Este documento presenta un resumen de la segmentación de clientes potenciales para una empresa de comida móvil llamada Innocent en Bogotá. Se segmenta el mercado objetivo como empleados entre 25-40 años de las empresas en la Localidad No. 4 de San Cristóbal. La empresa busca llegar inicialmente al 1% de las empresas en la zona y atender 12,000 consumidores en el primer año ofreciendo comida saludable de forma portátil.

1. SEGMENTACIÓN DE CLIENTES
INNOCENT, Placer sin culpas determina como segmento de mercado
a las empresas comerciales que se encuentran ubicadas en la ciudad
de Bogotá, específicamente en la Localidad No.4 de San Cristóbal.
VARIABLES DE SEGMENTACION
DEMOGRAFICAS GEOGRAFICAS PSICOGRAFICAS USO/CONSUMO
Clase social Frecuencia de uso
Edad Raza
Estratos 3 en adelante (media- Inicialmente una vez a la semana
Entre los 25-40 años de edad. Indistinto.
media a alta) como prueba piloto.
Tipo de población Personalidad
Empleados que se desplacen a Ejecutivos comprometidos con su Ocasión de Uso
Sexo
trabajar a las empresas comerciales trabajo que buscan opciones Específicamente a la hora del
Masculino y femenino.
situadas en la Localidad de San saludables y nutritivas a la hora del almuerzo.
Cristóbal. almuerzo.
Condiciones geográficas
Tasa de uso
La localidad de San Cristóbal ubicada Cultura
Nivel S.E Porcentaje representativo de las
en el sector suroriental del país, Personas Colombianas y Extranjeras
Personas de estratos empresas a las que se llegue con el
combina parte plana a ligeramente que deseen consumir productos
socioeconómicos 3,4 y 5. producto, como mínimo un 30%
ondulada, temperatura promedio de nutritivos y saludables.
(consumo).
13,45 grados centígrados.
Lealtad
Estado Civil Regiones Ciclo de vida
Confianza en el producto y en la
Indistinto, Indistinto. Jóvenes y adultos específicamente.
marca que ofrece comida gourmet.
Religión
Indistinto.

2. SEGMENTACIÓN DE CLIENTES
Localidad San Cristóbal (4.589 empresas ), durante el primer año
llegaremos al 1% de las empresas, atendiendo a un total de 12.000
consumidores finales.
 Mercado meta: empleados y/o empresarios ubicados en la
Localidad No.4 de San Cristóbal en la ciudad de Bogotá, jóvenes y
adultos ejecutivos.
 Primario: empresas ubicadas en la Localidad de San Cristóbal,
llegando inicialmente a las áreas administrativas, recursos
humanos y fondos de empleados para dar a conocer la empresa,
los productos y realizar acuerdos comerciales.
 Secundario: consumidores finales, ellos se enteraran una vez se
hagan los acuerdos comerciales con cada una de las empresas a
donde llegue el carro móvil con su propuesta gastronómica.
 Potencial: todas las empresas comerciales que se encuentren
situadas en la Localidad de San Cristóbal.

3. POSICIONAMIENTO
La imagen del producto en mente del posible consumidor se
desea enfocar en:
Fortalecer el mensaje que comunica el producto hacia el
consumidor: Comida saludable y natural
Asegurar la diferenciación en la mente del consumidor: Explorar
una nueva tendencia de comida donde su prioridad es ahorrar
tiempo de desplazamiento y permitir una fácil portabilidad.
Definir el terreno de juego: Ofrecer disponibilidad del carro móvil.
Realizar campañas que oferten la variedad en productos
gourmet.

4. POSICIONAMIENTO
Dentro de los servicios ofrecidos en acompañamiento del
producto se ofrecerá:
Facilidad de los pedidos
Capacidad de entrega
Portabilidad
Atención al cliente (consumidores)
Asesoría en la escogencia de los menús por parte de los
consumidores.
Se contaran con políticas claras, acompañadas de un marketing
mix donde prevalezca manejo adecuado de productos, allí se
fundamentará la propuesta de valor ofrecida por Innocent, un
placer sin culpas.