El documento describe la responsabilidad social de las empresas en Europa. Las empresas adoptan estrategias de responsabilidad social voluntariamente para mejorar su rentabilidad a largo plazo mediante la inversión en el capital humano, el medio ambiente y las relaciones con los grupos de interés. El objetivo es lograr un crecimiento económico sostenible que mejore la cohesión social y proteja el medio ambiente.

1. Libro verde
Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las
empresas
Mayo 2015

2. Resumen
Cada día es mayor el número de empresas europeas que fomentan estrategias de
RS, por presiones: sociales, ambientales y económicas.
Objetivo: transmitir señal a los interlocutores: trabajadores, accionistas,
inversores, consumidores, autoridades públicas y ONG.
Invierten en su futuro y esperan que su compromiso voluntario ayude a aumentar
su rentabilidad.
Se requieren prácticas concretas: aprendizaje permanente, organización del
trabajo, igualdad de oportunidades, inclusión social y desarrollo sostenible.
Al asumir este compromiso voluntariamente, más allá de obligaciones
reglamentarias y convencionales, se intenta elevar los niveles de desarrollo social,
protección ambiental y respeto por los derechos humanos, adaptando un modelo de
gobernanza abierto, reconciliador de los intereses de los diversos agentes, dentro
de un enfoque global, de calidad y viabilidad.

3. Concepto
Responsabilidad
Social
Las empresas deciden voluntariamente contribuir al logro de una sociedad mejor y
un ambiente limpio.
A largo plazo se espera un avance en paralelo del crecimiento económico, la cohesión
social y la protección ambiental.
Factores impulsores:
inquietudes y expectativas de los ciudadanos, consumidores, poderes públicos,
inversores en el contexto de la globalización;
criterios sociales con influencia marcada en las decisiones de inversión;
preocupaciones ambientales;
transparencia de las actividades empresariales propiciada por los medios de
comunicación y las TIC`s

4. Concepto
Responsabilidad
Social
Se da lugar a
Nuevas relaciones
de la empresa
Nuevas
asociaciones
Diálogo
social
Adquisición de
cualificaciones
Igualdad de
oportunidades
Previsión y
gestión del cambio
Refuerzo a la cohesión social,
económica y protección de la
salud
Respeto protección
del ambiente
Respeto a los
derechos
fundamentales

5. Objetivo estratégico RS
Convertirse en la economía basada en el conocimiento, más competitiva y dinámica
del mundo, capaz de crecer económicamente de manera sostenible con más y mejores
empleos y con la mayor cohesión social.
Empresas enfrentadas a un entorno en mutación en el contexto de la globalización y
se presenta un mayor convencimiento de que la RS puede tener un valor económico
directo, permitiendo el logro de objetivos sociales, ambientales y económicos, es una
inversión estratégica en el núcleo de la estrategia empresarial, los instrumentos de
gestión y sus actividades.
Es una inversión y no un gasto, al igual que la gestión de la calidad, adoptando un
enfoque financiero, comercial y social integrado, encaminado a una estrategia a
largo plazo, la cual minimiza los riesgos relacionados con la incertidumbre. Se debe
adoptar a lo largo de toda la cadena de producción

6. Ser socialmente responsable
No basta con cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, es necesario ir más allá
invirtiendo en:
1. Capital humano.
2. El entorno.
3. Relación con los interlocutores.
Cuando se presta mayor atención a los aspectos sociales ambientales, esto redunda en una
mejora de los resultados, generando crecimiento y mayores beneficios.
Efectos directos: mejor entorno de trabajo, el cual genera un mayor compromiso de los
trabajadores e incrementa su productividad; utilización eficaz de los recursos naturales.
Efectos indirectos: mayor atención de la empresa a los consumidores e inversores, ampliando
las posibilidades del mercado. Recientemente las instituciones financieras recurren a listas de
control social y ambiental para evaluar riesgos de los prestamos; una empresa catalogada
como responsable en el ámbito social, como es la inclusión de un índice de valores éticos,
favorece su cotización.

7. Dimensión interna
Inversiones en el talento humano, salud, seguridad, gestión del cambio, en cuanto a la inversión
en prácticas respetuosas con el ambiente: gestión de los recursos naturales utilizados en la
producción.
Gestión del talento humano: atraer trabajadores cualificados y lograr que permanezcan a su
servicio, mediante procesos de aprendizaje permanente, responsabilización de los trabajadores,
mejora de la información en la empresa, mayor equilibrio entre trabajo, familia, ocio, mayor
diversidad de Talento humano, igualdad de retribución y de perspectivas profesionales para las
mujeres, participación en los beneficios de la empresa, seguridad en el lugar de trabajo.
Prácticas responsable de contratación; no discriminatorias, ej minorías étnicas, trabajadores de
mayor edad, mujeres, desempleados de larga duración y personas desfavorecidas.

8. Gestión del impacto ambiental y los recursos naturales
Disminución consumo de recursos o de los desechos y emisiones contaminantes, reduce el
impacto ambiental, de igual forma es ventajoso para la empresa reducir los gastos
energéticos y de eliminación de residuos, como también reducir los insumos y gastos de
descontaminación.
Política integrada de productos: análisis de las repercusiones del producto a lo largo de ciclo
vital.
ISO 19000: sistema comunitario de gestión y auditoria ambiental: sistemas de
ecoauditoria y ecogestión, estimula la mejora constante del rendimiento ecológico.

9. R. S dimensión externa
Se extiende a: comunidades locales, incluye además de los trabajadores y accionistas, y sus
interlocutores: socios comerciales, proveedores, consumidores, autoridades públicas y ONG
defensoras de los intereses de las comunidades locales y el ambiente.
Comunidades locales: las empresas contribuyen al desarrollo de las comunidades locales,
proporcionando puestos de trabajo, salarios, prestaciones e ingresos fiscales. Dependen de
la salud, la estabilidad y la prosperidad de las comunidades donde operan.
Interactúan las empresas con el entorno físico, algunas dependen de un entorno limpio
(aire puro, aguas no contaminadas o carreteras descongestionadas), para la producción de
bienes y servicios. Pueden ser responsables de actividades contaminantes: polución
acústica, lumínica, de las aguas, del aire, del suelo, problemas ecológicos relacionados con el
transporte y la eliminación de residuos. En ocasiones realizan las empresas
contribuciones de educación ambiental a las comunidades.
Socios comerciales, proveedores y consumidores: al colaborar con los socios comerciales,
reduce la complejidad y los costos, aumentando la calidad. Selección de proveedores,
alianzas y empresas de riesgos compartidos, franquicias.

10. Gestión integrada de RS
Las empresas adoptan un código
de conducta, donde se señalan sus
o b j e t i v o s y l o s v a l o r e s
f u n d a m e n t a l e s , s u s
re sponsabilidade s hacia los
interlocutores.
Los valores se traducen en medida
y estrategias de decisión. Siendo
necesario la inclusión de las
dimensiones social y ecológica en
los plane s y pre supue s tos,
evaluando los resultados en estos
ám b i t o s, c re a n d o c o m i tés
consultivos locales y realizando
auditorias sociales y ambientales
y estableciendo programas de
formación continua.

11. Etiquetas sociales y ecológicas
Según las encuestas, los consumidores requieren productos buenos y seguros, pero
desean que sean producidos de manera responsable desde el punto de vista social y
ambiental. Dicho comportamiento de la empresa incide en las decisiones de compra de un
producto o servicio.
Como respuesta a lo anterior se han creado etiquetas sociales y ambientales por parte
de los fabricantes, sectores industriales, ONG entre otros. Son