Este documento presenta información sobre la toma de decisiones en las organizaciones. Brevemente describe conceptos como la racionalidad, creatividad y juicio en la toma de decisiones. También cubre temas como la ética, talento humano, capital intelectual y la programación neurolingüística aplicada a las organizaciones. El objetivo es proveer herramientas para que los gerentes puedan tomar decisiones efectivas.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DIVISIÓN Y COORDINACIÓN DE POSTGRADO
POSTGRADO EN GERENCIA EMPRESARIAL
EXTENSIÓN MÉRIDA
Participantes Equipo Nro. 3
Dubraska Italina Contreras Mora, C.I.:
9.345.305
Zuleima Carolina Rangel, C.I.: 14.107.902
Illen Mariny BorgesTeran, C.I.: 14.231.183
Rayza Yaneth Salas Rojas, C.I.: 17.523.786
Wiston José Dávila Aparicio, C.I.: 8.030.846
Programa: Toma de Decisiones
Profesora: María Teresa Malvacías
Mérida, Marzo 2014

2. LA TOMA DE DECISIONES DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES
La Racionalidad en la Toma
de Decisiones
Capacidad de
enfrentar los
problemas
Resultados Positivos o
Negativos
´´Siempre hay
Alternativas´´
Hace posible que se apliquen técnicas que
ayuden a encontrar soluciones razonables
donde se analice, evalué y se reúnan las
alternativas para posteriormente seleccionar
la mejor.
La Creatividad
Grupo
Individual
En el ámbito empresarial, la toma de decisiones es una
de los mayores compromisos que debe acatar un
gerente
Captar y entender el
problema de una
manera más amplia,
desarrollando una serie
de alternativas únicas
para lograr un
resultado nuevo y
válido

3. LA TOMA DE DECISIONES DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES
El Juicio
Tomando decisiones buenas o
malas en base a los principios y
valores que se tengan
Existen barreras para la toma de decisiones, las cuales
hacen posible que no se den los resultados esperados,
debido a que no se haya definido con claridad el
problema
Las decisiones pueden ser influidas
Es de Gran
Importancia
Prejuicios
Psicológicos
Presiones de Tiempo
Siempre y cuando se tome un
buen juicio, nos hace ver lo bueno
y lo malo de las cosas y lo mejor,
es que nos hace pensar si la
decisión tomada traerá
consecuencias donde podremos
ser responsables de ella

4. LA ETICA Y LA TOMA
DE DECISIONES
Para alcanzar el éxito dentro de las empresas, la ética no debe ser una característica opcional, debe
ser una virtud poderosa dentro del equipo de trabajo para lograr mantenerse en el tiempo y alcanzar
la misión y visión establecida para cualquier empresa u organización
Principios
éticos
Toma de
decisiones
No causar
molestia a
nadie
LA ETICA, ES UN RETO QUE CADA GENERACION DEBE ASUMIR.
Mejor
Porvenir

5. LA ETICA Y LA TOMA
DE DECISIONES
RESULTADOS
MOTIVACIONES
• Extrínsecos
• Intrínsecos
• Evaluativos
• Extrínsecas
• Intrínsecas
• Trascendentes
Las decisiones se deben evaluar desde:
•Eficacia
•Atractividad
•Consistencia

6. TALENTO HUMANO: CAPITAL INTANGIBLE
A pesar de los cambios actuales que
han experimentado las organizaciones
en todas sus estructuras provocadas
por avances tecnológicos, inversiones,
mercados entre otros. Su componente
más importante es el talento humano.
Recursos
Humanos
vs
Capital
Humano
Principios
Administración
Científica
¿Moda?
Universo de la
Organización
Diversidad de
Profesiones u
Ocupaciones
En el caso de las organizaciones se
pueden usar ambas acepciones, en el
caso de Recursos como disciplina y el
Talento para la individualidad de sus
integrantes.

7. TALENTO HUMANO: CAPITAL INTANGIBLE
Capital
Intelectual
Capital
Humano
Se refiere a los activos en
los cuales la organización
invierte como: experiencia,
salud, salarios, vivienda,
calidad
de
trabajo
y
educación, lo cual se ve
representado
por
cuan
valioso es el talento para la
organización y como lo
retribuye
La formación transformada
en conocimiento del talento
humano
si
bien
es
intangible se transformará
en tangible en la calidad de
sus servicios y productos.
Por tanto el Gerente debe
verlo como una inversión y
no un gasto.
Capital Social
Incluye la capacidad de colaborar en equipo, un ambiente de confianza, la práctica de
valores y principios éticos, equidad en las políticas de retribución del trabajo, en fin,
estos aspectos conducen a pensar que el capital social representa un cumplido al
pasado y la aceptación del futuro

8. PROGRAMACIÓN
NEUROLINGÜÍSTICA
P
• PROGRAMACIÓN
Programar nuestro
pensamiento
N
Creadores de la PNL
• NEURO
Procesos neurológicos de la
sensación (ver, oír, sentir,
saborear y oler)
Jonh Grinder
L
• LINGÜÍSTICA
Patrones de lenguaje
Richard Bandler
•Tiene sus comienzos en los años setenta.
•Estos científicos se interesaron por
conocer como funcionaban las cosas más
que por las explicaciones teóricas

9. LA PNL APLICADA A LAS
ORGANIZACIONES
Proporciona herramientas y habilidades al gerente para lograr estados
de excelencia dentro del clima organizacional
Hace que las empresas sean más competitiva
Mejora la comunicación
Se logra empatía
Mejora las estrategias de marketing

10. Moraleja
¡El hombre despierto! Quien está seguro de sí mismo y sabe lo que hace,
no teme a la mentira ni al engaño. Continúa su camino rectamente,
constantemente, sin detenerse jamás.
El hombre seguro de sí mismo siempre tiene pensamientos positivos,
siempre está dispuesto a ayudar, siempre busca superarse y lograr
nuevas metas.
Entonces, es una guía para los demás, es un ejemplo a imitar, es un
punto de referencia para los más jóvenes; es como un faro en la
oscuridad.
Procura tener siempre buenos pensamientos y buenos sentimientos.
Arroja siempre un puñado de trigo en tu alma y en el alma de los
demás. Entonces recogerás lo que sembraste: amor, afecto, respeto,
prosperidad económica y éxito personal.
Anónimo

11. GRACIAS
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
FACILITADORA: Dra. María Teresa Malvacías
PROGRAMA: DIPLOMADO EN GERENCIA DE
RECURSOS HUMANOS. LA TOMA DE DECISIONES
LA ETICA Y LA TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA.
ETHICS AND DECISION MARKING IN FIRMS. UNIVERSIA
BUSINEESREVIEW.
El Talento Humano: Un Capital Intangible que Otorga Valor
en las Organizaciones. (Human Talent: An Intangible Capital
that Gives Value in Organizations). Moreno Briceño, Fidel y
Godoy, Elsy*
PNL: HERRAMIENTA PARA LA TOMA DE DECISIONES
EFECTIVAS. LA NUEVA VISIÓN DE LA GERENCIA .
PROGRAMA: Toma de Decisiones.
FACILITADORA: Dra. María Teresa Malvacías G.
MATERIAL RECOPILADO CON FINES ACADÉMICOS
PARA EL PROGRAMA DE “TOMA DE DECISIONES”.