El documento habla sobre la metodología para evaluar los riesgos psicosociales en el trabajo. Explica que se debe evaluar factores como la organización, la tarea, factores personales y factores moduladores. También discute los métodos directos e indirectos para la evaluación, como cuestionarios y observaciones. Resalta la importancia de combinar diferentes metodologías y datos para realizar una evaluación completa de los riesgos psicosociales.

1. RIESGOS PSICOSOCIALES METODOLOGÍA Ramon Ferrer ( UB )

2. “ Cuánto más escasos son los recursos más eficiente y eficaz se muestra el empleo de la evaluación ” (Peiró, 1990) Ramon Ferrer NULA REGLAMENTACIÓN EN ESPAÑA SOBRE ASPECTOS PSICOSOCIALES (excepto diseño puestos) REGLAMENTACIÓN PARCIAL EN EUROPA SOBRE ASPECTOS PSICOSOCIALES (p. ej. Mobbing ( Suecia, 1993; Reino Unido, 1997; Francia, Bélgica 2002, … ) (¿Recomendaciones OIT violencia 2003?) (¿Acuerdo Europeo sobre estrés 2004?) “ sobre todo si se hace bien … “ (R. Ferrer, Canarias-2011)

3. METODOLOGÍA Diseño adecuado evaluación Adecuado análisis datos para demostrar explicaciones adecuadas contrastar modelo teórico adecuado Conceptualizar y operacionalizar exposición factores riesgo Formulación teórica adecuada causalidad exposición riesgo efectos sobre salud efectos sobre organización Ramon Ferrer

4. Ramon Ferrer

5. Ramon Ferrer ¿Cómo hay que evaluar?

6. ¿Cómo hay que evaluar? EVALUACIÓN = PROCESO ≠ INSTRUMENTO EVALUACIÓN = ESTIMAR MAGNITUD EVALUACIÓN = INFORMAR IMPLEMENTACIÓN MEDIDAS PREVENTIVAS por tanto …. necesario conocimiento de: METODOLOGÍAS Y TÉCNICAS EMPRESA/INSTITUCIÓN a evaluar SITUACIÓN Ramon Ferrer

7. Ramon Ferrer PREVENCIÓN = CARGA DE TRABAJO, ADITAMENTO IMPUESTO EVALUACIÓN = QUITAR TIEMPO TRABAJO RECURSOS HUMANOS y/o ECONÓMICOS LIMITADOS “ LEVANTAR LA LIEBRE ” = GENERAR PERCEPCIÓN CONDICIONES TRABAJO DEFICIENTES Y POSIBLES CONSECUENCIAS SALUD CONSECUENCIAS A MEDIO O LARGO PLAZO NO TODOS EXPUESTOS ENFERMAN . . . “ RAZONES ” PARA NO EVALUAR RIESGOS (PSICOSOCIALES ENTRE OTROS)

8. Ramon Ferrer ACTITUD POSITIVA HACIA PREVENCIÓN INVERSIÓN EN SALUD, BIENESTAR, EFICACIA Y EFICIENCIA REDUCCIÓN BAJAS, INCIDENTES Y ACCIDENTES EMPRESAS COMPUESTAS POR PERSONAS Y EQUIPOS . ORGANIZACIÓN : AJUSTE ENTRE AMBOS LLEVA A SATISFACCIÓN Y PRODUCTIVIDAD MEJOR ACTIVO EMPRESA = PERSONAS . . . “ RAZONES ” PARA EVALUAR RIESGOS (PSICOSOCIALES ENTRE OTROS)

9. Ramon Ferrer ¿Qué hay que evaluar, cuando hablamos de riesgos psicosociales? FACTORES GENERADORES DE RIESGOS (peligros, hazards) RIESGOS (risks) : no observables = probabilidades INDICADORES DE RIESGOS : = efectos percepciones y patologías (fuerte carga subjetividad y difs. individuales) ≠

10. Ramon Ferrer INDICADORES LABORALES : Tipo actividad y puesto trabajo Disminución productividad (cantidad y/o calidad) Elevado índice absentismo Incumplimientos horarios Problemas disciplinarios ∆ peticiones cambio puesto Falta cooperación (aislamiento, comunicación defic. o agresiva) Trabajo turnos o nocturno INDICADORES MÉDICOS : ∆ o reiteración e nfermedades físicas o psíquicas en mismo sujeto o entorno = señal alarma ¿Qué hay que evaluar, cuando hablamos de riesgos psicosociales?

11. Ramon Ferrer Mayoría autores acuerdo clasificar Fact. Psicosociales en: ORGANIZACIÓN TAREA PROPIOS PERSONA FACT. MODULADORES Modelo predominante: MULTICAUSAL ¿Qué hay que evaluar, cuando hablamos de riesgos psicosociales?

12. Ramon Ferrer HEEPO Organización Humano Entorno Producto Equipos ¿Qué hay que evaluar, cuando hablamos de riesgos psicosociales?

13. Ramon Ferrer Plantilla (dimensionamiento, selección, acogida, formación) Cultura y función organización (comunicación, def. objetivos, apoyo) Participación Estatus y desarrollo profesional (valor social, salario, inestabil. laboral) Ambigüedad y conflicto rol, responsabilidad Contenido trabajo (def., variedad, signif., habilidades, constricción física) Carga trabajo y ritmo Horarios Relaciones interpersonales (aislamiento, apoyo, conflictos, violencia) Relaciones trabajo-familia-social Entorno ambiental Indicadores psicofisiológicos Adaptado de M. Caicoya (2004) ¿Qué hay que evaluar, cuando hablamos de riesgos psicosociales?

14. Ramon Ferrer CONCLUSIÓN: Diferencias en listados y definiciones de riesgos ¿Qué hay que evaluar, cuando hablamos de riesgos psicosociales?

15. ¿Qué hay que evaluar, cuando hablamos de riesgos psicosociales? OBJETIVO EVALUACIÓN: CONDICIONES DE TRABAJO EVALUACIÓN RIESGOS PSICOSOCIALES NO ES EVALUACIÓN SALUD EVALUACÍÓN ESTRÉS …. ¿VIGILANCIA DE LA SALUD? RIESGOS PSICOSOCIALES DEBIDOS FUNDAMENTALMENTE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO O FACTORES ORGANIZATIVOS = CONDICIONES DE TRABAJO Ramon Ferrer

16. METODOLOGÍA EVALUACIÓN DIRECTOS INDIRECTOS DATOS PREXISTENTES COMPLEMENTARIOS Ramon Ferrer

17. METODOLOGÍA EVALUACIÓN DATOS PREXISTENTES : Escasa investigación aplicada Desconocimiento criterios seguidos obtención Problema confidencialidad – ética RRHH Accidentalidad Servicios médicos (datos epidemiológicos) Escasa baremación indicadores Estadística ≠ Etiología Ramon Ferrer

18. METODOLOGÍA EVALUACIÓN MÉTODOS INDIRECTOS : Los más utilizados (cuestionarios) (Los menos: entrevistas, dinámicas de grupo) Percepción del riesgo Problema confidencialidad - ética Obligación legal, economía temporal, apoyo consistencia resultados Comprobar características psicométricas Ramon Ferrer

19. MÉTODOS INDIRECTOS FPSICO (INSHT) EVAL. PYMES (INSHT-IBV) CUESTIONARIO INSL ISTAS 21 (ISTAS-CCOO) INERMAP UB-MC DECORE MARC-UV RED (WONT) GESCESAN . . . JCQ GHQ MBI STAI . . . Ramon Ferrer

20. METODOLOGÍA EVALUACIÓN: MÉTODOS DIRECTOS Añadir datos provenientes eval. fact. seguridad, higiene y ergonomía Observación comportamiento Adaptar check-lists a puestos evaluados Check-lists = memorandums = scanning = evaluación “rápida” = primer paso necesario profesional que amplie e interprete No baremados Considerar interacciones entre riesgos Ramon Ferrer

21. METODOLOGÍA EVALUACIÓN COMBINACIÓN METODOLOGÍAS : Cuantitativas y cualitativas TRIANGULACIÓN de DATOS de MÉTODOS de EVALUADORES Abuso cuestionarios Necesidad instrumentos dirigidos a segmentos específicos, en diversidad situaciones Condiciones mínimas de rigor, estandarización, adaptabilidad, flexibilidad, rapidez y escaso coste Aunque … no factible medir de modo extremadamente sencillo fenómeno tan complejo Ramon Ferrer

22. SATA Sistema análisis triangular acoso Manuel L. Sebastián (2007)

23. NTP 702 (INSHT)

24. NTP 702 (INSHT)

25. METODOLOGÍA EVALUACIÓN: requisitos instrumentos Manuel L. Sebastián (2008)

26. METODOLOGÍA EVALUACIÓN: Procedimiento M. L. Sebastián (2008)

27. ERRORES EVALUACIÓN PSICOSOCIAL (I) No implicar trabajadores y representantes desde planteamiento No independencia técnica evaluadores Descartar generación probls. psicosociales únicamente desde entorno laboral No considerar desarrollo lento y constante problemáticas No considerar condiciones plantilla (dimensión, selección, acogida, formación, valoración méritos, promoción, etc.) Deficiente definición grupos (secciones/categorías prof.) a evaluar Evaluar sólo una muestra de la empresa Éticos: no asegurar confidencialidad y anonimato Ramon Ferrer

28. Confundir eval. psicosocial con (sólo) administrar cuestionarios (= confundir evaluación con consecuencias) Evaluar (sólo) clima, satisfacción y/o motivación laboral Se trata de evaluar (y actuar) sobre las condiciones, no a (ni sobre) las personas Excesiva focalización en riesgos “emergentes” o casos puntuales (ej.: mobbing, acoso sexual, …) ERRORES EVALUACIÓN PSICOSOCIAL (II) Ramon Ferrer

29. No corregir posibles sesgos con análisis concordancia No finalizar con propuesta medidas corrección y control (evitar generalidades y contrastar con depts. encargados aplicarlas) No feed-back a trabajadores No planificar tareas de seguimiento y revisión evaluación ERRORES EVALUACIÓN PSICOSOCIAL (III) Ramon Ferrer

30. ERRORES EVALUACIÓN PSICOSOCIAL (MEDIANTE CUESTIONARIOS) Participación voluntaria Sólo responden (en ocasiones parcialmente) los que están “de alta” Características psicométricas instrumento Cambios en percepción a lo largo del tiempo Importancia eventos más recientes y más “traumáticos” No averiguar existencia causas objetivas que motiven percepciones negativas Confundir “evaluación de riesgos psicosociales” con “ evaluación de psicopatología laboral” (confundir dosimetría con audiometrías, estadística con etiología)(J. Niño) Ramon Ferrer

31. ¿QUIÉN EVALUA? ¿FORMACIÓN TÉCNICO PREVENCIÓN? ¿NECESIDAD AÑADIR PROFESIONALES EXPERTOS? Planificación evaluación Selección instrumentos Interpretación resultados Propuesta medidas correctoras Ramon Ferrer

32. EVALÚAN ASPECTOS PSICOSOCIALES EN LAS MISIONES ESPACIALES 30/04/2009 Pueden aparecer importantes problemas que pongan en juego la supervivencia del equipo, desencadenarse problemas de ansiedad o depresión (derivados del aislamiento y sensación de soledad), y diferencias o conflictos en la convivencia (aislamiento, soledad y diferencias culturales) Iniciado nuevo proyecto, financiado por Agencia Espacial Europea (ESA), para estudiar los aspectos psicosociales que se dan en esta situación de aislamiento Principales objetivos: (1) analizar aspectos implicados en trabajo en equipo y comunicación, (2) estudiar patrones de relaciones sociales y, (3) determinar factores de riesgo y protección para problemas psicológicos (estrés, ansiedad, depresión, irritabilidad, etc.). Ramon Ferrer