Procesos Administrativos

1. El Proceso de
Administración en
Recursos Humanos

2. ¿Por qué es importante la administración de
recursos humanos?
O Tres Razones:
1. Puede llegar a ser una importante
fuente de ventajas competitivas.
2. Hace parte de las estrategias de una
organización, para un mejor éxito
competitivo.
3. El trato a los empleados es primordial
para un buen desempeño en sus
trabajo

3. PRACTICAS LABORALES DE ALTO
RENDIMIENTO
Estas practicas promueven tanto el alto
desempeño individual como el alto
desempeño organizacional.

4. Factores Externos que afectan al proceso de
la Administración de Recursos Humanos
O Factores mas influyentes:
1. Sindicatos
2. Leyes
3. Regularizaciones gubernamentales
4. Tendencias demográficas

5. O SINDICATOS
Organización que representa a los
trabajadores y busca proteger sus
intereses a través de la negociación
colectiva, las cuales definen asuntos como
las fuentes de reclutamientos, criterios
de contratación, promociones y despidos,
la elegibilidad de capacitación, y las
practicas disciplinarias.

6. O LEYES GUBERNAMENTALES
1. Tratar de equilibrar los “se debe” y los
“no se debe” de muchas de las leyes,
cae dentro del dominio de la acción
afirmativa.
2. A través de los programas de acción
afirmativa, una organización busca
activamente mejorar es estatus de los
miembros de los grupos.

7. Planeación de Recursos
Humanos
O Proceso mediante el cual los
gerentes se aseguran de contar
con el numero de personas
adecuadas, en los lugares
adecuados y momentos oportunos.
O A través de la planeación las
organizaciones evitan la
abundancia o escasez de personal.

8. O EVALUACIÓN ACTUAL:
1. Análisis de puestos: Evaluación que define el
puesto y el comportamiento necesario para
realizarlo.
2. Descripción de puestos: Del documento
escrito que delinea el puesto, el contenido, el
ambiente y las condiciones de empleo.
3. Especificación de puestos: Identifica el
conocimiento, las habilidades y las aptitudes
para realizar el trabajo de manera efectiva.

9. RECLUAMIENTO Y REDUCCION DE PERSONAL
O RECLUTAMIENTO: Existen varias fuentes de
reclutamiento como: internet, referencias
laborales, sitio web, reclutamiento universitario,
organizaciones profesionales de reclutamiento.
O REDUCCION DE PERSONAL: Método para
controlar la fuerza laboral, la cual no es una
tarea fácil para los gerentes.

10. SELECCIÓN
O Una vez se tanga un grupo de
candidatos, el proceso de la
administración de RH es la selección,
exposición de candidatos al puesto para
determinar.

11. O Cumplimiento de necesidades futuras de RH
1. Las necesidades futuras HR se
determinan mediante la misión y las
estrategias de la organización.
2. Evaluar las capacidades actuales y las
necesidades futuras, los gerentes
pueden estimar en que áreas de la
organización habrá exceso o carencia de
personal.

12. Que es la selección
“ El énfasis principal en cualquier actividad de
selección, debe ser reducir la probabilidad de errores
de rechazo o de aceptación y aumentar la probabilidad
de cometer errores de rechazo o aceptación y
aumentar las decisiones correctas.”
O Esta se encarga de
escoger los candidatos que
posiblemente tendrán
éxito al desempeñar el
cargo para el cual son
contratados.
O Cualquier selección
respecto a la selección
puede dar 4 salidas, dos
correctas y las otras dos
incorrectas.

13. Validez y confiabilidad
Para que un mecanismo de selección sea valido
debe existir una relación probada entre el
mecanismo de selección y algunos criterios
relevantes.
Tipos de herramienta de selección
-Formatos de solicitud
-Investigación de empleos anteriores
-Entrevistas
-Exámenes físicos
-Pruebas escritas de simulación del
desempeño

14. Capacitación de los empleados
O La capacitación de los empleados de determina
empresa es una herramienta importante para la
administración de RH.
O Si el trabajo demanda un cambio, las habilidades
del empleado deben cambiar.
Tipos de capacitación
Tipo Incluye
General Habilidades de comunicación, tecnológicas, aplicación y
programación de sistemas de computo, servicio al cliente,
crecimiento personal , entre otras.
Especifica Habilidades básicas de trabajo/ vida, creatividad, educación
al cliente, manejo del cambio, liderazgo, conocimiento del
producto y habilidades para hablar en publico. Entre otras.

15. Métodos de capacitación
Métodos tradicionales:
O Por la experiencia en el trabajo se aprende.
O Rotación de puestos. Los empleados trabajan en
diferentes puestos dentro de un área en
particular .
O Manuales y cuadernos de trabajo
O Conferencias
Métodos
basados en la tecnología
Cintas de video
Video conferencias
Aprendizaje en línea

16. Manejo del desempeño de los empleados
Los gerentes por medio del sistema de manejo de
desempeño saben si el trabajo que le han establecido
a sus empleados, esta siendo llevado con eficiencia y
éxito por ellos o posee falencias que hay que
mejorar.
Sistema de manejo de desempeño.
Establece los estándares utilizados
para evaluar el desempeño del
empleado.

17. Métodos de evaluación del desempeño
•Ensayo escrito
•Incidentes Críticos
•Escalas graficas de calificación
•Escalas de clasificación basadas en el comportamiento (
BARS)
•Comparaciones multipersonales
•Administración por objetivos (MBO)
•Evaluación de 360 grados

18. Manejo el Recorte del Personal
O Consiste en la eliminación de puestos de
trabajo dentro de una organización.
O Eliminar parte de los excesos de
empleados, se utiliza por algunas
empresas como opción para aumentar
sus ingresos.

19. Manejo de la Diversidad de la
Fuerza Laboral
O Reclutamiento: Los gerentes necesitan
ampliar su red de reclutamiento para
mejorar la diversidad de la fuerza laboral.
Los gerentes deben buscar a los candidatos
en lugares donde tal vez no han buscado
antes.
O Selección: Los gerentes deben asegurarse
de que el proceso de selección no sea
discriminatorio. Los candidatos deben
sentirse cómodos con la cultura
organizacional y deben estar consientes del
deseo de la gerencia para ajustarse a sus
necesidades.

20. O Orientación y capacitación: Los
empleados de la empresa deben ser
capacitados en aspectos como la
diversidad laboral.
Por lo general la transición
de afuera hacia adentro es
más desafiante para mujeres
y minorías que para hombres
blancos estadounidenses.

21. Manejo Acoso Sexual
O El acoso sexual es un problema global que no
solo genera un ambiente de trabajo
desagradable, sino que también minimiza la
capacidad de los empleados para realizar
sus trabajos.
O El acoso sexual se define
como cualquier acción o
actividad de naturaleza
sexual, que afecta explicita
o implícitamente el empleo
de un individuo, desempeño
o entorno de trabajo.

22. Manejo del Equilibrio de
Trabajo-Vida
O Las organizaciones
tienen en cuenta que los
empleados tienen
también una vida
familiar aparte de la
laboral. Por ellos
algunas organizaciones
crean Beneficios
amigables con las
familias, como
programas para el
cuidado infantil,
campamentos de
verano, horarios
flexibles, trabajo
compartido, tiempo
libre para actividades
escolares,
telecomunicaciones y
empleos de tiempo

23. O Las investigaciones sobre el equilibrio de
Trabajo-Vida han mostrado que existen
resultados positivos cuando los
individuos son capaces de combinar los
papeles en la familia y en el trabajo.
O Mientras algunas compañías están
descubriendo más formas para liberar a
sus empleados de sus oficinas físicas y
dejarlos que se mantengan en contacto
diariamente desde casa, otras permiten
a los padres llevar a sus bebes a las
oficinas.

24. Control de Costos de RH
O Aumentan con gran rapidez, especialmente
los costos de los servicios médicos y las
pensiones de los empleados.
O Costos de los servicios
médicos de los
empleados: Los costos
de servicios médicos
para los empleados
varían desde los
fumadores hasta las
personas obesas, esta
última causa genera los
costos más altos en el
servicio médico de los
empleados.

25. O Costos de plan de pensiones
de los empleados: Los
compromisos de las pensiones
se han convertido en una carga
que las compañías no pueden
asumir. De hecho el sistema de
pensión corporativa se ha
descrito como
“fundamentalmente
desaparecido”.
O El problema de las pensiones
afecta directamente las
decisiones de RH. Por un lado
las organizaciones desean
atraer empelados talentosos y
capaces mediante el
ofrecimiento de atractivos
beneficios tales como las
pensiones. Pero por otro lado,
las organizaciones tienen que
valorarlo con el costo de
proporcionar estos beneficios.