Sistemas y Procedimientos Administrativos

1. Instituto Universitario Politécnico
Santiago Mariño
Manuales
Administrativos
Sistemas y Procedimientos Administrativos
Hender Chacón / V-10.170.509

2. Concepto
Documentos escritos que concentran
en forma sistemática una serie de
elementos administrativos,
unificando criterios de desempeño y
cursos de acción para cumplir los
objetivos trazados.

3. Características
Informan y orientan la conducta de los
integrantes de la empresa.
Incluyen normas legales, reglamentarias y
administrativas.
Herramienta de soporte para la organización y
comunicación.
Establece normas, políticas y procedimientos.
Adaptables a las cambiantes necesidades de las
empresas.

4. Objetivos
Fijar políticas y establecer sistemas
administrativos.
Definir las funciones y responsabilidades de
cada unidad administrativa.
Proporcionar la información necesaria al
personal acerca de sus labores, logrando
uniformidad en los procesos.
Evitar desperdicio de recursos humanos y
materiales.
Reducir costos a través del incremento de la
eficiencia .

5. Objetivos
Facilitar la selección de nuevos empleados.
Servir de base para la capacitación y
adiestramiento del nuevo personal.
Determinar la responsabilidad de cada puesto
de trabajo y su relación con los demás
integrantes de la empresa.
Brindar comprensión del plan de la
organización a todos sus integrantes.

6. Limitaciones
Su diseño y actualización requieren de tiempo y
costo elevados.
Su rigidez y formalidad limitan la iniciativa de
los empleados en muchas ocasiones.
Su amplitud de contenido puede ocasionar
confusiones, interpretaciones erróneas e
incluso resistencia al uso.
En algunos casos son usados para que el
personal no realice nada adicional a lo
establecido debidamente en el manual.

7. Clasificación
Manual de Organización
Explica de forma condensada aspectos
generales de la empresa, para permitir a los
integrantes la familiarización con ella.
Contiene :
Historia y descripción.
Misión, visión y objetivos.
Bases legales.
Estructura.
Normas y políticas generales.

8. Clasificación
Manual de Normas y Procedimientos
Describe las tareas rutinarias de trabajo,
mediante procedimientos con secuencia
lógica de cada actividad de la empresa.
Contiene :
Identificación del procedimiento.
Nombre y área de desempeño.
Codificación.
Descripción y normas generales.
Responsables de cada actividad.
Secuencia lógica de actividades.

9. Clasificación
Manual de Puestos y Funciones
Identifica las responsabilidades y obligaciones
específicas de los diferentes puestos que
integran la estructura organizacional.
Contiene :
Identificación del puesto de trabajo.
Nombre y área de desempeño.
Codificación.
Descripción genérica u objetivo.
Listado de funciones y atribuciones del puesto.
Requisitos o perfil del ocupante del puesto.

10. Lineamientos
de Elaboración
Recopilación de la información.
Interpretación y diseño de la información.
Elaboración del manual.
Aprobación y distribución del manual.
Actualización del manual.

11. Instituto Universitario Politécnico
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Gracias.
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