El documento describe las Teorías X, Y y Z sobre la gestión de recursos humanos. La Teoría X supone que los trabajadores son perezosos y evitan el trabajo, mientras que la Teoría Y considera que los trabajadores son creativos y buscan responsabilidades. La Teoría Z propuesta por William Ouchi se basa en las prácticas de gestión japonesas que crean un fuerte sentido de pertenencia entre la empresa y los empleados.