El documento habla sobre el cambio del paradigma de Internet de una red de acumulación y acceso de datos a una Web 2.0 colaborativa donde los usuarios producen y comparten contenido. Describe los cuatro pilares de la Web 2.0: servicios entrelazados, organización inteligente de información, contenidos producidos por usuarios, y redes sociales. También discute el cambio en la mentalidad de los usuarios para compartir en lugar de guardar información y el papel de las herramientas colaborativas para nuevos estilos de enseñanza