Este documento describe los requisitos para hoteles de 1, 2 y 3 estrellas. Detalla las áreas y servicios necesarios para cada categoría, incluyendo estacionamiento, recepción, oficinas de administración, cocina, habitaciones, servicios complementarios y servicios prestados a los huéspedes. Los hoteles de 3 estrellas requieren más servicios y áreas como salones de estar, salas de TV, cabinas telefónicas, cajas de seguridad y comedor principal.
Este documento presenta un glosario de términos técnicos relacionados con la industria hotelera. Define más de 100 términos comunes como check-in, check-out, habitación doble, pensión completa, y otros. El autor es Juan Carlos Victoria, quien busca proveer definiciones claras de la terminología hotelera para profesionales y estudiantes del sector turístico.
El documento proporciona información sobre el Business Málaga Resort, un hotel de 4 estrellas en Málaga, España. El resort ofrece 155 habitaciones, 11 salones de reuniones, gimnasio, piscinas interior y exterior, zona infantil, y otros servicios para los huéspedes. El departamento de recepción maneja el check-in, check-out, reservas, y atiende las necesidades de los clientes.
Un hotel es un edificio que ofrece alojamiento temporal y servicios adicionales como restaurantes, piscinas y guarderías a los visitantes. Algunos hoteles también ofrecen servicios de conferencias. Los hoteles están clasificados en categorías según el grado de comodidad y servicios que brindan.
El documento describe las funciones y responsabilidades de varios puestos clave en el área de recepción de un establecimiento de alojamiento turístico. Define las tareas del recepcionista, recepcionista polivalente, botones, auditor nocturno y jefe de recepción. Para cada puesto se especifican los conocimientos, habilidades y actitudes requeridas. El documento concluye con una breve bibliografía.
Departamento de Reservas y Recepción y su relación con otros DepartamentosErika Pallo
El departamento de reservas y recepción se relaciona con otros departamentos del hotel como el de ama de llaves, comercial y ventas, recursos humanos, cocina, bares, restaurante, mantenimiento, seguridad y conserjería. Coordina con estos departamentos para cubrir las necesidades de los huéspedes, comunicar solicitudes especiales, enviar listados de servicios utilizados y reportar cualquier problema o incidente.
El documento describe las normas INEN para el puesto de Bellboy en un hotel. Un Bellboy debe ser amable y servicial para dar una buena primera impresión a los clientes. Deben conocer bien el hotel para ayudar a los clientes con su equipaje y saber dónde están las habitaciones y servicios. El servicio de equipaje debe estar disponible 24 horas en hoteles de 5 estrellas y al menos 6 horas en hoteles más pequeños. Finalmente, un Bellboy debe atender a los clientes de forma rápida, coordinada y amable, y saber cómo actuar en emergencias
El documento proporciona definiciones de varios términos relacionados con la hospitalidad y la industria hotelera. Explica diferentes tipos de alojamientos turísticos como hoteles, moteles, albergues, apartamentos turísticos y campings. También define roles de personal como recepcionistas, camareros y barman. Además, brinda detalles sobre conceptos clave como check-in, check-out, tasas de ocupación y capacidad de alojamiento.
El documento proporciona definiciones de varios términos relacionados con la hospitalidad y la industria hotelera. Explica diferentes tipos de alojamientos turísticos como hoteles, moteles, albergues, apartamentos turísticos y campings. También define roles de personal como recepcionistas, camareros y barman. Además, brinda detalles sobre conceptos como check-in, check-out, tasas de ocupación y capacidad de alojamiento.
Este documento presenta un glosario de términos técnicos relacionados con la industria hotelera. Define más de 100 términos comunes como check-in, check-out, habitación doble, pensión completa, y otros. El autor es Juan Carlos Victoria, quien busca proveer definiciones claras de la terminología hotelera para profesionales y estudiantes del sector turístico.
El documento proporciona información sobre el Business Málaga Resort, un hotel de 4 estrellas en Málaga, España. El resort ofrece 155 habitaciones, 11 salones de reuniones, gimnasio, piscinas interior y exterior, zona infantil, y otros servicios para los huéspedes. El departamento de recepción maneja el check-in, check-out, reservas, y atiende las necesidades de los clientes.
Un hotel es un edificio que ofrece alojamiento temporal y servicios adicionales como restaurantes, piscinas y guarderías a los visitantes. Algunos hoteles también ofrecen servicios de conferencias. Los hoteles están clasificados en categorías según el grado de comodidad y servicios que brindan.
El documento describe las funciones y responsabilidades de varios puestos clave en el área de recepción de un establecimiento de alojamiento turístico. Define las tareas del recepcionista, recepcionista polivalente, botones, auditor nocturno y jefe de recepción. Para cada puesto se especifican los conocimientos, habilidades y actitudes requeridas. El documento concluye con una breve bibliografía.
Departamento de Reservas y Recepción y su relación con otros DepartamentosErika Pallo
El departamento de reservas y recepción se relaciona con otros departamentos del hotel como el de ama de llaves, comercial y ventas, recursos humanos, cocina, bares, restaurante, mantenimiento, seguridad y conserjería. Coordina con estos departamentos para cubrir las necesidades de los huéspedes, comunicar solicitudes especiales, enviar listados de servicios utilizados y reportar cualquier problema o incidente.
El documento describe las normas INEN para el puesto de Bellboy en un hotel. Un Bellboy debe ser amable y servicial para dar una buena primera impresión a los clientes. Deben conocer bien el hotel para ayudar a los clientes con su equipaje y saber dónde están las habitaciones y servicios. El servicio de equipaje debe estar disponible 24 horas en hoteles de 5 estrellas y al menos 6 horas en hoteles más pequeños. Finalmente, un Bellboy debe atender a los clientes de forma rápida, coordinada y amable, y saber cómo actuar en emergencias
El documento proporciona definiciones de varios términos relacionados con la hospitalidad y la industria hotelera. Explica diferentes tipos de alojamientos turísticos como hoteles, moteles, albergues, apartamentos turísticos y campings. También define roles de personal como recepcionistas, camareros y barman. Además, brinda detalles sobre conceptos clave como check-in, check-out, tasas de ocupación y capacidad de alojamiento.
El documento proporciona definiciones de varios términos relacionados con la hospitalidad y la industria hotelera. Explica diferentes tipos de alojamientos turísticos como hoteles, moteles, albergues, apartamentos turísticos y campings. También define roles de personal como recepcionistas, camareros y barman. Además, brinda detalles sobre conceptos como check-in, check-out, tasas de ocupación y capacidad de alojamiento.
Este documento presenta un manual de servicios de un hotel llamado Hotel Villa Dragón. Incluye secciones sobre la presentación de la empresa, objetivos, alcance, visión, misión, valores, servicios y productos, requerimientos de capital, disponibilidad de insumos y leyes relacionadas. El resumen también cubre quejas y reclamos de clientes.
Este manual presenta los servicios y operaciones de un hotel llamado Hotel Villa Dragón. Incluye secciones sobre la presentación de la empresa, objetivos, alcance, visión, misión, valores, servicios y productos ofrecidos, requerimientos de capital, disponibilidad de insumos, leyes relevantes y procesos para quejas y reclamos. El manual proporciona una descripción detallada de las operaciones del hotel.
Este documento proporciona información sobre un hotel rural de 4 estrellas. El hotel está dirigido a adultos y ofrece 14 habitaciones, incluida una suite y dos habitaciones accesibles. El personal de recepción consta de 5 personas, incluido el gerente. El hotel ofrece varios servicios como lavandería, comidas en las habitaciones y masajes. También tiene una piscina climatizada y normas estrictas de comportamiento para el personal.
Bellboy Administracion de empresas turisticasleidy perdomo
El documento describe el departamento de servicios de uniformados en un hotel, incluyendo bellboys, porteros, parqueadores y ascensoristas. Explica las funciones clave de cada puesto como recibir huéspedes, llevar equipaje, mostrar las habitaciones, y sugerir servicios adicionales del hotel. También describe la estructura de mando del departamento con un capitán a cargo de supervisar al personal y asegurar que brindan un excelente servicio.
El documento define la hotelería como la rama del turismo que ofrece alojamiento a los turistas. Explica que los hoteles pueden clasificarse según su confort y ubicación, y que cada establecimiento hotelero tiene sus propias características. Luego enumera diferentes tipos de establecimientos hoteleros como apartamentos turísticos y ciudades de vacaciones, describiendo brevemente sus características y sistemas de clasificación.
El documento presenta un organigrama del hotel Housecolm con una descripción breve de los cargos y funciones. En la cima se encuentra la administradora general a cargo de la planeación, organización y funcionamiento del hotel. Otros cargos importantes son el recepcionista, encargado del check-in y check-out de huéspedes; el ama de llaves que coordina el trabajo de limpieza; los operadores de mantenimiento; y los profesionales en seguridad del hotel.
Este documento describe los requisitos para abrir un hotel, incluyendo trámites legales, requisitos de habitaciones y categorización. También discute la estructura, personal y equipamiento necesarios para operar un hotel.
El documento habla sobre los departamentos de mantenimiento, seguridad y alimentos y bebidas en un hotel. Explica que el departamento de mantenimiento se encarga de mantener el hotel y equipo en buenas condiciones para brindar un mejor servicio a los huéspedes. El departamento de seguridad se enfoca en vigilar el hotel y prevenir robos u otros incidentes. Finalmente, el departamento de alimentos y bebidas es importante para los ingresos del hotel a través de sus servicios de comida y bebida.
El documento describe la estructura organizacional de un hotel tradicional. Explica que un hotel está dividido en departamentos como recepción, reservaciones, servicio a huéspedes, mantenimiento y lavandería. Cada departamento tiene objetivos específicos relacionados con brindar el mejor servicio y experiencia posible a los huéspedes.
El documento describe las funciones y responsabilidades del departamento de recepción y reservas de un hotel. Explica que el departamento se encargará de atender a los clientes con espíritu de servicio y buscar satisfacer sus necesidades durante su estancia. Enumera las tareas de los recepcionistas como verificar reportes, recibir mensajes, operar la central telefónica y atender reclamaciones. También cubre los procedimientos de check-in, check-out y la importancia de trabajar en equipo.
El documento describe la organización y diseño del departamento de recepción de un hotel de 4 estrellas. El departamento está ubicado en la primera planta y cuenta con mostradores de recepción, conserjería, información para grupos y guía turística. También incluye subdepartamentos de reservas y facturación. El personal incluye una jefa de recepción, subjefa, recepcionistas, ayudantes, guía y conserje. El objetivo es brindar un servicio eficiente a los clientes.
El documento describe varios sistemas de clasificación hotelera utilizados en diferentes países. Estos sistemas asignan estrellas, coronas u otros símbolos a los hoteles para indicar su nivel de servicios, comodidades y calidad, con el objetivo de guiar a los viajeros en la selección de alojamiento.
El documento presenta información sobre el Hotel Central, un hotel de 4 estrellas ubicado en el centro de Arica. El hotel ofrece servicios de hospedaje y actividades como conferencias, seminarios, eventos artísticos y matrimonios. Cuenta con cómodas habitaciones equipadas con aire acondicionado, televisión, minibar y acceso WiFi, rodeadas de un parque natural con piscina y bar. El hotel busca satisfacer las necesidades de sus clientes nacionales y extranjeros a través de un servicio integral y la fidelización de
El documento describe el Hotel Las Arenas, un hotel de 3 estrellas con 25 habitaciones ubicado cerca de la playa en Carboneras, Almería. Explica los servicios que ofrece como recepción las 24 horas, wifi gratis, piscina y lavandería. También describe la organización del hotel en departamentos como recepción, pisos y restauración, con detalles sobre el personal y sus funciones en cada departamento.
Este documento describe la organización y funciones de la recepción de un hotel de 4 estrellas. Detalla la plantilla de la recepción, que incluye un jefe, recepcionistas y un botones. También describe el inventario de la recepción para trabajadores y clientes, así como las funciones y cualidades requeridas de cada puesto. Finalmente, explica los procedimientos y comunicación entre turnos.
El documento presenta un formato de evaluación para revisar si el personal de un hotel conoce el protocolo para atender sugerencias y reclamaciones de clientes de acuerdo a las políticas del establecimiento. El formato incluye ítems como el registro y reporte de sugerencias y reclamaciones, y las habilidades del personal para comunicarse eficazmente con clientes y atender sus necesidades.
El documento describe un hotel de negocios ubicado cerca de dos polígonos industriales importantes. El hotel tiene 50 habitaciones y servicios como restaurante, sala de reuniones y gimnasio. El cliente habitual es un viajero de negocios que pernocta de lunes a viernes. El hotel necesita un jefe de recepción, tres recepcionistas que trabajen en turnos de mañana, tarde y noche, y utilizarán programas de gestión hotelera.
Este documento presenta un diseño curricular con enfoque por competencias laborales para el perfil de Botones. Describe la competencia general del perfil que es realizar actividades de servicio a huéspedes como control de acceso, traslado de equipaje, distribución de mensajería, entre otros. Incluye un módulo sobre servicios de conserjería-botones con contenidos y resultados de aprendizaje enfocados en ejecutar dichos servicios según procedimientos establecidos.
Este documento clasifica y describe diferentes tipos de hoteles y alojamientos. Se dividen en categorías según su tamaño, clientela, servicios, ubicación y operación. También explica los diferentes sistemas para clasificar hoteles por calidad como estrellas o diamantes. Luego detalla tipos específicos como moteles, departamentos y cabañas. Finalmente, cubre temas de tarifas hoteleras, planes de alojamiento y estrategias de fijación de precios.
Este documento describe las funciones y responsabilidades del Gerente de Habitaciones en un hotel. El Gerente de Habitaciones supervisa el departamento de housekeeping, lavandería y recepción. También se detallan los diferentes tipos y tamaños de hoteles, así como los servicios y términos relacionados con las habitaciones de hotel.
El documento describe los diferentes servicios y dependencias que debe tener un establecimiento de alojamiento turístico para cumplir con su clasificación. Detalla las áreas arquitectónicas como estacionamientos, recepción, oficinas administrativas, dependencias de servicio general, cocina, mantenimiento y zonas habitacionales. También especifica los servicios que debe ofrecer como recepción las 24 horas, servicio de alimentos las 24 horas, limpieza diaria, lavandería, piscina, entre otros.
El documento presenta un análisis funcional y programático para un hotel de 5 estrellas en Morelia, Michoacán. Incluye un análisis del perfil de usuario, tanto permanentes como temporales. También describe las diferentes áreas y dependencias requeridas para el hotel como recepción, servicios públicos, administración, servicios generales, cocina, reuniones, habitaciones y servicios complementarios. Finalmente, analiza un predio potencial indicando su ubicación, accesos, infraestructura y vistas.
Este documento presenta un manual de servicios de un hotel llamado Hotel Villa Dragón. Incluye secciones sobre la presentación de la empresa, objetivos, alcance, visión, misión, valores, servicios y productos, requerimientos de capital, disponibilidad de insumos y leyes relacionadas. El resumen también cubre quejas y reclamos de clientes.
Este manual presenta los servicios y operaciones de un hotel llamado Hotel Villa Dragón. Incluye secciones sobre la presentación de la empresa, objetivos, alcance, visión, misión, valores, servicios y productos ofrecidos, requerimientos de capital, disponibilidad de insumos, leyes relevantes y procesos para quejas y reclamos. El manual proporciona una descripción detallada de las operaciones del hotel.
Este documento proporciona información sobre un hotel rural de 4 estrellas. El hotel está dirigido a adultos y ofrece 14 habitaciones, incluida una suite y dos habitaciones accesibles. El personal de recepción consta de 5 personas, incluido el gerente. El hotel ofrece varios servicios como lavandería, comidas en las habitaciones y masajes. También tiene una piscina climatizada y normas estrictas de comportamiento para el personal.
Bellboy Administracion de empresas turisticasleidy perdomo
El documento describe el departamento de servicios de uniformados en un hotel, incluyendo bellboys, porteros, parqueadores y ascensoristas. Explica las funciones clave de cada puesto como recibir huéspedes, llevar equipaje, mostrar las habitaciones, y sugerir servicios adicionales del hotel. También describe la estructura de mando del departamento con un capitán a cargo de supervisar al personal y asegurar que brindan un excelente servicio.
El documento define la hotelería como la rama del turismo que ofrece alojamiento a los turistas. Explica que los hoteles pueden clasificarse según su confort y ubicación, y que cada establecimiento hotelero tiene sus propias características. Luego enumera diferentes tipos de establecimientos hoteleros como apartamentos turísticos y ciudades de vacaciones, describiendo brevemente sus características y sistemas de clasificación.
El documento presenta un organigrama del hotel Housecolm con una descripción breve de los cargos y funciones. En la cima se encuentra la administradora general a cargo de la planeación, organización y funcionamiento del hotel. Otros cargos importantes son el recepcionista, encargado del check-in y check-out de huéspedes; el ama de llaves que coordina el trabajo de limpieza; los operadores de mantenimiento; y los profesionales en seguridad del hotel.
Este documento describe los requisitos para abrir un hotel, incluyendo trámites legales, requisitos de habitaciones y categorización. También discute la estructura, personal y equipamiento necesarios para operar un hotel.
El documento habla sobre los departamentos de mantenimiento, seguridad y alimentos y bebidas en un hotel. Explica que el departamento de mantenimiento se encarga de mantener el hotel y equipo en buenas condiciones para brindar un mejor servicio a los huéspedes. El departamento de seguridad se enfoca en vigilar el hotel y prevenir robos u otros incidentes. Finalmente, el departamento de alimentos y bebidas es importante para los ingresos del hotel a través de sus servicios de comida y bebida.
El documento describe la estructura organizacional de un hotel tradicional. Explica que un hotel está dividido en departamentos como recepción, reservaciones, servicio a huéspedes, mantenimiento y lavandería. Cada departamento tiene objetivos específicos relacionados con brindar el mejor servicio y experiencia posible a los huéspedes.
El documento describe las funciones y responsabilidades del departamento de recepción y reservas de un hotel. Explica que el departamento se encargará de atender a los clientes con espíritu de servicio y buscar satisfacer sus necesidades durante su estancia. Enumera las tareas de los recepcionistas como verificar reportes, recibir mensajes, operar la central telefónica y atender reclamaciones. También cubre los procedimientos de check-in, check-out y la importancia de trabajar en equipo.
El documento describe la organización y diseño del departamento de recepción de un hotel de 4 estrellas. El departamento está ubicado en la primera planta y cuenta con mostradores de recepción, conserjería, información para grupos y guía turística. También incluye subdepartamentos de reservas y facturación. El personal incluye una jefa de recepción, subjefa, recepcionistas, ayudantes, guía y conserje. El objetivo es brindar un servicio eficiente a los clientes.
El documento describe varios sistemas de clasificación hotelera utilizados en diferentes países. Estos sistemas asignan estrellas, coronas u otros símbolos a los hoteles para indicar su nivel de servicios, comodidades y calidad, con el objetivo de guiar a los viajeros en la selección de alojamiento.
El documento presenta información sobre el Hotel Central, un hotel de 4 estrellas ubicado en el centro de Arica. El hotel ofrece servicios de hospedaje y actividades como conferencias, seminarios, eventos artísticos y matrimonios. Cuenta con cómodas habitaciones equipadas con aire acondicionado, televisión, minibar y acceso WiFi, rodeadas de un parque natural con piscina y bar. El hotel busca satisfacer las necesidades de sus clientes nacionales y extranjeros a través de un servicio integral y la fidelización de
El documento describe el Hotel Las Arenas, un hotel de 3 estrellas con 25 habitaciones ubicado cerca de la playa en Carboneras, Almería. Explica los servicios que ofrece como recepción las 24 horas, wifi gratis, piscina y lavandería. También describe la organización del hotel en departamentos como recepción, pisos y restauración, con detalles sobre el personal y sus funciones en cada departamento.
Este documento describe la organización y funciones de la recepción de un hotel de 4 estrellas. Detalla la plantilla de la recepción, que incluye un jefe, recepcionistas y un botones. También describe el inventario de la recepción para trabajadores y clientes, así como las funciones y cualidades requeridas de cada puesto. Finalmente, explica los procedimientos y comunicación entre turnos.
El documento presenta un formato de evaluación para revisar si el personal de un hotel conoce el protocolo para atender sugerencias y reclamaciones de clientes de acuerdo a las políticas del establecimiento. El formato incluye ítems como el registro y reporte de sugerencias y reclamaciones, y las habilidades del personal para comunicarse eficazmente con clientes y atender sus necesidades.
El documento describe un hotel de negocios ubicado cerca de dos polígonos industriales importantes. El hotel tiene 50 habitaciones y servicios como restaurante, sala de reuniones y gimnasio. El cliente habitual es un viajero de negocios que pernocta de lunes a viernes. El hotel necesita un jefe de recepción, tres recepcionistas que trabajen en turnos de mañana, tarde y noche, y utilizarán programas de gestión hotelera.
Este documento presenta un diseño curricular con enfoque por competencias laborales para el perfil de Botones. Describe la competencia general del perfil que es realizar actividades de servicio a huéspedes como control de acceso, traslado de equipaje, distribución de mensajería, entre otros. Incluye un módulo sobre servicios de conserjería-botones con contenidos y resultados de aprendizaje enfocados en ejecutar dichos servicios según procedimientos establecidos.
Este documento clasifica y describe diferentes tipos de hoteles y alojamientos. Se dividen en categorías según su tamaño, clientela, servicios, ubicación y operación. También explica los diferentes sistemas para clasificar hoteles por calidad como estrellas o diamantes. Luego detalla tipos específicos como moteles, departamentos y cabañas. Finalmente, cubre temas de tarifas hoteleras, planes de alojamiento y estrategias de fijación de precios.
Este documento describe las funciones y responsabilidades del Gerente de Habitaciones en un hotel. El Gerente de Habitaciones supervisa el departamento de housekeeping, lavandería y recepción. También se detallan los diferentes tipos y tamaños de hoteles, así como los servicios y términos relacionados con las habitaciones de hotel.
El documento describe los diferentes servicios y dependencias que debe tener un establecimiento de alojamiento turístico para cumplir con su clasificación. Detalla las áreas arquitectónicas como estacionamientos, recepción, oficinas administrativas, dependencias de servicio general, cocina, mantenimiento y zonas habitacionales. También especifica los servicios que debe ofrecer como recepción las 24 horas, servicio de alimentos las 24 horas, limpieza diaria, lavandería, piscina, entre otros.
El documento presenta un análisis funcional y programático para un hotel de 5 estrellas en Morelia, Michoacán. Incluye un análisis del perfil de usuario, tanto permanentes como temporales. También describe las diferentes áreas y dependencias requeridas para el hotel como recepción, servicios públicos, administración, servicios generales, cocina, reuniones, habitaciones y servicios complementarios. Finalmente, analiza un predio potencial indicando su ubicación, accesos, infraestructura y vistas.
El documento presenta el programa arquitectónico para un hotel business class con centro de convenciones y exposiciones en una ciudad industrial. Describe las diferentes zonas y dependencias requeridas como recepción, habitaciones, servicios para huéspedes, áreas de negocios, administración, mantenimiento, cocina y más. También incluye información sobre un auditorio y propuesta de terreno sobre un bulevar cerca del aeropuerto que ofrece acceso a la ciudad y al DF.
Este documento describe los diferentes tipos de hoteles y sus características. Comienza explicando cómo se clasifican los hoteles de acuerdo a su categoría, de 1 a 5 estrellas. Luego detalla los requisitos arquitectónicos y servicios mínimos para hoteles de 5 y 4 estrellas. Finalmente, menciona brevemente otros tipos de hoteles como urbanos, de aeropuerto, familiares, entre otros.
El documento detalla los requisitos mínimos que debe cumplir un hotel en términos de instalaciones, servicios y mantenimiento. Describe los elementos que debe tener en áreas como recepción, habitaciones, baños, áreas comunes, cocina, mantenimiento y más. Resalta la importancia de contar con iluminación, señalización, equipos contra incendios, ascensores, áreas verdes y de estacionamiento, entre otros aspectos.
El documento establece los requisitos de planta y servicios para tres tipos de establecimientos de alojamiento y hospedaje: posadas turísticas, alojamientos rurales y establecimientos hoteleros pequeños. Detalla los requisitos para áreas como recepción, habitaciones, baños, cocina, comedor, zonas de recreación, manejo de residuos, entre otros. También describe los procesos operativos como reservas, check-in, check-out, atención al cliente, manejo de quejas y los requisitos para el personal a
El documento establece los requisitos de planta y servicios para tres tipos de establecimientos de alojamiento y hospedaje: posadas turísticas, alojamientos rurales y hoteles pequeños. Detalla los requisitos para áreas como recepción, habitaciones, baños, cocina, comedor, seguridad, personal, entre otros. El objetivo es standardizar los procedimientos y asegurar una adecuada prestación del servicio acorde a cada tipo de establecimiento.
El documento establece los requisitos de planta y servicios para tres tipos de establecimientos de alojamiento y hospedaje: posadas turísticas, alojamientos rurales y establecimientos hoteleros pequeños. Detalla los requisitos para áreas como recepción, habitaciones, baños, cocina, comedor, áreas verdes, seguridad, personal, entre otros. Además, describe los procesos básicos para la prestación de servicios como reservas, check-in, atención al cliente, manejo de ingresos y egresos
Este documento describe las funciones y responsabilidades del departamento de ama de llaves en un hotel. El departamento se encarga de mantener todas las habitaciones y áreas públicas del hotel en perfecto estado de limpieza, presentación y mantenimiento. El personal incluye camaristas, mozos, supervisores y jefes de diferentes secciones como ropería y mantenimiento.
Este documento proporciona una descripción detallada de las instalaciones y servicios de tres hoteles diferentes. Detalla las características de las habitaciones de cada hotel, incluyendo los tamaños y servicios disponibles. También describe las comodidades y servicios comunes de cada hotel como piscinas, gimnasios, restaurantes y salas de conferencias.
El documento describe la organización del departamento de recepción de un hotel de 4 estrellas. Se divide en dos subdepartamentos: front office y back office. El front office tiene contacto directo con los clientes en la caja y el mostrador, mientras que el back office se encarga de reservas y cuentas corrientes sin contacto directo. El personal de recepción incluye un jefe, recepcionistas y conserjes, con tareas como check-in, facturación y atención al cliente asignadas a cada turno.
Reglamento general de actividades turisticasIsaac Aguilar
Reglamento general de actividades turisticas del Ecuador del 2002
Dado en el Palacio Nacional, en Quito, a 29 de noviembre del 2002.
Publicado en el Registro Oficial No. 726 de 17 de diciembre del 2002
Reglamento general de actividades turisticasVivianaturismo
Este documento presenta el Reglamento General de Actividades Turísticas de Ecuador. Establece las normas y clasificaciones para diferentes tipos de alojamientos turísticos como hoteles, hostales, pensiones, moteles, cabañas y campamentos. Detalla los requisitos y servicios mínimos para cada categoría de uno a cinco estrellas, incluyendo servicios de recepción, habitaciones, comedor, lavandería y más. El objetivo es regular la industria turística y proteger a los consumidores.
El documento describe los principales departamentos de un hotel mixto turístico y hotelero. Estos incluyen recepción, conserjería, ama de llaves, seguridad e ingeniería. Cada departamento tiene funciones específicas como registrar huéspedes, proporcionar información e asistencia, limpiar habitaciones, garantizar la seguridad de los huéspedes y mantener la infraestructura del hotel. El documento también explica los diferentes tipos de organigramas que pueden usarse para representar la estructura organizativa de un hotel.
El departamento de ama de llaves se encarga de la limpieza de las habitaciones y áreas públicas del hotel, así como de proveer los suministros necesarios. Es importante para los huéspedes porque les brinda servicios de limpieza y lavandería. Tiene cuatro funciones principales: limpieza y mantenimiento, capacitación del personal, solicitud y control de suministros, y registro de documentos.
El documento describe las funciones y responsabilidades de los diferentes puestos y departamentos relacionados con la administración de un hotel. Explica el rol del departamento de housekeeping y sus diferentes posiciones como la jefa de housekeeping. También cubre el departamento de lavandería y los tipos de habitaciones de un hotel. Por último, detalla el área de alimentos y bebidas incluyendo las normas de higiene y los diferentes puestos como chef, maître y sommelier.
La Mansión es un hotel ubicado en Andahuaylas que ofrece 24 habitaciones y servicios como wifi, estacionamiento gratuito, restaurante y piscina. El hotel está dirigido a familias, turistas y ejecutivos y busca brindar un servicio de calidad a través de su personal capacitado.
El documento describe la estructura organizativa de los diferentes departamentos de un hotel. Menciona departamentos como recepción, ventas, teléfonos, mantenimiento, lavandería, y el puesto de ama de llaves. Detalla las funciones clave de cada departamento como procesar reservaciones, brindar información a huéspedes, realizar ventas de habitaciones y salones de reuniones, manejar llamadas telefónicas, limpieza y mantenimiento de habitaciones.
Este documento presenta un protocolo de medidas para prevenir contagios en centros comerciales elaborado por la Asociación Española de Centros Comerciales. Incluye medidas higiénicas como la desinfección de las instalaciones antes y durante el horario comercial, el control de aforo en zonas comunes, y la instalación de dispensadores de gel desinfectante. También describe protocolos para empleados como controles de temperatura diarios y el uso obligatorio de equipos de protección, así como procedimientos en caso de detección de posibles casos y medidas de
Este documento resume los resultados de una autoevaluación realizada en el Hotel Aljarama para identificar áreas de mejora. Se identificaron problemas con el servicio de lavandería, la calidad de la comida en el restaurante, y la señalización de salidas de emergencia. El hotel ha tomado medidas correctivas como un nuevo sistema de identificación de ropa para lavandería, mejorar la calidad de los alimentos y ajustar los precios, y reemplazar los planos de evacuación con versiones más claras en varios idiomas.
Analisis de diseño hoy arq. wilmelia 27-06-2017Darthzoth
El documento describe las características de un terreno ubicado en Barinas que se propone para la construcción de un edificio de equipamiento urbano. El terreno tiene buen acceso peatonal y vehicular a través de calles y avenidas cercanas. Cuenta con servicios básicos como electricidad, agua y cloacas. También hay transporte público cercano y áreas recreativas y culturales en los alrededores. El proyecto propuesto incluye un edificio principal con recepción, restaurante, áreas de hospedaje y servicios
El documento describe las características de un terreno propuesto para un proyecto de equipamiento urbano en Barinas. El terreno tiene buen acceso peatonal y vehicular. Cuenta con servicios públicos como electricidad, agua y cloacas. Hay transporte público y áreas recreativas y culturales cercanas. El proyecto propuesto incluye un edificio principal con recepción, restaurante y áreas de hospedaje en los tres pisos, así como áreas verdes.
El documento proporciona información sobre varios tipos de estructuras, incluidas las estructuras de adobe, porticadas, tipo túnel, metálicas y cerchas. Describe las características, ventajas y desventajas de cada tipo de estructura. También incluye definiciones, especificaciones técnicas, ilustraciones y conceptos generales sobre estos sistemas estructurales.
The document discusses different types of conjunctions:
- Coordinating conjunctions like and, or, so, but are used to join words, phrases, clauses of equal importance.
- Correlative conjunctions like either/or, neither/nor are used in pairs to join two or more alternatives.
- Subordinate conjunctions like after, since, although create dependent clauses and connect them to independent clauses. They require a comma before them.
El documento analiza la textura en un edificio que combina elementos rugosos de concreto con superficies lisas de obra limpia. Estas texturas opuestas están equilibradas para crear una armonía sobria sin resultar desagradable. Los elementos cinéticos de concreto también aportan una sensación de modernismo acorde con la función del edificio.
Instituto universitario politecnico santiago mariñoDarthzoth
Este documento presenta un análisis de dos composiciones bidimensionales que muestran contraste y armonía. La primera imagen genera un impacto a través de un claro contraste de colores en una espiral concéntrica. La segunda composición mantiene un movimiento fluido a través de una transición armoniosa de colores en una trayectoria curvilínea.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
Inteligencia Artificial para Docentes HIA Ccesa007.pdf
Presentacion diseño vii
1. ALUMNO :
CARLOS SILVA CI: V-12.704.415
DOCENTE: ARQ. WILMELIA M. BRAVO G.
MATERIA DISEÑO VII
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN BARINAS
ESCUELA
DE ARQUITECTURA
Análisis de sitio y concepto generador.
2. Un hotel es una edificación que fue planificada y acondicionada exclusivamente para
prestar el servicio de alojamiento a las personas por un tiempo determinado y ofrece
servicios como; restaurantes, piscinas, gimnasios, sala de fiestas, guarderías, entre otros más.
Los hoteles se clasifican en categorías según el nivel que ofrecen, como el grado de confort,
su gastronomía, entretenimientos y posicionamiento a nivel mundial.
Cada país clasificar a los hoteles de diferentes maneras, que van desde estrellas hasta letras.
HOTELES.
Estrellas (de 1 a 5)
1 estrella (Normal)
2 estrellas (Bueno)
3 estrellas (Muy bueno)
4 estrellas (Excelente, diseño y servicio de alta calidad)
5 estrellas (muy sofisticado, diseño y servicio de muy alta calidad)
En Dubái hay hoteles 6 y 7 estrellas, como es el Hotel Burj Al Arab que
es 7 estrellas, por ser exageradamente lujoso y tener el mejor confort del mundo.
También los hoteles se pueden clasificar por letras, que van desde
la A (muy sofisticado, diseño y servicio de muy alta calidad) hasta la E (Normal), y por Clases
(de la cuarta a la primera).
3. HOTELES RESIDENCIAS UNA (1) ESTRELLA
Estacionamientos, comprenderán: El estacionamiento
público, cuya capacidad estará en función
del número de apartamentos del estacionamiento.
Zona de recepción, comprenderá:
Una entrada principal. Vestíbulo y estar principal (lobby).
Sanitarios públicos para damas y caballeros. La recepción,
registro – caja conformado por: - Mostrador de recepción,
información y caja.
Escaleras y ascensores públicos según la capacidad del
alojamiento, ubicados adyacentes a la recepción, vestíbulo o
entrada principal. Teléfonos públicos.
4. Oficinas de Administración, comprenderán:
Oficinas de la Gerencia.
Oficina de la Administración.
Oficina de Reservaciones y Telex (anexa a la recepción).
Primeros auxilios.
Central telefónica automática (anexa a la recepción con comunicación
interna a todas las dependencias y habitaciones.
Su operación quedará fuera de la vista del público.
Sanitarios para damas y caballeros.
Dependencias de Servicios Generales, comprenderán:
Área control de empleados, vigilancia y seguridad.
Vestuarios y sanitarios del personal para damas y caballeros.
Zona de depósito y almacenes.
Depósito de basura hermético.
Depósito de limpieza.
Taller y depósito de mantenimiento.
Ascensor de servicios o montacargas.
La circulación de servicio tanto horizontal como vertical,
deberá plantearse de forma tal que no interfiera con la de los huéspedes.
5. Zona habitacional.
La zona habitacional estará conformada por:
apartamentos o cabañas, servicios de piso,
circulación vertical y horizontal, de acuerdo a lo siguiente:
Tipología de apartamentos:
- Tipo estudio.
-De una (01) habitación.
- De dos (02) habitaciones.
Topología de cabañas:
-De un ambiente.
- De una (01) habitación.
- De dos (02) habitaciones.
Los apartamentos o cabañas estarán conformadas por:
-Habitaciones sencillas.
-Las habitaciones deberán tener un piso con acabado de pared a pared
- y las ventanas dotadas de protección que permitan cortar el paso de la luz externa.
-Cada habitación deberá contar con:
-Camas (individuales o matrimonial).
-Almohadas.
-Peinadora con silla.
- Mesa de noche con lámpara.
-Excusado ( W.C. )
-Ducha.
-Lavamanos.
- Ducha manual
6. El servicio de piso (cuarto de camareras), deberá contar con:
-Áreas para lencería, útiles de limpieza,
lavamopas, ductos de basura y ropa sucia y depósito de camas adicionales.
Servicios:
Se deberán prestar los siguientes servicios:
Recepción permanente atendida, con personal adiestrado las veinticuatro (24) horas del
día.
Estacionamiento gratuito para los huéspedes.
Primeros auxilios.
Cambio de lencería y toallas en las habitaciones de los apartamentos interdiario y cuando
se produzca cambio de huésped.
Teléfono con servicios para llamadas internas y externas.
Servicio de T.V., será opcional.
Servicio de agua fría y caliente en los baños de los apartamentos, durante las veinticuatro
(24) horas del día.
Proveerse de agua potable permanentemente a los apartamentos.
7. HOTELES DOS (02) ESTRELLAS
Estacionamientos. Deberán prestar servicio de estacionamiento para los huéspedes.
Zona de recepción. Comprenderá:
Una entrada principal.
Cuarto de equipaje.
Vestíbulo y estar principal (lobby), conformado por:
- Sala de estar.
-Teléfonos públicos.
- Sanitarios para damas y caballeros.
Recepción, registro – caja conformada por:
-Mostrador donde se prestarán los servicios mínimos.
Escaleras y ascensores públicos según la capacidad de alojamiento,
ubicados adyacentes a la recepción, vestíbulo y entrada principal.
8. Dependencias de los servicios públicos. Comprenderán:
-Comedor principal.
- Sanitarios públicos para damas y caballeros.
Oficinas de Administración. Comprenderán:
-Oficinas de la Gerencia.
-Oficinas de la Administración.
-Primeros auxilios.
-Central telefónica automática (anexa a la recepción)
con comunicación interna a todas las dependencias y habitaciones.
- Sanitarios para damas y caballeros.
Dependencias de los Servicios Generales. Comprenderán:
Entrada de servicio peatonal independiente a la de los huéspedes.
Área de control de empleados, vigilancia – seguridad.
Vestuarios y sanitarios del personal para damas y caballeros.
Zona de depósitos y almacenes varios.
Depósito de basura hermético.
Depósito de limpieza.
9. Las dependencias de la cocina comprenderán:
El área de preparación, lavado de vajillas, ollas y almacenamiento de los mismos.
Su capacidad estará en función del número de habitaciones y del área a servir.
Taller y depósito de mantenimiento.
Zona habitacional. Comprenderá:
Las unidades habitacionales deberán estar conformadas por:
-Habitaciones sencillas.
- Habitaciones dobles.
-Habitaciones suites.
-Las habitaciones deberán contar con baño privado y armario empotrado (closet).
-Las habitaciones deberán tener un piso con acabado de pared;
- las ventanas dotadas de protección que permitan cortar el paso de la luz externa.
Cada habitación deberá contar con:
-Camas (individuales o matrimonial).
-Almohadas.
-Peinadora con silla.
-Mesa de noche con lámpara.
-El baño deberá tener piezas sanitarias y la totalidad de sus paredes y pisos recubiertos de
baldosas cerámicas.
-Excusado (W.C.).
-Ducha.
-Ducha manual.
-Lavamanos.
10. Servicios complementarios. Comprenderán:
Zona comercial.
Local varios.
Dependencias para reuniones y banquetes.
-Sala de fiestas, reuniones y banquetes.
- Vestíbulos para sala de fiestas, reuniones y banquetes.
-Depósito.
- Sanitarios para damas y caballeros.
Servicios.
Se deberán prestar los siguientes servicios:
Recepción permanentemente atendida con personal adiestrado las veinticuatro (24) horas del día.
Información de las giras y eventos que se realicen en la localidad, sin recargo adicional.
Disponer de un número suficiente de botones acordes con el movimiento del establecimiento,
por lo menos dieciséis (16) horas del día.
Estacionamiento gratuito para los huéspedes del establecimiento.
Primeros auxilios.
Servicio de alimentos y bebidas por lo menos nueve (09) horas diarias (desayuno, almuerzo y cena).
Servicio de desayuno en las habitaciones.
Cambio de lencería y toallas, diario y cuando se produzca cambio de huésped.
Proveerse de agua fría potable permanentemente a las habitaciones.
TV. opcional y teléfono para llamadas internas y externas en las habitaciones.
Servicio de agua fría y caliente en los baños de las habitaciones las veinticuatro (24) horas del día.
Servicio de lavandería y planchado para las ropas de los huéspedes, dentro de las horas y días laborables
11. HOTELES TRES (3) ESTRELLAS.
Estacionamientos. Comprenderán:
Estacionamiento público: cuya capacidad estará en función, tanto del número de apartamentos
del establecimiento, como de las áreas sociales y comerciales que lo conforman.
Zona especial para el estacionamiento de taxis.
Estacionamiento para empleados gerenciales.
Área cubierta en la entrada principal del establecimiento (cubre carros de entrada),
suficiente para parqueo y circulación de vehículos.
Zona de recepción. Comprenderá:
Una entrada principal.
Entrada de equipaje independiente y claramente diferenciada de la anterior,
con relación y comunicación directa con el montacargas o ascensor de servicio.
Vestíbulo y estar principal (lobby), conformado por:
-Salón de TV. a color.
-Salones de sofá, sillas y mesas
-Teléfonos públicos con cabinas insonorizadas.
-Sanitarios públicos para damas y caballeros.
12. La recepción registro – caja conformada por:
-Mostrador de recepción e información.
-Caja, separada de la recepción.
-Cajas de seguridad individuales.
-Mostrador para capitán de botones.
-Cuarto de equipaje con área de maleteros y carritos portamaletas.
El baño deberá tener piezas sanitarias y la totalidad de sus paredes recubiertas en baldosas
cerámica.
-Excusado (W.C).
-Ducha.
-Lavamanos.
13. SERVICIOS.
Se deberán prestar los siguientes servicios:
Recepción atendida permanentemente con personal adiestrado las veinticuatro (24) horas del día.
Disponer de un número suficiente de botones, acorde con el movimiento del establecimiento por
lo menos dieciséis (16) horas del día.
Estacionamiento gratuito para los huéspedes del estacionamiento.
Primeros auxilios.
Cambio de lencería y toalla ínter diario o cuando se produzca cambio de huéspedes.
Proveerse de agua fría potable permanentemente a las habitaciones.
TV. opcional en las habitaciones.
Servicio de agua fría y caliente en los baños de las habitaciones, las veinticuatro (24) horas
del día.
Servicio de alimentos y bebidas por lo menos nueve (09) horas diarias
(desayuno, almuerzo y cena).
Escaleras y ascensores públicos, según la capacidad de alojamiento, ubicados adyacentes
a la recepción, vestíbulo y entrada principal.
En las plantas tipo de apartamentos existirá un hall amoblado adyacente a los ascensores
públicos.
Dependencias de los servicios públicos. Comprenderán:
Cafetería – fuente de soda con depósito.
Bar separado con depósito.
Sanitarios para damas y caballeros en cada una de las dependencias públicas.
14. Oficinas de Administración. Comprenderán:
Oficinas de la Gerencia.
Oficinas para las Gerencias departamentales.
Oficina de reservaciones y telex (anexa a la recepción).
Sala para primeros auxilios que conste del equipamiento necesario que permita la
asistencia de urgencia.
Central telefónica automática (anexa a la recepción) con comunicación interna a todas
las dependencias y habitaciones. Su operación quedará fuera de la vista del público.
Sanitarios para damas y caballeros.
Dependencias de servicios generales. Comprenderán:
Entrada de servicio peatonal y vehicular, independiente a la de huéspedes.
Patio de maniobra con plataforma de carga y descarga de mercancía, control y báscula.
Área de control de empleados, vigilancia y seguridad.
Vestuarios y sanitarios del personal para damas y caballeros.
Oficinas para los diferentes departamentos operacionales y administración.
Zona de depósitos y almacenes varios.
Depósito de basura refrigerada.
Depósito de basura hermético.
Depósito de limpieza.
Ascensor de servicios o montacargas, existirá un sistema de circulación vertical de servicio, a
través de montacargas y escaleras de servicio, los cuales deberán tener una relación directa
con las dependencias de servicio.
La circulación de servicio tanto horizontal como vertical, deberá plantearse de forma tal que
no interfiera con la de los huéspedes.
Las dependencias de mantenimiento estarán conformadas por las áreas de talleres y
depósitos que permitan cubrir las necesidades del establecimiento.
15. Zona habitacional.
La zona habitacional estará conformada por apartamentos o cabañas,
servicios de piso, circulación vertical y horizontal, de acuerdo a lo siguiente:
Tipología de apartamentos:
-Tipo estudio.
-De una (01) habitación.
-De dos (02) habitaciones.
Tipología de cabañas:
-De un ambiente.
-De una (01) habitación.
-De dos (02) habitaciones.
16. HOTELES CUATRO (4) ESTRELLAS
Estacionamiento. Comprenderá:
Estacionamiento público: cuya capacidad estará en función del número de
habitaciones del establecimiento, así como de las áreas sociales y comerciales.
Zona especial para el estacionamiento de taxis y autobuses de turismo.
Estacionamiento para empleados gerenciales.
Área cubierta en la entrada principal del establecimiento (cubre carros de entrada)
suficiente para parqueo y circulación de vehículos.
Zona de Recepción. Comprenderá:
Una entrada principal.
Una entrada de equipaje independiente y claramente diferenciada de la anterior,
con relación y comunicación, directa con el monta-carga o ascensor de servicio.
Escalera y ascensores públicos, según la capacidad de alojamiento, ubicados
adyacentes a la recepción, vestíbulo y entrada principal.
El vestíbulo y Estar Principal (Lobby) conformado por:
- Salón con televisores a color.
- Salones de estar
- Teléfonos públicos con cabinas insonorizadas
- Sanitarios públicos para damas y caballeros
17. La Recepción-Registro Caja conformada por:
-Mostrador de recepción e información.
-Caja, separada de la recepción.
-Mostrador especial para recepción de grupos.
-Cajas de seguridad individuales.
-Mostrador para Capitán de Botones.
-Cuarto de equipaje con área de maleteros y carritos portamaletas.
-Escritorio para Gerente de turno, accesible al público.
Dependencias de los Servicios Públicos. Comprenderán:
Comedor principal.
Comedor diario.
Cafetería-Fuente de Soda con depósito.
Bar separado con depósito.
Sanitarios para dama y caballeros en cada una de las dependencias públicas.
18. Oficinas de Administración. Comprenderán:
Oficinas de la Gerencia.
Oficinas para la Gerencias Departamentales.
Oficina de reservaciones y teles (anexa a la recepción).
Sala para primeros auxilios. Deberá contar con el equipamiento necesario que permita
la asistencia médica de urgencia.
Central telefónica automática (anexa a la recepción) con comunicación interna a todas las
dependencias y habitaciones. Su operación quedará fuera de la vista del público.
Sanitarios para damas y caballeros.
Dependencias de Servicios Generales. Comprenderán:
Entrada de servicio peatonal y vehicular, independiente a la de huéspedes.
Patio de maniobras con plataforma de carga y descarga de mercancías, control y báscula.
Área de control de empleados, vigilancia y seguridad.
Vestuarios y sanitarios del personal para damas y caballeros.
Habitaciones para empleados según el caso, para damas y caballeros.
Estar de empleados.
Oficinas para los diferentes departamentos operacionales y administrativos.
Zona de depósitos y almacenes varios.
Depósito de basura hermético.
Depósito de limpieza.
Depósito de basura refrigerada.
19. Las dependencias de Mantenimiento estarán conformadas por:
-Oficina del Jefe de Mantenimiento.
-Depósito.
-Talleres varios.
Zona Habitacional. Comprenderá:
Estar amoblado, adyacente a los ascensores y escaleras públicas, en cada planta tipo.
Las unidades habitacionales deberán estar conformadas por:
-Habitaciones sencillas.
-Habitaciones dobles.
-Habitaciones suites.
Las habitaciones deberán contar con baño privado y armario empotrado (closet).
Las habitaciones deberán tener un piso con acabado de pared a pared; las
ventanas dotadas de protección que permitan cortar el paso de la luz externa.
Cada habitación debe contar con un mínimo de:
-Camas (individuales o matrimonial)
- Lámpara de mesa.
-Cuatro (4) almohadas- Cuadros.
-Dos (2) mesas de noche- Ceniceros.
-Dos (2) porta-maletas- Papelera.
-Butaca.
-Escritorio-Peinadora con silla.
-Mesa con lámpara.
20. El baño deberá tener la totalidad de sus paredes y pisos recubiertos con baldosas cerámica
y deberán contar como mínimo con la siguiente dotación:
-Excusado.
-Bañera con ducha.
-Lavamanos.
-Bidet.
-Ducha manual.
- Gabinetes.
-Dispensador de toallas faciales.
Zona Comercial.
-Local para venta de periódicos, revistas y otros servicios.
-Local para peluquería y barbería.
-Local de artesanía.
-Local para agencia de viajes y excursiones (información turística).
-Local varios.
Dependencias para reuniones y banquetes.
-Sala de usos múltiples subdivisibles.
-Depósito para la sala de usos múltiples.
-Vestíbulo para la sala de usos múltiples.
-Sala de fiestas, reuniones y banquetes.
-Sanitarios para damas y caballeros en cada una de las dependencias.
-Depósito para la sala de fiestas, reuniones y banquetes.
-Vestíbulo para la sala de fiestas, reuniones y banquetes.
21. Lavandería.
-Área de lavado, secado, planchado, selección y suministro (zona de trabajo).
-Oficina de Ama de Llaves.
-Cuarto de costura.
-Depósitos.
Piscina y servicios anexos.
Dependencias de los servicios públicos. Comprenderán:
Comedor principal.
Cafetería – fuente de soda con depósito.
Bar separado con depósito.
Sanitarios para damas y caballeros en cada una de las dependencias.
22. HOTELES CINCO (5) ESTRELLAS
Estacionamiento. Comprenderán:
Estacionamiento público, cuya capacidad estará en función, del número de habitaciones del
establecimiento, de las áreas sociales y comerciales que lo conforman.
Zona especial para el estacionamiento de taxis y autobuses de turismo.
Estacionamiento para empleados gerenciales.
Área cubierta en la entrada principal del establecimiento (cubre carros de entrada) suficiente
para parqueo y circulación de vehículos.
Una entrada principal.
Una entrada de equipaje independiente y claramente diferenciada de la anterior,
con relación y comunicación, directa con el monta-carga o ascensor de servicio.
Escalera y ascensores públicos, según la capacidad de alojamiento, ubicados
adyacentes a la recepción, vestíbulo y entrada principal.
El Vestíbulo y Estar Principal (Lobby) conformado por:
-Salón con televisores a color.
-Salones de estar.
-Teléfonos públicos con cabinas insonorizadas.
-Sanitarios públicos para damas y caballeros.
23. La Recepción-Registro Caja conformada por:
-Mostrador de recepción e información.
-Caja, separada de la recepción.
-Mostrador especial para recepción de grupos.
-Cajas de seguridad individuales.
-Mostrador para Capitán de Botones.
-Cuarto de equipaje con área de maleteros y carritos portamaletas.
-Oficina para el Gerente de turno, accesible al público.
Dependencias de los Servicios Públicos. Comprenderán:
Comedor principal.
Comedor diario.
Cafetería-Fuente de Soda con depósito.
Bar separado con depósito.
Discoteca o Club Nocturno (Nigth Club) con pista de baile, música en vivo y depósito.
Sanitarios para dama y caballeros en cada una de las dependencias públicas.
Oficinas de Administración. Comprenderán:
Oficinas de la Gerencia.
Oficinas para la Gerencias Departamentales.
Oficina de reservaciones y teles (anexa a la recepción).
Sala para primeros auxilios. Deberá contar con el equipamiento necesario que permita la
asistencia médica de urgencia.
Central telefónica automática (anexa a la recepción) con comunicación interna a
todas las dependencias y habitaciones. Su operación quedará fuera de la vista del público.
Sanitarios para damas y caballeros.
24. Dependencias de Servicios Generales. Comprenderán:
Entrada de servicio peatonal y vehicular, independiente a la de huéspedes.
Patio de maniobras con plataforma de carga y descarga de mercancías, control y báscula.
Area de control de empleados, vigilancia y seguridad.
Vestuarios y sanitarios del personal para damas y caballeros.
Habitaciones para empleados según el caso, para damas y caballeros.
Estar de empleados.
Oficinas para los diferentes departamentos operacionales y administrativos.
Zona de depósitos y almacenes varios.
Depósito de basura refrigerada.
Depósito de basura hermético.
Depósito de limpieza.
Las dependencias de Mantenimiento estarán conformadas por:
-Oficina del Jefe de Mantenimiento.
-Depósito.
-Talleres varios.
25. Zona Habitacional. Comprenderá:
Estar amoblado, adyacente a los ascensores y escaleras públicas, en cada planta tipo.
Las unidades habitacionales deberán estar conformadas por:
-Habitaciones sencillas.
-Habitaciones dobles.
-Habitaciones suites.
Cada habitación debe contar con un mínimo de:
-Camas (individuales o matrimonial)- Lámpara de mesa
-Cuatro (4) almohadas- Cuadros.
-Dos (2) mesas de noche- Ceniceros.
-Dos (2) porta-maletas- Papelera.
-Dos (2) butacas.
-Escritorio.
-Peinadora con silla.
-Mini bar.
-Mesa.
26. El baño deberá tener la totalidad de sus paredes y pisos recubiertos con baldosas cerámica
y deberán contar como mínimo con la siguiente dotación:
- Excusado- Equipo de:
- Bañera con ducha Costura.
- Lavamanos limpieza para zapatos.
- Bidet tocador.
- Ducha manual higiene bucal.
- Gabinetes higiene íntima.
- Auxiliar del teléfono higiene corporal.
- Dispensador de toallas faciales primeros auxilios.
- Punto de electricidad indicando tensión.
- Juego de toallas (3 tamaños/huésped) - Gorro de baño/huésped.
- Bata de baño/huésped - Un para pantuflas/huésped.
- Papelera.
Servicios Complementarios. Comprenderán:
Zona Comercial.
-Local para venta de periódicos, revistas y otros servicios.
-Local de artesanía.
-Local para alquiler de automóviles sin chofer.
-Local para agencia de viajes y excursiones (información turística).
-Local varios.
27. Dependencias para reuniones y banquetes.
-Sala de usos múltiples subdivisibles.
-Depósito para la sala de usos múltiples.
-Vestíbulo para la sala de usos múltiples.
-Sala de fiestas, reuniones y banquetes.
-Sanitarios para damas y caballeros en cada una de las dependencias.
-Depósito para la sala de fiestas, reuniones y banquetes.
-Vestíbulo para la sala de fiestas, reuniones y banquetes.
Lavandería. Comprenderá:
-Área de lavado, secado, planchado, selección y suministro (zona de trabajo).
-Oficina de Ama de Llaves.
-Cuarto de costura.
-Depósitos.
Piscina y Servicios Anexos. Comprenderán:
-Piscina para adultos y otra para niños, o una sola debidamente diferenciada.
-Entrada de bañistas hacia el hotel, la cual conducirá directamente al núcleo de circulación
vertical o hacia las habitaciones.
-Sanitarios-vestuarios próximos a la piscina, para damas y caballeros.
28. Dependiendo a la instalación y al lugar en que se encuentre ubicado el
hotel estos pueden ser:
Hoteles urbanos o de ciudad: estos están ubicados en los centros históricos
de las ciudades, al igual que en los negocios y en las zonas comerciales. Estos se
orientan tanto al turismo como al alojamiento en los desplazamientos de
negocios.
Hoteles de aeropuerto: estos están ubicados cerca de los aeropuertos. Sus
clientes son por lo general pasajeros de transito y tripulaciones de líneas aéreas.
Una característica de este tipo de hotel es que sus estancias por lo general son
muy reducidas.
Hoteles de playa: como su nombre lo indica se encuentran cerca de las playas.
Su clientela por lo general son turistas dirigidos por tour, sus estancias son de
varios días.
29. Hoteles de naturaleza: están ubicados cerca de las reservas científicas, de
las áreas protegidas y de los parques naturales, sus estancias al igual que los
hoteles de playa son de varios días.
Hoteles de apartamento o aparta-hotel: por sus estructuras estos
hoteles disponen de una buena instalación para la conservación y consumo
de alimentos dentro del alojamiento. Albergues turísticos: este aloja a sus
clientes durante estancias cortas, son económicos y generalmente se suele
compartir las camas, la sala, la cocina y el baño.
Hoteles familiares: estos son pequeños y están gestionados por familias
para personas que proporcionan servicios de alojamiento y restauración.
Hoteles de posada: estas son muy antigua, su clientela son viajeros que
prestan servicios de alojamiento y restauración.
30. Hoteles monumentos: estos están ubicados en lugares de
interés cultural.
Hoteles balnearios: en este sus hospedajes están dentro de
balnearios.
Moteles: están cerca de las carreteras, tienen sus propios
garaje y su estancia es corta.
Hoteles club: en este tipo de hotel encontramos clubes
nocturnos en donde se baila y se bebe.
Hotel de paso: estos hoteles son usados principalmente para
encuentros sexuales, se renta los cuartos por varias horas en
donde cada hora tiene un precio en específico.
31. Hoteles casino: sus instalaciones se caracterizan por la oferta del juego.
Hoteles gastronómicos: aquí ofrecen oferta gastronómica exclusiva.
Hoteles deportivos: estos hoteles se orientan a la práctica de
determinados deportes.
Hoteles de montaña: este está ubicado en la montaña.
Hoteles de temporada: estos desarrollan su actividad solamente durante
parte del año.
Hoteles rústicos: estos están situados en terrenos rurales o rústicos.
Hoteles boutique: estos ofrecen unos servicios excepcionales de
alojamiento y de instalación. Son ampliamente más pequeños que los
hoteles convencionales, tienen de 3 a 100 habitaciones. Las mayorías de
estos hoteles poseen instalaciones para cenas, bares y salas que suelen
estar abiertos al público en general.
32. Hoteles urbanos o de ciudad.
Hotel Barcelo, ciudad de
gutemala, Guatemala.
Hoteles de aeropuerto.
Hotel holiday inn express,
ciudad de Santiago, Chile.
33. Hoteles de playa.
Playa sirena hotel & resort,
chichiriviche, estado falcon,
Venezuela.
Hoteles de naturaleza.
Hotel gran sabana, Santa Elene
de Uairen, estado Bolivar,
Venezuela.