El documento presenta un análisis FODA de una corporación hotelera nacional. Entre sus fortalezas se encuentran la fidelidad de los miembros, ser pioneros en el país, experiencia en el mercado y calidad en el servicio. Sin embargo, enfrenta amenazas como la competencia gratuita y con más variedad de servicios. Oportunidades incluyen ampliar sus servicios a nivel global y aprovechar destinos turísticos locales no explotados. Debilidades son la disminución de miembros, sistemas de información obsoletos

1. Amenazas Oferta del servicio sin costo por parte
FODA de la competencia
Oferta más variada de destinos y
servicios por parte de la competencia
Inestabilidad económica global
Inseguridad en el área local
Fortalezas Competencia muy consolidada
Fidelidad de Miembros
Pioneros en el país en ofrecer servicio
Experiencia y conocimiento del mercado global
Calidad en el servicio al cliente
Capacidad tecnológica y recursos disponibles
Cuentan con un Equipo (RH) competente y motivado
Existencia de programas de mejora continua
Confianza de Gerencia y personal para encontrar soluciones
CORPORACIÓN HOTELERA NACIONAL
SERVICIOS A OFRECER - TARIFAS
Disminución de cantidad de miembros
El sistema de información no se adapta a los cambios en tipos de servicios requeridos
Cobro de membresía mensual a miembros mientras competencia es gratis
Capacidad financiera limitada
Costos fijos altos por alquiler y servicios
Disminución en servicios ofrecidos en los últimos meses
Costo alto por operaciones Debilidades
Demanda institucional: Cuentan con
clientes corporativos quienes usan servicio
Posibilidad de servicios globales no sólo nacionales Oportunidades
Destinos turísticos locales no explotados y bien posicionados
Nuevas formas de turismo:
Temáticos, Históricos, culturales,
por ocasiones: cumpleaños, bodas, etc.
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