El documento describe los roles del mediador en los diferentes entornos de un curso en línea. En el entorno de información inicial, el mediador promueve la interacción entre estudiantes y tutor, y apoya a los estudiantes. En el entorno de conocimiento, el mediador se familiariza con el plan de estudios y herramientas del curso. En el entorno de aprendizaje colaborativo, el mediador promueve la interacción entre estudiantes en grupos pequeños. Finalmente, en el entorno de evaluación y seguimiento, el mediador identifica el esque