1. VENTA VISUAL
VENDIENDO CON LOS SENTIDOS
Ponente: Marina Duque

2.  Es un conjunto de técnicas para
transmitir la filosofía de la tienda al
consumidor

3.  Para fidelizar y aumentar las ventas

4.  Con técnicas varias
 Estéticas
 Distribución del espacio
 Atención al cliente

6.  ¿Cuál es la evocación que te provoca
dicha imagen ?
 ¿Cuál es el mensaje que te quiere dar ?
 ¿Cuál es tu interpretación ?
 ¿Te sientes cómodo/a con ella ?
 ¿Te aporta información sobre la tienda a
la que te diriges?

7.  A través de una imagen se define un
estilo. La imagen que desea transmitir
una marca/ establecimiento
 Te obliga a pensar: ¿qué tipo de
productos vendo?
 ¿Cómo lo vendo?
 ¿A qué tipo de persona quiero captar?

9. • ¿Quién es?
• La realidad de dicho
cliente y no nuestro
deseo
• ¿Le gusta ser atendido?
• ¿prefiere desenvolverse
sólo?
CLIENTE

10. •una vez definido lo que
vendes… mira a tu
alrededor para ver
quien es tu
competencia directa
OBSERVAR

11.  No son solamente “ los de siempre” que venden
exactamente el mismo producto
 Sino otros que venden producto similares
 Los “chinos”
 Las papelerías, ferreterías, jugueterías, droguerías,
perfumerías, bazar, mercería, ropa, telas, zapaterías….
 Internet y la venta directa

12. internet
Venta directa
La tiendas especializadas
almacén

13.  Es todo aquel que sabe captar al cliente para
que gaste su dinero en su producto, el que
sepa hacer que el cliente consuma su
producto
¿cómo lo logra?

14.  Con una tienda que simplemente
atrae

15.  Las que nos gustan
 Por producto
 Imagen
 Precio
 Ambiente
 Atención recibida
 Accesibles
 Fáciles de entender

19. COMERCIO TRADICIONAL GRAN TAMAÑO
 ESPECIALIZACIÓN
 FLEXIBILIDAD
 ADAPTACIÓN AL CLIENTE
 ATENCIÓN
PERSONALIZADA
 PRECIOS:PODER DE NEGOCIACIÓN
 FORMULAS APLAZADAS
DE PAGO
 STOCK
 VARIEDAD DE PRODUCTO

20. VISUAL
MERCHANDISING

21. • SU FUNCIÓN
• Informar
• Atraer al cliente: impulsivo
• ¿CÓMO?
• Cuidando la luz
• El producto
• Su diseño: composición y colorido
ESCAPARATES

24. • CLARO: saber lo que se vende
• Fácil de “leer”
• Atractiva en
• Color
• Luminosidad
• Orden
• Decoración
• Percepción sensorial
• Olor
• Sonido
INTERIOR

25. • Distribución
• Con mostrador
• auto-servicio
• Altura y accesibilidad del producto
• Facilidad para encontrar lo que se
busca
• Orden de tallas
• Visibilidad y colocación del
producto y su precio
• Consistencia en la colocación
• facilidad para el cliente
• Control visual de inventario
INTERIOR

27. • Aprovechar los momentos de
celebración:
• NAVIDAD, SAN VALENTIN, FIESTA
LOCAL, ENCIERROS, DIAS DEL
PADRE/MADRE….
• Decoración de interior
• Escaparates
• Bolsas
• Envoltorios
• Entregas de regalos, caramelos….
INTERIOR

28. • Imagen gráfica: color corporativo
• Folletos informativos
• Carteles informativos
• horarios de apertura
• Hojas de reclamaciones
• Tarjeta de la tienda
• Condiciones de venta
• Arreglos
• bolsas
• Lazos; flores……
INFORMACIÓN
AL CLIENTE

30. • NOS DIFERENCIA DE LOS DEMÁS
• APARIENCIA DEL LOCAL
• Orden
• limpieza
• APARIENCIA DE LOS VENDEDORES
• Uniforme
• Aseo personal
• Maquillaje
• Joyas
• Disposición y actitud
ATENCION
AL
CLIENTE

33. • No sólo los grandes pueden
establecer puntos por consumir…
• Podemos crear tarjetas de
fidelización, facilitadas por
• visita
• Consumo
• Canjeable por descuento,
regalos….
VÍNCULOS DE
FIDELIZACIÓN

34. • Ambientación para que el aspecto lúdico
de la compra sea una experiencia
placentera
• Comprar ahora es un gesto de ocio, una
experiencia ociosa
• En las encuestas te preguntan: que haces
con tu tiempo libre y te ofrecen: leer,
música, cine, amigos, familia, comprar,
viajes…
• Con lo cual tienen que existir aspectos
que sean divertidos…
• ¿Qué me hace sentir guapo/a, porqué me
gusta comprar? ¿En que tipo de lugares
me gusta comprar?
COMPRA
COMO
OCIO

35. marinaduque@hotmail.com