Este documento describe una serie de talleres prácticos sobre comercio electrónico para tiendas de moda que se llevarán a cabo en febrero, marzo y abril de 2016 en Madrid. Los talleres cubrirán temas como la puesta en marcha de una tienda online con PrestaShop, el diseño de la tienda, la gestión de pedidos, opciones de pago y la importancia de la adaptación a dispositivos móviles.

1. Colaboran:
Organiza:
PARA TIENDAS DE MODA
COMERCIO ELECTRÓNICO
CICLO
DE TALLERES PRÁCTICOS:
2016
SEDE DE ACOTEX
24 de febrero
16 de marzo
13 de abril
¿Cuándo?
¿Dónde?
C/ Alberto Aguilera 66,
1º dcha., 28015 Madrid
PRESTASHOP
TIENDA
ONLINE
Colaboran:
Organiza:
PARA TIENDAS DE MODA
COMERCIO ELECTRÓNICO
CICLO
DE TALLERES PRÁCTICOS:
2016
SEDE DE ACOTEX
24 de febrero
16 de marzo
13 de abril
¿Cuándo?
¿Dónde?
C/ Alberto Aguilera 66,
1º dcha., 28015 Madrid
PRESTASHOP
TIENDA
ONLINE

2. PRESTASHOP
PUESTA EN MARCHA DE UNA TIENDA ONLINE
taller #1
CICLO DE TALLERES PRÁCTICOS
Colaboran:Organiza:

3. INTRODUCCIÓN

4. • Propuesta de valor.
• Competencia.
• Posicionamiento estratégico de la marca.
Análisis del modelo de negocio
del cliente
Propuesta de traslación del negocio
al mundo online
Plan de comunicación digital
Integración del modelo online en la compañía.
Omnicanalidad.

5. REAP
(Retail Ecosystem Analytics Process)
Selección
- Definición
- Agrupamiento
- Organización
Estructura
- Fluidez
- Navegación
- Gráficos
Diseño
- Arquitectura
- Color
- Elementos fijos
Análisis
- Data Mining
- Segmentación
- Posicionamiento
El Ecommerce
*Fuente: POPAI

6. PUESTA EN MARCHA DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO:
FASES

7. Propuesta de diseño
Comunicación de marca | Showroom

10. Propuesta de navegación
de la tienda online
Fases en la decisión de compra
Conductores de optimización del punto de venta

11. Elección del sitio
Elección de la
categoría
Elección de
producto
Interactuación con
el producto
Se agrega el
producto al carrito
Selección de
producto adicional
Carrito de compra
Conductores
delaoptimización
Pasos de la
decisión online
Optimización de la
búsqueda
Disposición de la web/
Navegación
Disposición de la página /
Presentación de producto
Presentación de producto
/ Opciones de información
Presentación / Facilidad
de compra
Sugerencias de productos
similares
Facilidad de compra
Conductores de optimización del
punto de venta
*Fuente: POPAI

13. Gestión del surtido, localización de
productos en la tienda
y ficha de producto
Experiencia de compra | Recuperación de carritos | Configuración de módulos

14. Recomendaciones
• Cross selling.
• Upselling.
• Otros clientes vieron.

15. Recuperación de carritos abandonados.

16. La importancia
de la logística
Velocidad de envío | Configuración en Prestashop

18. El pago
La importancia de ofrecer muchas opciones.

19. «El cliente prefiere pagar con su forma de
pago habitual»

21. La creciente importancia
de la movilidad
Datos estadísticos | Adaptación responsive

22. Datos estadísticos.
«Realmente no hay límite para el crecimiento de los móviles
en el comercio electrónico»
*Fuente: DITRENDIA
0
5
10
15
20
25
30
35
2010 2011 2013 2014 2015
Evolución del M-Commerce en
España
1,5%
5% 5%
14%
30%

23. 56%
44%
Ventas retail online
Móvil Tablet
Datos estadísticos.
«Los dispositivos móviles son ya responsables de más del
30% del eCommerce en el caso de España»
*Fuente: CRITEO
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5
10
15
20
iPhone IOS Android
Comparativa sistemas
operativos

25. La analítica web para la
toma de decisiones
Medición | Interpretación | Toma de decisiones

27. ¡Gracias!
Demetrio Merchán
demetrio.merchan@tecnoart.es
www.tecnoart.es
Miguel Ángel Jusdado
tecnico@nexo-digital.com
www.nexo-digital.com