1) El documento presenta estrategias de marketing digital efectivas para minoristas, incluyendo SEO, SEM, display advertising, redes sociales y tendencias como e-commerce, mobile y contenido propio. 2) Se describen técnicas como posicionamiento orgánico, campañas SEM, publicidad en sitios, redes sociales y re-marketing para mejorar las ventas. 3) También incluye métricas, herramientas de seguimiento y recomendaciones para optimizar la inversión a través de un enfoque orientado a resultados.

1. RETAIL MARKETING
ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE ALTO IMPACTO EN
LAS VENTAS MINORISTAS
o HERRAMIENTAS – CLAVE DEL EXITO
o SEO – SEM
o SEARCH – DISPLAY – REMARKETING - PROGRAMATICA
o SOCIAL MEDIA STRATEGY
o TENDENCIAS

2. SERGIO GRINBAUM
Think Thanks
CEO - Co-Fundador
Covedisa
Bonvivir.com – StarPhone.com
Co-Fundador
DeMotores.com
DeRemate.com
Dir. Regional - Co-Fundador
ar.linkedin.com/in/sergiogrinbaum
@sgrinbaum
sgrinbaum@think-thanks.com

3. CCoonnssuummoo ddee
37% online
3:37 horas diarias
25% TV
2:26 horas diarias
24% radio
2:21 horas diarias
MMeeddiiooss
5% revistas
0:29 horas diarias
8% periódicos
0:49 horas diarias
~8% Online
45% TV
3% Radio
5% Revistas
35% Periódicos
Cada vez pasamos mas tiempo
en internet, haciendo mas
cCCooosnnasssuummoo ddee
MMeeddiiooss
IInnvveerrssiióónn eenn
IInnvveerrssiióónn eenn
MMeeddiiooss
MMeeddiiooss
Oportunidad
de
crecimiento

4. Internet madura mas rápido
Que cualquier otra plataforma de comunicación
11 de Septiembre 2173 9° | CP1428AIG | Buenos Aires – Argentina | T + 54 11 4787 6221 | www.think-thanks.
com

5. Performance
Marketing
Campañas de Medios con claros
objetivos de contactos de Venta.
PLAN DE MKTG DIGITAL
Fórmula de éxito
Posicionamiento
Asegurar que cuando las
personas buscan nuestra
actividad en Google, estemos
en las principales posiciones.
Punta de Gondola.
Redes
Sociales
Branding –
Asegurar un boca
a boca positivo
para recomendar
la actividad
ANALYTICS

6. Marketing en Buscadores
Marketing en buscadores es la disciplina más
importante para un sitio transaccional,
eCommerce o medio.
Quien desarrolla una estrategia correcta de
Marketing en Buscadores, se asegura la puerta
de entrada del consumidor a Internet.

7. Marketing en Buscadores
Buscadores
SEO SEM

8. Posicionamiento orgánico
SEO
KWD
Definition
Onsite
Optimization
Offsite
Optimization

9. Posicionamiento Orgánico (SEO)
Herramientas de Seguimiento
Web CEO
Ranking y estudios de
palabras clave.
Link building.
Análisis estrategico de sitios
web.
SEO MOZ
SEO management y
monitoreo.
Estrategias de acción.
Tracking y barrido semanal
del Ranking de palabras
clave.
Google Webmaster Tools
Análisis SEM.
Detección de oportunidades para
palabras Claves estratégicas.

10. Posicionamiento orgánico
KWD
Definition
• Strategic keywords (ROI)
• Generic vs. Long Tail
• Indexed vs. Non indexed
• KEI (Keyword effectiveness Index): Búsquedas/Index
• KFI (Keyword feasibility Index)*: Búsquedas/enlaces title
• Herramienta recomendada: WebCEO
*Búsqueda Kwd en Title: allintitle: “keyword”

11. Posicionamiento orgánico
• IMPORTANTE: siempre optimizar Kwds con URLs
asociadas al paso anterior.
• Entender el sitio como un supermercado, donde hay
que poner carteles en cada góndola.
• Nunca caer en técnicas SPAM.
Onsite
Optimization
*Búsqueda Kwd en Title: allintitle: “keyword”

12. Posicionamiento orgánico
• El mecanismo de la recomendación tradicional
llevado al mundo virtual.
• Relevancia del sitio que recomienda
•Coherencia del sitio que recomienda
• Relevancia del autor del texto
• Actividad en redes sociales
• Nunca caer en técnicas SPAM
Offsite
Optimization

13. Publicidad en buscadores: SEM
SEM
KWD
Definition
Campaign
Structure
Bid
Management

14. Publicidad en sitios (Display Marketing)
Display Marketing
Redes de
Sitios
Grandes
Medios
Programas
de Afiliados
DSP &
Exchanges

15. Publicidad en sitios: modelos de compra
Display Marketing
- Site specific
- Contextual
- Retargeting
- Behavioural
- Category specific
- CPA / Rev. Share

16. Redes Sociales (Compra de Medios)
Social Networks Ads
Facebook Twitter Linkedin
Spotify,
Waze,
Foursquare,
Pinterest…

17. Mobile Marketing
El término “Mobile Marketing” hace referencia a
las acciones de Marketing desarrolladas
específicamente en dispositivos móviles
(celulares, tablets).
Consideramos que Mobile es una tecnología que
acerca aún mas al consumidor al comercio
electrónico, pero está dentro del paraguas de
Marketing Digital, ampliando las posibilidades de
llegar al cliente.

18. KPI´s Glosario
Conversión
CPL
CPV
CPI
CPF
CPA
Medios
CPM
CPC
CPV
eCPM
Impresiones
Views
Clicks
Conversiones
Web
Visitantes
Visitantes únicos
Pageviews
Bounce Rate
Tiempo permanencia
Exit rate
Tasa de conversión

19. Estrategia & Modelo de negocio
eCommerce

20. Estrategias & Modelos de negocio
eCommerce
Lead
Registro
Suscripción
Descarga
Free Trial
1 Compra
1 Publicación
Basic fee
N Compra
N Publicación
Premium fee

21. Performance Marketing - Orientación a Resultados
El resultado puede estar basado
en:
• Tráfico al Sitio
• Clientes potenciales
• Suscripciones
• Registros
• Ventas
En definitiva, se trata alinear los esfuerzos y medir la eficiencia de
En definitiva, se trata alinear los esfuerzos y medir la eficiencia de
la inversión
la inversión

22. Propuesta de Optimización - Re Marketing
El objetivo es captar a los usuarios que navegan en el sitio o se muestran
interesados y por alguna razón no convirtieron en su primer visita.
 Primer test de Re marketing: Search: tiene mejores costos y cpl que Display.
 Re distribución del presupuesto.
 Nuevas Creatividades para Display.
RReeffiinnaannddoo llooss ggrruuppooss
ddee uussuuaarriiooss mmeeddiiaannttee
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RRee--ttaarrggeettiinngg
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CCaallll ttoo aaccttiioonn ccoonn ffooccoo
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mmeejjoorreess pprreecciiooss,,
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bbeenneeffiicciiooss eexxcclluussiivvooss..
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mmeeddiiaannttee uunnaa
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ccooookkiiee ddee
sseegguuiimmiieennttoo
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23. Redes Sociales
Objetivo & Estrategia
CCoonnssttrruuiirr uunn ccaannaall ddee ccoommuunniiccaacciióónn
iinnffoorrmmaall ddiirreeccttoo ccoonn eell uussuuaarriioo..
PPoossiicciioonnaarr llaa mmaarrccaa eenn llooss ccaannaalleess 22..00
GGeenneerraarr ccoommuunniiddaadd aa ttrraavvééss ddee uunn
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Utilizar un blog conceptual con atributos y valores asociados a la
marca. Lograr un espacio de consulta brindándole al usuario
información relevante y valiosa. Desarrollar contenido.
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marca. Lograr un espacio de consulta brindándole al usuario
información relevante y valiosa. Desarrollar contenido.

24. Estrategia General
Redes
Sociale
Redes
Sociale
s
s
Viralización
Viralización
de
de
Contenidos
Contenidos
TTTTwwwwiiitittttttteeeerrrr
4444ssssqqqq
GGGG++
YYYYoooouuuuttttuuuubbbbeeee
FFFFaaaacccceeeebbbbooooooookkkk
PPPPiiininnntttteeeerrrreeeesssstttt
Aplicaciones
de Facebook
Activación de
contenidos
Generación
de tráfico
Generación
de tráfico
SSiittiioo
WWeebb
CCaassaa MMaattrriizz
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ddee
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CCoonntteenniiddooss
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Aplicaciones
de Facebook
Activación de
contenidos
LLLLiiininnnkkkkeeeeddddIIININNN

25. Redes Sociales
Operación Social Media Marketing
GGeessttiióónn ddee
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llaa
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ccoommuunniiddaadd
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EEssttrraatteeggiiaa
eenn RReeddeess
SSoocciiaalleess
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VViirraalliizzaacciióónn
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&&
CCoonntteenniiddooss
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MMoonniittoorreeoo &&
SSeegguuiimmiieennttoo
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Estrategia
integral para
Redes Sociales y
blogs.
Planificación
mensual de
contenidos.
Facebook
Twitter
YouTube
Google +
Pinterest
Linkedin
Y otras..
Estrategia de
viralización para
posicionamiento
de contenidos
estratégicos en la
web 2.0.
Desarrollo de
contenidos para
Blogs de Marca
Blanca &
participación en
comunidades
online relevantes.
Monitoreo
intensivo de
menciones de la
marca en
internet.
Sistema de Alertas
y reacción rápida
a menciones de
terceros sobre la
marca en sitios y
blogs 2.0.
Publicación y
moderación diaria
de la conversación
en las Redes
Sociales.
Comunicación
integrada con
programas en el
horario prime time.
Manejo de Crisis:
Armado de Manual
de Crisis
Reporte de
Métricas semanales
y Reporte Analítico
mensual.

26. Seguimiento de la programación
Táctica General en Redes Sociales
Comunicación de programas & generar una comunidad
colaborativa utilizando contenidos de los usuarios y de la señal.
Activación de contenidos interactivos mediante aplicaciones.
Adquisición de Fans mediante viralización e interacción.
Comunicación prime time
Interacción con los contenidos publicados por las demás redes.
Minuto a minuto. Participación integrada con líderes de opinión.
Adquisición de Seguidores mediante viralización.
Integración con las demás Redes
Viralización de Contenidos mediante modelos testimoniales y
promocionales. Micro spots en 30 segundos, consejos de
expertos o referentes, experiencias de los usuarios con los
programas.
EEssttrraatteeggiiaa EEssttrraatteeggiiaa ddee ddee ccoommuunniiccaacciióónn ccoommuunniiccaacciióónn iinntteennssiivvaa ccoonn ccoonn ffooccoo ffooccoo eenn eenn eell
eell
pprriimmee pprriimmee ttiimmee ttiimmee eenn eenn llaass llaass pprriinncciippaalleess pprriinncciippaalleess RReeddeess RReeddeess SSoocciiaalleess

27. RREEPPOORRTTIINNGG &&
MMOONNIITTOORREEOO
Monitoreo intensivo de menciones de la marca en
redes sociales y el universo digital.
-Análisis y selección de Keywords para seguimiento.
-Sistema de Alertas y reacción rápida a menciones
de terceros sobre la marca en sitios y blogs 2.0.

28. Tendencias
RReeppuuttaattiioonn
MMaannaaggeemmeenntt
RReeppuuttaattiioonn
MMaannaaggeemmeenntt
SSSSEEEEOOOO &&&& SSSSoooocccciiiiaaaallll MMMMeeeeddddiiiiaaaa
EEEE ccccoooommmmmmmmeeeerrrrcccceeee
MMMMOOOOBBBBIIIILLLLEEEE
IInInInnttteteeeggggrrrraaaacccciioioioonnnn C CCRRRRMMMM c ccoooonnnn F FFAAAACCCCEEEEBBBBOOOOOOOOKKKK
RRRReeeeTTTTaaaarrrrggggeeeettttiiiinnnngggg ++++ DDDDSSSSPPPP
AAAADDDDNNNNEEEETTTTWWWWOOOORRRRKKKKSSSS E EENNNN A AAPPPPPPPPNNNNEEEEXXXXUUUUSSSS
CCCCoooonnnntttteeeennnniiiiddddoooossss pppprrrrooooppppiiiioooossss
FFuueennttee:: eeMMaarrkkeetteerr:: TTeennddeenncciiaass DDiiggiittaalleess ““UUssooss ddee IInntteerrnneett eenn LLaattiinnooaamméérriiccaa 22001111:: CCoommeerrcciioo eelleeccttrróónniiccoo””,, OOccttuubbrree
22001111