Presentación de casos de uso de redes sociales empresariales para mejorar la productividad e innovación.

1. Red Social empresarial
Casos de referencia IBM

2. Integrar los empleados, los proveedores y los clientes para mejorar
la innovación
Desafío
Para crecer más rápido, necesitaban una forma
más rápida de desarrollar y evaluar nuevos
conceptos de servicios y modelos de negocios.
Solución
Implementaron un portal de innovación utilizando la plataforma IBM Connections para
crear comunidades de empleados, asociados de negocios y clientes para desarrollar y
evaluar nuevo servicios de telecomunicaciones.
Beneficio
 Aceleraron la evaluación de pruebas de conceptos reduciendo el “time to market” de
sus servicios
 Hicieron crecer su participación de mercado e ingresos gracias a servicios
diferenciados y nuevos modelos de negocios
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3. Mejorando la productividad de los empleados
Desafío
Solución
Mejorar la productividad de los empleados a
través de una gran facilidad de uso , mejorar la
excelencia operacional, y mejorar la
colaboración entre los equipos de trabajo.
Implementación del conjunto de herramientas para red social empresarial de IBM y
establecer el foco en hacer los usuarios más productivos a través de un acceso
simplificado a la información. Un elemento clave fue la transferencia de conocimientos
entre el área de ingeniería y el área de servicio al cliente.
 Mejorar la comunicación y la coordinación de los proyectos entre los equipos de trabajo
Beneficio
 Reducción del tiempo requerido para encontrar un especialista en un tópico específico
 Mejora de la inteligencia colectiva gracias a la captura del conocimiento compartido
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4. Ayudaron a identificar los expertos en materias muy espefíficas y
mejoraron la eficiencia de los empleados claves para la generación
de nuevos ingresos
Desafío
Solución
No había forma fácil para ubicar y aprender de
los expertos a través de la empresa
Mucho tiempo dedicado a volver a crear
modelos generados anteriormente
Implementación de un directorio de empleados en el cual pueden rápidamente identificar
expertos en determinados mercados, tecnologías o servicios financieros. Herramientas
integradas al IBM Connections como Blogs, Links y comunidades son utilizados por los
empleados para compartir conocimientos y obtener feedback de los expertos. Además,
los empleados utilizan flujos de actividades para coordinar más rápidamente la
generación de entregables.
• Mejorar la eficiencia de los empleados claves en la generación de ingresos
Beneficio
• Mejorar la satisfacción de los clientes a través de un servicio más expedito
• Ampliar el espectro y alcance de los profesionales más experimentados
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5. Página de inicio de IBM Connections
Lista de
tareas
pendientes y
asignadas
Seguimiento
de la
actividad de
personas o
tópicos de
interes
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Product futures are directional in nature and does not imply any product plan commitment on the part of IBM. Plans are subject to change at any time without notice.
Buscador
Acceso rápido a
la red de
contactos
Ventanas con
acceso a
contenidos
personalizados o
aplicaciones de
la empresa

6. Mantener y expandir su red de contactos
Perfil de
empleados y
otros datos
relevantes
Clasificar y
buscar
personas en la
empresa
Contenidos
recientes
generados por el
empleado
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7. Establecer comunidades de usuarios
Temas de
discusión,
preguntas y
opiniones de
los expertos
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8. Aprenda de la experiencia de otros
Busqueda
integral en
posteos,
forum,
actividades y
perfiles
Creación de un blog
interno
Marcas de contenido
promocionado por
otros usuarios
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9. Coordinación de tareas basada en actividades
Organize
your
activities in
personalized
views
Identificación
rápida de los
pendientes de
cada persona
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Creación de lista
o plantillas de
tareas para
proyectos
frecuentes
Guarde toda
la
información
relacionada
con una
tarea: eMails,
archivos, etc

10. Nuestras Alianzas
Intellego mantiene alianzas estratégicas con los principales proveedores de soluciones y
tecnologías TI, entre los que destacan Oracle, SAP e IBM, con consultores certificados en estas
plataformas tecnológicas, lo que nos permite capitalizar nuestro conocimiento y experiencia de
industria
Lo anterior, nos posiciona como una empresa agnóstica a la tecnología, manteniendo un enfoque
independiente basado en las necesidades de negocio y estrategias de nuestros clientes.
Nuestras Alianzas
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11. Valor agregado a nuestros clientes
+300
Clientes de diferentes
industrias se han
beneficiado de
nuestras soluciones
+1200
Colaboradores a nivel
regional con experiencia
en tecnologías y
metodologías
líderes en el
mercado
Neutralidad
tecnológica
Equipo
Ejecutivo
Recomendamos las
soluciones que más se
ajusten a las
necesidades de
nuestros clientes
con amplia experiencia
en las empresas líderes
de la industria de
Tecnologías de la
Información
*IDC IT Services Tracker 2010 – Intellego Markets
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Management y
Business Intelligence
en México en el
2010*
Reconocimientos
Intellego es una de las
500 empresas más
importantes de México y
pertenece a la
comunidad de empresas
Endeavor

12. Intellego en el Mundo

13. www.grupointellego.com