El documento describe el proceso de planeación, incluyendo su definición, objetivos, etapas e importancia. La planeación implica establecer anticipadamente los objetivos, políticas, reglas y estrategias para lograr los objetivos organizacionales. Incluye etapas como definir el problema, obtener información, analizar alternativas y elegir el plan. La planeación es importante para proveer buenos productos, adelantarse a la competencia y mantener altos niveles de productividad y rentabilidad.