El programa ha sido bien calificado por los empresarios, obteniendo una calificación de excelente del 90% y buena del 10%.
Moderniza
El documento describe el Sistema de Gestión MODERNIZA diseñado por la Secretaría de Turismo de México para mejorar la calidad de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas. El sistema ofrece capacitación, consultoría y el distintivo "M" a empresas que implementen con éxito sus 12 técnicas. Los beneficios incluyen mejorar la calidad del servicio, aumentar las ventas y reducir costos.
Moderniza
El Programa de Calidad Moderniza ofrece capacitación y consultoría a micro, pequeñas y medianas empresas turísticas para mejorar su calidad y competitividad. A través de seis sesiones de capacitación y cuatro visitas de consultores, las empresas implementan doce técnicas de gestión de calidad para obtener el Distintivo "M", otorgado por dos años a empresas que cumplan con los estándares. El programa ha beneficiado a más de 4,000 empresas desde 2002.
Sevicios De Calidad Y Distintivos H Y M
El documento habla sobre los distintivos "H" y "M" en México. El distintivo "H" es otorgado a establecimientos de alimentos que cumplen con estándares de higiene. El distintivo "M" es un sistema de gestión de calidad para mejorar la operación de empresas turísticas enfocándose en el sistema de gestión, procesos, desarrollo humano e información.
Informe general docentes[1]
Este informe describe un proyecto para enseñar y apoyar a una microempresa. El objetivo es guiar al microempresario para mejorar su negocio mediante la enseñanza de bases empresariales y modelos a seguir. Varias instructoras enseñan diferentes temas como inglés, tecnología, cumplimiento de normas y elaboración de documentos para fortalecer la microempresa. Las conclusiones son que el microempresario se siente satisfecho con la colaboración, los aprendices han adquirido nuevos conocimientos y se han real
Curso intensivo customer experience management ficha
Este documento describe un programa de formación sobre gestión de experiencia de cliente. El objetivo del programa es enseñar a los participantes cómo integrar la perspectiva del cliente en todas las áreas de una organización para mejorar la rentabilidad. El programa cubrirá temas como mapeo del viaje del cliente, métricas de experiencia de cliente, alineación de marca y cultura interna, y casos de éxito. El programa está dirigido a ejecutivos de marketing, ventas, calidad y otros roles relacionados con el cliente.
Presentación de la empresa
Grup Master Servicio 24h es una de las principales compañías de limpieza en la provincia de Girona, fundada en Girona con sede en Palafrugell y delegaciones en varias comarcas. Actualmente el 40% de las empresas más prestigiosas confían en Grup Master, así como empresas y profesionales de otros sectores. La empresa ofrece sus servicios con profesionalidad, seriedad, servicio ágil, confidencialidad y respeto al medio ambiente.
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Carta de presentación y CV de Gustavo Higueras Nieto / Técnico en Aceites de Oliva y Vinos y Comercial.
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El servicio y atención a clientes, tanto internos como externos, se ha convertido en un elemento estratégico para las organizaciones. En la actualidad, un buen servicio es insuficiente, el cliente ACTUAL es más exigente, está informado, actualizado y con conocimiento específico del producto y/o servicio. Empoderar al equipo de trabajo con habilidades y herramientas efectivas para que logre SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE SUS CLIENTES DESPUÉS DE LA VENTA, es la mejor decisión que se puede tomar a favor de toda la empresa.
triangulo del servicio
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Programa 2012 de Coaching de Ventas y Orientación a Resultados
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La candidata busca una posición en la que pueda desarrollar sus capacidades y adquirir experiencia. Tiene más de 10 años de experiencia en cargos de liderazgo y coordinación en servicios al cliente y suscripciones médicas. También tiene experiencia en inventario y logística. Posee una maestría en Gerencia de Calidad y un bachillerato en Comercio Internacional, además de habilidades en sistemas, programas de computadora, elaboración de informes y trabajo en equipo.
Techcoffe
TechCoffee es un cibercafé dirigido a clientes de todas las edades que busca proporcionar un excelente servicio y una experiencia acogedora. Actualmente cuenta con 10 empleados y aplicaría la norma ISO 9001 de 2015 para medir su desempeño, mejorar la producción y satisfacer las necesidades de los clientes mediante evaluaciones al personal y encuestas.
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CV Susana Sanromán Docente 3
Susana Sanromán Prado busca un puesto como docente o formadora. Tiene más de 13 años de experiencia como gerente en la industria hostelera del Reino Unido, donde ha formado empleados y desarrollado equipos de trabajo. Sus habilidades incluyen la capacitación de personal, el desarrollo de programas de formación, y la mejora del rendimiento a través de métodos estructurados.
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Adm 581 administración de las relaciones con los clientes
Este documento presenta un resumen de un curso sobre administración de relaciones con clientes. Explica la importancia de establecer normas de calidad de servicio desde la perspectiva del cliente, definidas en términos de resultados esperados. También describe los pasos para satisfacer al cliente, incluyendo el trabajo a realizar y los métodos de funcionamiento. Finalmente, identifica factores clave para brindar una excelente atención al cliente como identificar sus necesidades y actuar de forma profesional.
Potenciación de la empresa
El uso de las nuevas tecnologías en la empresa nos abre un nuevo camino hacia la consecución de los objetivos marcados por los directivos.
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El documento describe los beneficios de implementar programas de entrenamiento efectivos y orientados a resultados para equipos comerciales. Estos programas se enfocan en desarrollar habilidades clave, proporcionar herramientas y motivación para garantizar el éxito continuo, y aseguran el seguimiento necesario para aplicar lo aprendido en el día a día. La empresa ofrece diferentes programas de entrenamiento y coaching para mejorar las ventas, negociaciones y el rendimiento general de los equipos comerciales.
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adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
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Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
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- 4. Muestra de video www.lajapyme.com/muestra
- 9. Cuarta parte: - Poll o encuesta de satisfacción. - 1ª sesión. Confirmar citas de llamadas telefónicos habiendo checado disponibilidad de consultores. - Despedida. Webinar semanal
- 15. Preguntas