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- 1. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMÁS SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN PROFESOR ALVARADO RAMÍREZ ALFREDO ALUMNA ALVARADO MAYA MARIA FERNANDA “RESÚMENES” 1RM11
- 2. 1 Contenido “LA MOTIVACIÓN Y LAS NECESIDADES DEL HOMBRE”...................................... 2 “LA INTERPRETACIÓN DE LOS SUEÑOS”.......................................................... 2 “LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA”.................................. 3 “UN CONCEPTO DE CORPORACIÓN”................................................................ 3 “LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO”................................................................ 4 GRÁFICAS CORRELACIONALES EJEMPLOS........................................................ 5 ................................................................................................................... 5 BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................. 8
- 3. 2 “LA MOTIVACIÓN Y LAS NECESIDADES DEL HOMBRE” Abraham Maslow Abraham Maslow propuso la teoría de la motivación humana en donde se jerarquizan y categorizan las necesidades humanas de acuerdo a la importancia que tienen. Es decir a medida que el hombre va satisfaciendo sus necesidades surgen otras que cambian o modifican el comportamiento del mismo. Las cinco categorías fueron: fisiológicas, de seguridad, de amor y pertenencia, de estima y de auto-realización. Siendo las fisiológicas las del primer nivel, ya que están relacionadas con nuestra naturaleza humana y al no cubrirlas no podríamos sobrevivir. Las de seguridad surgen después de cubrir las anteriores y se orienta a la seguridad personal, el orden, la estabilidad y la protección. De amor y pertenencia están relacionadas con nuestros vínculos afectivos y círculos sociales. De estima, al satisfacer estas necesidades, las personas tienden a sentirse seguras de sí misma y valiosas dentro de una sociedad. Y por último, las más difíciles de alcanzar son las de auto- realización y responde a la necesidad de una persona para ser y hacer lo que la persona “nació para hacer”. “LA INTERPRETACIÓN DE LOS SUEÑOS” Sigmund Freud Una de las afirmaciones de Freud era que las emociones enterradas en el subconsciente salían a flote en los sueños así sean sueños negativos como las pesadillas. En la obra “La interpretación de los sueños” utilizó sus propios sueños para realizar pruebas, afirmando que todo sueño es interpretable, es decir, que tiene un sentido lógico. La diferencia es que los sucesos de los sueños no tienen el mismo significado que tiene en la vida normal y se deben estudiar por fragmentos de sueño. Sin embargo, una de las interrogantes fue que porqué tiene que haber una deformación, ya que podría haber ocurrido que el sueño expresara el deseo en forma directa. Y De acuerdo a Freud dijo que la deformación de los sueños es intencional y se debe a la censura que el soñador ejerce contra la libre expresión de deseos, o que el mismo sujeto no tiene aún definidos estos deseos. De acuerdo a la Psicología, la obra “La interpretación de los sueños” puede ser considerada una de las más importantes en la historia de esta disciplina, pues inaugura la teoría freudiana sobre el análisis de los sueños, al mismo tiempo en que sienta las bases sobre la existencia del Yo real y el inconsciente.
- 4. 3 “LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA” F. Taylor Frederick Taylor publicó en 1911 un libro titulado "Principios de la administración científica” en donde publicaba los resultados de sus observaciones en este ámbito, llegando a cuatro conclusiones: No existía un sistema efectivo de trabajo, no se ofrecían incentivos económicos para motivar a los empleados, los directivos adoptaban decisiones sin una base científica que las respaldara y no se tenían en cuenta las destrezas de los trabajadores a la hora de asignarlos a sus respectivos puestos. Así que en estos principios aconsejó a las empresas de modo que se reorganizaran los sistemas de trabajo ineficientes por otros más optimizados que redujeran el tiempo y costo de producción. Taylor propuso la evaluación previa de las capacidades de los empleados y de acuerdo a éstas ubicarlos en los puestos, así motivaría a los trabajadores y además el estar mejor capacitados para las tareas las realizarían aún mejor. Taylor también menciona que los gerentes y los operarios trabajan siguiendo objetivos distintos, lo cual debe cambiar para mejorar el funcionamiento de la empresa sin dejar de lado el hecho de que los gerentes se responsabilizaran de la planificación y dirección, mientras que los trabajadores se dedicaban a la ejecución de las decisiones logrando mayor eficiencia. “UN CONCEPTO DE CORPORACIÓN” P. Drucker En el año de 1943 la compañía General Motors una de las mayores corporaciones estadounidenses le permitió estudiar sus prácticas de gestión a Drucker. Y de acuerdo a estas observaciones escribió su obra “El concepto de una corporación” el cual fue el primer libro en tratar a una empresa como una institución política y social. Una de sus principales ideas fue expuesta, esta era que los empleados tuvieran más participación en las decisiones de la empresa y que tuviesen mayor responsabilidad sobre ésta. Así los empleados llegarían a sentir que su contribución era importante y al mismo tiempo se darían cuenta de que sus acciones repercuten directamente a la empresa. Le intrigaba el hecho de que determinados trabajadores llegasen a saber más de ciertas materias que sus propios superiores y colegas, aun teniendo que cooperar con otros en una gran organización. Así que analizó y explicó cómo dicho fenómeno desafiaba la corriente de pensamiento tradicional sobre el modo en que deberían gestionarse las organizaciones. Sin embargo, cuando Drucker propuso por primera vez estas ideas durante la década de 1940, fueron consideradas un desafío muy provocador para los directivos de las empresas.
- 5. 4 “LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO” J. Nonaka Este modelo basado en la teoría de Nonaka y Takeuchi permite comprender cómo se crea el conocimiento dentro de una organización y cómo lo llevan a cabo los individuos. Y se produce en dos dimensiones: epistemológica y ontológica. El primero se basa en la distinción entre saber tácito y saber explícito los cuales no son unidireccionales y el segundo en el conocimiento individual, grupal, organizacional e interorganizacional. Es decir forman la espiral del conocimiento, se retroalimentan a si misma y el proceso por el que se crea el conocimiento es interactivo no lineal. Existen 4 procesos de esta teoría: La socialización, externalización, combinación e internalización. Explicados de una forma general, este conocimiento surge de la observación y la “socialización” entre los miembros de la empresa, y se “externalizan” mediante el diálogo y la reflexión colectiva. Después de esto la “combinación” es conceptualizar estos conocimientos y finalmente la “internalización” es poner en práctica dichos conocimientos y así “aprender haciendo”. Estos conocimientos interactúan unos con otros formando el espiral del conocimiento.
- 6. 5 GRÁFICAS CORRELACIONALES EJEMPLOS Una empresa se plantea cambiar la composición de uno de sus productos utilizando un nuevo material. Antes de tomar una decisión, la empresa decide realizar un ensayo para estudiar la posible relación entre la utilización de dicho material y el número de defectos. Para ello analiza lotes con diferentes porcentajes del nuevo material y toma los siguientes datos:
- 7. 6 Una empresa de fabricación de jabón se plantea cambiar la composición de uno de sus productos utilizando una nueva materia prima. Antes de tomar una decisión, la empresa decide realizar un ensayo para estudiar la posible relación entre la utilización dicha materia prima y el número de no conformidades. Para ello analiza lotes con diferentes porcentajes de la nueva materia prima y toma los siguientes datos:
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