prestación de s.s. en salud proceso de la salud y su atencion

1. ANTECEDENTE: LA LUCHA
POR LA CALIDAD EN
SERVICIOS DE ATENCIÓN EN
SALUD
JHONNY ORTEGA
ESTEBAN HIDALGO
DAYANA PAREDES
LORENA ORDOÑEZ

2. EVIDENCIA DE MALA CALIDAD EN TODOS
LOS PAÍSES
COBERTURA SANITARIA UNIVERSAL: Enfoque en Calidad
Efectiva
Segura
Oportuna
Equitativa
Preferencia y necesidades por las personas y comunidad
“El acceso sin calidad se puede considerar una promesa vacía de cobertura
sanitaria universal”

3. ATENCION DE MALA CALIDAD
Se considera dañina
Desperdicio de recursos: Que podría
invertirse en otros impulsores de
desarrollo social y económico: colegios,
servicios sociales, infraestructura
Se gastan millones de dólares en las
consecuencias de la atención de mala
calidad.
La población pierde la confianza en los
beneficios de la medicina moderna

4. EVIDENCIA AMPLIA DE MALA CALIDAD EN
TODOS LOS PAISES
Paises ingresos altos: 1 de cada 10 pacientes se afecta en forma adversa durante el
tratmiento.
En países desarrollados 7 de cada 100 pacientes hospitalizados pueden esperar
contraer una infección asociada a la atención en salud . (10 de cada 100 en países en
desarrollo)
La resistencia antimicrobiana se ha vuelto un problema mayor de salud publica
Globalmente el costo asociado con errores de medicación se ha estimado en 42 mil
millones de dólares anualmente
La OMS estima que 303.000 madres y 2.7 millones de neonatos mueren anualmente
al momento del parto.
Casi el 40% de instituciones de atención en salud en países con ingresos bajos
carecen de agua, y el 20% de saneamiento

5. ARGUMENTO ECONÓMICO A FAVOR DE LA
BUENA CALIDAD
• Una mala calidad implica desperdiciar Tiempo y dinero
• Calidad parte integral de la cobertura Sanitaria Universal tiene
como enfoque: LUCHAR POR VIDAS LARGAS Y MEJORES
NECESIDAD ECONOMICA

6. CALIDAD DE ATENCION DEFICIENTE
Carga global de
enfermedades
Necesidades de salud no
atendidas
Costo para el sistema de
salud y comunidades en todo
el mundo.
Aproximadamente el 15% de
gasto hospitalario en países de
ingresos altos se utiliza para
corregir complicaciones
prevenibles de la atención y daño
al paciente

7. CALIDAD COMO RASGO FUNDAMENTAL DE
LA COBERTURA SANITARIA UNIVERSAL
CALIDAD
Planeación
Acceso
Cobertura
Protección
Financiera

8. PRINCIPIOS ENTIDADES DE SALUD
Transparencia
Centralidad de pacientes
Medicion
Generacion de información
inversion
Sustentadas
LIDERAZGO
CULTURA DE APOYO

9. TRANSPARENCIA
• Ciminento del aprendizaje y mejoras continuas
• HONESTIDAD: reconocer Lapsos y errores.

10. INVOLUCRAR PERSONAS Y COMUNIDADES
• Autocuidado
• Diseño de sus propios servicios de
salud
Pacientes sufran menos
complicaciones
Disfruten de salud y bienestar
Con el fin de
Desarrollo de
las politicas
Establecimiento
de Prioridades
Pacientes
Involucrados

11. MEDICION Y GENERACION
ATENCION EN SALUD: Cambiante en todo
momento
CALIDAD: Debe evaluarse, monitorearse
continuamente
Ejemplo: Bancos invierten el 13% de sus
ingresos a sistemas de información
Salud se invierte menos del 5% de
ingresos a Insumos, volumen de
actividades

12. DIMENSIONES DE CALIDAD
Adherencia a
protocolos
esenciales
Calidad de
procesos
Ejemplos: Higiene de manos
Lista verficacion Quirurgica
Adherencia guias practicas
clínicas
Resultados clinicos

13. ASEQUIBILIDAD DE LA CALIDAD PARA
TODOS LOS PAISES
Uganda tiene un modelo que involucra ciudadanos y
comunidades en el diseño de servicios de atención en Salud.
Costa Rica: Tiene mejor salud y reducción de tasa de
mortalidad infantil en un 33%
Paises Medios Bajos: La calidad se debe construir desde el
comienzo junto con acceso, cobertura y protección financiera.

14. •GRACIAS