Este documento resume las principales teorías, escuelas y enfoques de la administración. Comienza con la teoría científica de la administración de Taylor y sus principios de división de trabajo y medición de tiempos. Luego describe la teoría clásica de Fayol y Weber basada en la burocracia. Más adelante presenta el enfoque de las relaciones humanas de Elton Mayo que considera las necesidades sociales de los trabajadores. Finalmente, introduce brevemente otros enfoques como el de sistemas, contingencias y recursos humanos

1. Principales teorías,
escuelas y enfoques
de la administración

2. 1. Teoría
científica de la
administración
Adam Smith: Ley natural, no intervención del Estado y la
competencia no limitada.
Robert Owen: Elementos basados en la seguridad social para
los trabajadores.
Frederick W. Taylor: El estudio de los movimientos y el
cronometraje de estos.
Henry Gantt.
Frank y Lilian Gilbreth.
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3. La teoría de la administración se caracteriza por:
 División de actividades en tareas simples.
 Separación de las actividades de dirección de las actividades
ejecutoras.
 A tareas simples, entrenamientos simples.
 La elevación de la productividad se buscaba por un control en los
métodos empleados en el proceso de trabajo, los movimientos que se
ejecutaban y la medición de tiempos.
 Sistema de incentivo monetario al incrementar el salario a los
trabajadores, se obtenían los mejores resultados de trabajo.
 Considerar al hombre como racional.
 Supuesta cooperación entre la administración y obreros = una elevada
productividad.
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4. Ventajas
 Fue un gran avance para su
época, con la aplicación de
métodos científicos y no
empíricos.
 Sirvió de base a otras teorías,
algunos de sus preceptos hoy en
día continúan aplicándose.
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5. Desventajas
 Considerar que su aplicación seria
siempre estable.
 Principios muy generales.
 Consideraba como un apéndice
de las maquinas.
 No tenia en cuenta los aspectos
humanos, como su satisfacción
laboral.
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6. 2. Teoría
clásica de la
organización
 Henry Fayol: Las actividades administrativas se debían
dividir en seis partes: técnica, administrativa, contable y
seguridad. También planteó catorce principios sobre la
administración: división de trabajo, autoridad, unidad
de mando, unidad de dirección, disciplina,
centralización, jerarquía, remuneración, subordinación,
orden, equidad, iniciativa, espíritu de equipo y
estabilidad del personal.
 Max Weber: Concepción burocrática sobre la
administración. Su estilo gerencial y técnica
administrativa se fundamentaban en la centralización y
en el autoritarismo.
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7. Esta teoría pose las siguientes características:
 Los criterios formulados deben basarse en los catorce
principios enunciados.
 Los cargos son esenciales en el aspecto administrativo
burocrático.
 Agrupación de las actividades a desarrollar en las seis
partes.
 La eficiencia se garantiza a través de una autoridad
jerárquica estrictamente definida.
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8. Ventajas
 Los conocimientos adquiridos
para enfrentar el trabajo
administrativo permiten su
aplicación en otras actividad.
 Algunos principios planteados
pueden enseñarse y aprenderse.
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9. Desventajas
 Su aplicación era para un
ambiente estable y no turbulento
como el actual.
 La mayoría de los principios son
muy generales.
 La aceptación de esta teoría, es
mucho menor ante empleados
con conocimientos y preparación
técnica.
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10.  Las dos teorías anteriores, marcan un periodo de desarrollo que se
conoce como la etapa de la escuela clásica de la administración.
 Se llega a la conclusión de que el ser humano se motivaba por sus
necesidades económicas.
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11. 3. Enfoque de
las relaciones
humanas
Elton Mayo: Realizó experimentos e investigaciones en la
búsqueda de aspectos relevantes para elevar la productividad
de los trabajadores.
En la fabrica de la Western Electric en Hawthorne se
desarrollaron investigaciones en donde se destacan: efectos de
la iluminación con relación a la productividad, variaciones en la
jornada laboral, estos tuvieron gran repercusión en su época.
El efecto Hawthorne: el hombre se motivaba por sus
necesidades sociales y la compulsión del grupo, era un factor
importante también.
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12. Ventajas
 Fue un gran avance con relación a la
escuela anterior, ya que amplio el criterio
para el incremento de la productividad
laboral, que debían tenerse en cuenta las
necesidades sociales de los trabajadores.
 Realizo aportes con la relación al
cumplimiento grupal.
 Se incremento el enfoque del estudio de los
jefes hacia los aspectos administrativos.
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13. Desventajas
 No hubo concordancia entre los
pensadores.
 Muchos administradores consideraban
que los trabajos eran abstractos y
complicados.
 Resistencia de los administradores para
realizar una preparación adecuada.
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14.  Consiste en la creación de equipos multidisciplinarios
sobre todo en las matemáticas y la física, los que
recibieron el nombre de equipos de investigación de
operaciones (IO), para soluciones de problemas.
 Con la aparición de las computadoras, se ampliaron
posibilidades que permitieron ampliar la cantidad de
variables y mejorar los resultados de las soluciones,
creando así modelos que simulaban con mas exactitud
la situación real.
4. Escuela de las
ciencias
administrativas
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15. 5. Enfoque
de sistemas  Se caracteriza y define dentro de la administración
como un sistema conformado por sus partes que
interactúan entre si, afectando a las variaciones de
estas a todas las demás.
 Para la aplicación de este enfoque es necesario
conocer y aplicar algunos conceptos importantes
sobre el tema de sistemas:
 Subsistemas: Partes que conforman un sistema, cada
uno igualmente puede ser un sistema para otros
menores que conformarían a su vez sus subsistemas.
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16.  Limites del sistema: Elemento que separa al sistema de su
entorno, estos limites pueden ser flexibles o rígidos.
 Carácter contingente: Cada elemento del sistema
depende de los demás factores, que en una
organización son varios: la situación organizacional, la
cultura organizacional, la tecnología, la estrategia, las
concepciones que se tengan en relación con los
trabajadores y los recursos que se posean. Al variar los
factores varia la aplicación del enfoque de sistemas.
 Flujos: Todo lo que entra del entorno se transforma en el
interior del sistema y sale como un producto ya
transformado conforma un flujo. Pueden ser de energía,
materiales, humanos, etc.
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17.  Se plantea tener en cuenta el aspecto situacional y las
circunstancias, para que las decisiones sean las adecuadas,
también se le nombra enfoque situacional.
 Los gerentes, jefes y administradores deben definir que técnicas,
teorías o enfoque utilizar bajo situaciones o circunstancias
especificas, para permitir el cumplimiento de los objetivos
perseguidos.
6. Enfoque de
contingencias
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18.  En este enfoque la relación entre los jefes y los
trabajadores requiere profundidad y complejidad, que
permitan una mayor interrelación entre ambas, con el
objetivo de que se alcancen altos niveles de
desempeño por los trabajadores.
 Para lograr altos resultados cuantitativos y cualitativos los
administrativos deben desarrollar relaciones entre la
organización y trabajadores.
7. Enfoque de
los recursos
humanos
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19.  Interrelación entre organización y empleados.
 Reconocimiento a las personas como el elemento más importante en las
organizaciones.
 Garantizar motivación individual y de equipo.
 Que haya una participación real de los trabajadores en la toma de decisiones.
 Garantizar un ambiente laboral que cumpla adecuadamente con los objetivos
de la organización y los trabajadores.
 Permitir el desarrollo de las capacidades de autodirección y autocontrol por los
empleados.
Aspectos esenciales que
matizan el modelo de
recursos humanos:
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