El documento define outsourcing como la transferencia de procesos complementarios a terceros para concentrarse en las actividades centrales. Explica tipos como outsourcing financiero y de sistemas. Ventajas incluyen reducción de costos y foco en lo principal. Desventajas son pérdida de control e innovación. Revisa ejemplos en Estados Unidos, China y Colombia de cómo ha crecido esta práctica.

1. OUTSOURCING
Covarrubias Nájera Martha Teresa
Estrada Andrade Karen Aidyl
Georgge García Daniela Jazmín
Martínez Flores América Sandra

2. Introducción
• Outsourcing
• Tipos
• Ventajas y Desventajas
• Práctica en otros países

3. OUTSOURCING
Definición
• Es una técnica innovadora de administración,
que consiste en la transferencia a terceros de
ciertos procesos complementarios que no
forman parte del giro principal del negocio,
permitiendo la concentración de los
esfuerzos en las actividades esenciales a fin
de obtener competitividad y resultados
tangibles.

4. TIPOS DE OUTSOURCING
• Outsourcing de sistemas financieros.
• Outsourcing de sistemas contables.
• Outsourcing de sistemas Informáticos.
• Outsourcing en el área de Recursos Humanos.
• Outsourcing de los sistemas administrativos.
• Outsourcing de actividades secundarias.

5. Modalidades de los diferentes tipos de
outsourcing
• Right sourcing
Como el outsourcing incluye servicios muy diferentes,
la elección óptima posiblemente supondría no
adjudicar el contrato a una única empresa sino a varias.
• Deslocalización
También conocido como Off-shoring. Implica la
contratación de servicios a terceros radicados en países
que ofrecen costos menores a causa de la legislación
laboral, entre otros factores.

6. • In-house
Es el outsourcing que se produce en las
instalaciones de la organización
contratante del servicio.
• Off-site
Cuando el servicio de outsourcing
se produce en las instalaciones de
la propia empresa que lo presta.

7. • Co-sourcing
Modalidad en la cual el prestador del
servicio de outsourcing ofrece algún tipo
de valor añadido a su cliente, como
compartir los riesgos.
• Out-tasking
Una modalidad de outsourcing más
focalizada hacia tareas específicas.

8. VENTAJAS

9.  Concentrar sus esfuerzos en las actividades clave del negocio.
 Reducciones de costos.
 Incremento en la eficiencia y productividad de sus actividades auxiliares.
 Si se cuenta con un buen proveedor, se puede tener la seguridad de que los procesos de
negocio se llevan a cabo de forma eficiente y con tiempos de respuesta rápidos.
 Ahorro de problemas de gestión.
 Se puede atender nuevas necesidades y retos planteados por los clientes.
 Puede dar una ventaja competitiva.

10. Gracias a la posibilidad de concentrarse en lo que hace mejor, Nike ha
alcanzado una extraordinaria tasa de crecimiento.
EJEMPLO:
La gran compañía
distribuidora de calzado
deportivo delega a
proveedores externos la
totalidad de su
producción de calzado, y
conserva únicamente su
sofisticado sistema “Nike
Air”.

11. DESVENTAJAS

12. • Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del
suplidor externo.
• La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que
ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos.
• Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto
en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una
industria propia y se convierta de suplidor en competidor.
• El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el
esperado.

13. • Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las
actividades que vuelvan a representar una ventaja competitiva
para la empresa.
• Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el
seleccionado no resulte satisfactorio.
• Reducción de beneficios
• Pérdida de control sobre la producción.

14. PRÁCTICAS EN OTROS PAÍSES

15. ESTADOS UNIDOS
• IBM-KODAK
• 80’S
• Reducción de costos
• Incrementar la especialización

16. CHINA
• 6.600 firma que proveen servicios.
• Reducción de costos.
• Promueve el uso de tecnologías de la
información
• Infraestructura

17. COLOMBIA
• 4500 empleos en los últimos años
• Búsqueda de recurso humano
• Contabilidad
• Procesos tecnológicos, incluyendo
computación en la nube (computing cloud)

18. Bibliografía
• http://www.computerworld.es/archive/el-acuerdo-que-cambio-el-mundo-
de-las-ti
• http://www.chinabusinessreview.com/chinas-emerging-role-in-global-
outsourcing/
• http://www.portafolio.co/negocios/empresas/buscados-empresas-
outsourcing-94786
• ROTHERY, Brian, “Outsourcing”, Norma Editores