2. Escuela Neo-Humano Relacionista
La corriente neo humano relacionista o teoría del comportamiento analiza a las personas y a su
comportamiento en forma individual basándose en que la motivación mejora la productividad
de la empresa.
Surge al final de la década de los años 40’s del siglo XX a partir de la revisión de los postulados
del humano relacionista
3. características
Desarrolla técnicas sofisticadas para el control de las relaciones humanas.
Contiene conceptos de la teoría de las relaciones humanas del estructuralismo aunque
de forma actualizada.
Busca aumentar la eficiencia a través de una mayor productividad de la fuerza de
trabajo.
Se centra en aumentar la productividad de los trabajadores como base para aumentar
la eficiencia.
Surge la teoría z donde el trabajador participa en los objetivos de la empresa.
5. Abraham Maslow
(Nueva York,1908-California ,1970)Psiquiatra y psicólogo estadounidense. Impulsor de la psicología humanista que se basa en
conceptos como la autorrealización los niveles superiores de conciencia y la trascendencia creo la teoría de la autorrealización
que lleva su nombre.
• Se da a conocer con el libro “Motivación y personalidad". En donde señala una jerarquía de las necesidades básicas del ser
humano.
• Consideraciones:
Ausencia produce enfermedad
Presencia previene enfermedad
cura enfermedad
En ciertas situaciones muy complejas (de libre elección)la persona privada de ella, prefiere ante otros satisfactores)
Resulta inactiva de muy menguado efecto o nula funcionalmente de la persona saludable
6. Necesidades fundamentales del organismo humano: aseguran la supervivencia: alimento, aire,
refugio, sexo y sueño
Necesidades de seguridad: Permite a la persona saber que no esta corriendo riesgos que pongan en
peligro su vida.
Necesidades de crecimiento: su insatisfacción impide el desarrollo psicológico
Necesidad de saber y comprender: la curiosidad es una característica natural de las personas sanas y
las auxilia en la consecución de su autorrealización.
Necesidad de actualización o autorrealización: una persona en vía de actualizarse tiene las siguientes
características
_Tiene muy buena percepción de la realidad
_ Esta orientada hacia su auto aceptación ,aceptación de los otros y de la naturaleza.
_ Es espontanea
_ Es creativa
_ Tiene movilidad en sus sistemas de valores
_ Se identifica con la humanidad
7. Argumento que son indispensables ciertas condiciones sociales para que la
persona pueda desarrollarse como tal: libertad de justicia, igualdad rectitud,
honestidad, etc. Si están ausentes la satisfacción de la necesidad se ven
comprometidas.
8. Douglas McGregor
Douglas Murroy McGregor (1906-1964)
Fue un ingeniero y psicólogo industrial, estadounidense ,que vivió en la primera mitad del siglo XX.
Tenia una profunda vocación del servicio esto lo llevo a realizar aportes trascendentes en el plano empresarial.
Aportaciones:
Libro:” el lado humano de la empresa, mando y motivación”
Sentó las bases para nuevas teorías de la administración
McGregor desarrolló la teoría x y la teoría y
Teoría x
Basado en el antiguo modelo de amenazas y la presunción de mediocridad de las masas ,los individuos tienen tendencia
natural al ocio que el trabajo es una forma de castigo, presenta dos necesidades para la organización:
9. -supervisión y motivación
“Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre .Mas bien es una consecuencia de la
naturaleza de las organizaciones industriales. De su filosofía ,político y gestión” McGregor
Teoría y
Suponen que las personas pueden aplicarse en el trabajo con tanta naturalidad como al jugar o descansar y
autocontrolarlo,y asumir responsabilidades.
10. Chris Argyris
Fue un teórico de las organizaciones de origen Norteamericano.
Se licencio en psicología y economía por la universidad de Kansas(1949)
fue miembro de la facultad en la universidad de vale(1951-1971)
Aportes:
• Se dedico estudiar al personal dentro de la organización
• Fue uno de los primeros en dirigir sesiones de formación de equipos con el ejecutivo principal y
con su equipo ejecutivo de mayor nivel
• Ha hecho una contribución significativa al desarrollo de nuestro reconocimiento de aprendizaje
organizacional profundizando nuestra comprensión de aprendizaje experimental.
11. Teoría
*Expone la teoría de comportamiento mano en las organizaciones .
*Su obra "personalidad y organizador” analiza en desajuste entre la educación
recibida y la actividad empresarial.
*Planea el modelo de inmadurez-madurez
Características de la infancia Características de la edad adulta
Pasividad Aumento en la actividad
Completa dependencia en otros Independencia relativa
Errático ,casual, interés superficial Interese mas grandes, más profundos y mas
consistentes
Perspectiva a corto plazo Perspectiva a largo plazo
Posición subordinada en la familia Posición familiar igual a la de la clase superior
Falta de conocimiento propio Conocimiento propio
12. Herbert A. Simon
(Milwaukee, 1916 - Pittsburg, 2001) Científico estadounidense conocido por sus aportaciones a un amplio
abanico de campos, como la psicología, las matemáticas, la epistemología, la economía y la inteligencia
artificial, laureado en 1978 por la Academia Sueca con el Premio Nobel de Economía por sus trabajos
sobre los procesos de elección y la teoría de la decisión.
Teoría
La teoría de la racionalidad limitada de Herbert Simon plantea que las personas tomamos decisiones de
forma parcialmente irracional a causa de nuestras limitaciones cognitivas, de información y de tiempo.
Afirma que las personas usamos los heurísticos a la hora de encontrar soluciones. (Los heurísticos se
definen como reglas generales y sencillas que usamos para resolver problemas)
13. *Según Simon es muy difícil tomar decisiones totalmente racionales porque nuestros recursos para procesar
la información son limitados, en especial cuando los problemas son complejos, como suele ocurrir en la vida
cotidiana
*Frente a la idea clásica del "hombre económico", Simon promovió la del ‘hombre administrativo’, incapaz
de captar la complejidad del mundo y la interrelación entre sus elementos
14. Frederick Herzberg
'Frederick Irving Herzberg' (1923 - 2000) fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de los
hombres más influyentes en la gestión administrativa de empresas, reconocido por su teoría del
enriquecimiento laboral y la teoría de la Motivación e Higiene.
Teoría
Propuso su teoría de los dos factores también conocida como la teoría de la
motivaciones higiene que plantea que las personas están influenciadas por dos
factores:
• La satisfacción
• La insatisfacción
15. Factores de higiene o
insatisfactorios:
No motivan a la gente sin embargo deben
estar presentes de lo contrario provocan
descontento
Esto se refiere a las condiciones que rodean
al empleado ,incluyendo las condiciones
físicas y ambientales del trabajo
Factores de motivación
Capaces de producir un sentido de
satisfacción para el individuo para así tener
una motivación para empeñarse cada día mas.
Incluye sentimientos e realización de
crecimiento o reconocimiento profesional
16. Rensis Likert
Rensi Likert (1903-1981)fue un educador y psicólogo organizacional estadounidense cual es conocido
por sus investigaciones acerca los estilos de gestión.
Desarrollo la escala de Likert y el modelo de vinculación
Advierte que las empresas deben tomar en cuenta 4 variables:
• Proceso de decisión
• Comunicación
• Relaciones interpersonales
• Recompensas y castigos
17. • Propone 4 sistemas de administración:
• Autoritario o coercitivo: es cerrado autocrático y arbitrario.se utiliza en organizaciones en las que se
emplea fuerza laboral intensiva y adoptan tecnología rudimentaria ,no existen sistemas de recompensa.
• Arbitrario o benevolente: Es una autocracia disimulada .se utiliza en empresas industriales que
utilizan tecnología un poco mas avanzada y fuerza laboral especializada.
• Consultivo: El proceso de decisiones es participativo . Se utiliza en empresas de servicios como bancos
y financieras o empresas industriales ya que permite la intervención de las personas.
• Participativo: Es una democracia abierta .Predomina en organizaciones que utilizan tecnología
completa y donde el personal especializado va delegando responsabilidades hasta donde se posible.
18. Blake y Mouton
• Blake y Mouton parten de la conjetura de que la tarea de un gerente es nutrir las actitudes y el
comportamiento que promueven el desempeño eficiente, estimular y usar la creatividad, generar
el entusiasmo por la experimentación y la innovación, y aprender de la interacción con otros.
Robert Blake y Jane Mouton son, respectivamente, Presidente y Vicepresidente de
Scientific Methods, Inc., una organización que proporciona servicios de consultoría en
ciencias del comportamiento a la industria. Ambos son psicólogos, entrenados en
universidades de los Estados Unidos. Blake fue quien diseñó y probó la “Rejilla Gerencial”
(Managerial Grid) durante su trabajo aplicado en la industria manufacturera.
19. • Rejilla administrativa
• se ha usado en todo el mundo como un medio
para la capacitación de los administradores y la
identificación de varias combinaciones de
estilos de liderazgo.
• Dimensión de la rejilla
• La rejilla tiene dos dimensiones preocupación
por las personas y preocupación por la
producción. Tal como han insistido Blake y
Mouton en esta caso la expresión
"preocupación por" significa "como" se
interesan los administradores en la producción
o "como" se interesan en las personas, no, por
ejemplo "cuanta" producción les interesa
obtener de un grupo.
Teoría de la
malla gerencial