Este documento resume la teoría del refuerzo y la teoría de expectativas en la psicología empresarial. La teoría del refuerzo argumenta que los refuerzos, como recompensas por buen desempeño y evitar castigos por mal desempeño, condicionan el comportamiento de los empleados. Existen refuerzos positivos y negativos. La teoría de expectativas se enfoca en las relaciones entre el esfuerzo y el desempeño, el desempeño y las recompensas, y las recompensas y