Contenidos del seminario 1 para emprendedores en territorios rurales Programa FITA

1. DESARROLLO DE LA
IDEA DE NEGOCIO
Seminario I:
Sensibilizar y Estimular
Abril 2011

2. NUESTRO PAPEL:
Desarrollo de la capacidad emprendedora y
prototipar la idea de negocio

3. Mi Historias, claves
compromiso experiencias
Htas
Conceptos Inspiración:
nuevos
Aprendizaje
emprendedores 2.0,
sostenibles…
Desarrollo de la
Idea de Negocio
SEMINARIO 1 Imaginando
Cosecha / Deberes el futuro
para Seminario 2
Sensibilizar y
Estimular
Ideas
de
negocio
conceptos
Conexión Diálogo
con vuestras Despertando
Herramienta
ideas liderazgo
de Modelos
de Negocio Mi concepto
principal
ejemplos
Ideas

4. Retos a los que se enfrenta el Emprendedor
“ Tengo una gran idea pero ¿cómo transformarla en un producto comercial?
¿cómo testearla y desarrollarla?”
“ Quiero crear mi propia empresa pero me gustaría que fuera una empresa
diferente a las empresas convencionales que ya conozco ”
“La gente cercana a mi no me apoya en mi sueño de emprender un negocio
¿dónde encontrar otros emprendedores con los que aprender y de los
que pueda recibir apoyo emocional?”
“ Estoy muy ocupado y no encuentro nunca el momento de pensar y
planificar. Toda mi energía se va en el día a día. Necesito un espacio
donde reflexionar y aprender cosas nuevas.”
“ Trabajo solo y no encuentro mucha gente a mi alrededor con quien hablar
y compartir mi trabajo y mis ideas”

5. TECNALIA en cifras
1.450 personas en plantilla
de 23 nacionalidades
122 millones de euros de
facturación en 2010
51% de los centros
tecnológicos de la Comunidad
Autónoma del País Vasco
20% de los centros
tecnológicos de España

6. QUÉ ES
“Un espacio abierto de experimentación,
aprendizaje y desarrollo de líderes que
emprenden en equipo en ámbitos
intensivos en conocimiento”

7. ORÍGENES
• Team Academy nace en la Jyväskylä University of Applied Sciences
(Finlandia) en 1993
– Escuela de emprendedores: métodos innovadores de aprendizaje basados en
aprender en equipo y aprender a través de la acción.
– 30% de los graduados son tienen su propia empresa
– Sus métodos se utilizan en otros Programas de formación para post‐graduados
• Team Academy Euskadi nace en Tecnalia en Septiembre de 2007
– Con el objetivo de impulsar el emprendizaje y el desarrollo de proyectos
innovadores.
• Iniciativas en toda Europa (Red TA)
– En los últimos 3 años se han lanzado Iniciativas Team Academy en Alemania, España,
Francia, Gran Bretaña, Holanda y Hungría.

8. Emprendizaje
1. El emprendizaje transforma la sociedad y la hace más dinámica.
TESIS CENTRALES
2. Tenemos que crear estructuras para ayudar a los pequeños
negocios a trabajar en red.
3. El emprendizaje nace de uno mismo, no de una idea
de negocio. Tras estudiarte y conocerte bien a ti mismo, podrás
encontrar tu propia idea.
4. Al principio, un emprendedor ve algo invisible para otros. La
visión de algo nuevo y creer poderosamente en ello harán
que se haga realidad.
5. Un emprendedor coge la responsabilidad de su vida. Un
emprendedor aprende a lo largo de la vida.
6. Un emprendedor es honesto consigo mismo y con la sociedad.
©Johannes Partanen (Finland) 2004

9. PRINCIPIOS de APRENDIZAJE
– Aprender haciendo y experimentando. ‐ Llevar tus ideas a la práctica.
– Aprender de otros y con otros. ‐ Se aprende mejor y más rápido con otros,
compartiendo historias y experiencias reales.
– Compromiso de aprendizaje. ‐ Debes responsabilizarte de tu propio aprendizaje.
Aprender lo que te es útil y descartar lo que no.
– La empresa como herramienta. ‐ En el sentido de que sirve para actualizar la visión y los
sueños de uno mismo.
– Liderazgo. ‐ El emprendizaje como fuerza motriz para el cambio.
– Comunidades y Redes. ‐ Los emprendedores pueden aprender de forma más efectiva a
través de estructuras no jerárquicas como comunidades y redes de trabajo no formales.

10. ¿Cómo aprendemos?
1. Aprender de los errores (learning by doing).
2. Es necesario desaprender. Liberarse de los
prejuicios.
3. Cuando aprendes construyes tu propio significado
(constructivismo).
4. El aprendizaje es social y se produce en comunidad
5. El aprendizaje es situacional y contextual (Para
coger peces, hay que mojarse el culo. )

11. ¿Cómo aprendemos?

12. Herramientas de Aprendizaje
individual y en comunidad

13. Herramientas de Aprendizaje Individual
Son para uso individual. Su papel es ayudar a la reflexión y dirigir el aprendizaje
hacia la consecución de los objetivos personales.
1. Contrato de Aprendizaje: Es un plan de aprendizaje personal con el
que te comprometes. Al usarlo, exploras tu itinerario de aprendizaje
desde la perspectiva del pasado, el momento presente y el futuro. Tal
exploración se refleja en un plan de acción con metas y medios para
lograrlas.
2. Diario de Aprendizaje: Es una herramienta para la reflexión. Es un
cuaderno de notas donde escribir tus propias ideas y pensamientos en
las diferentes situaciones de aprendizaje.
3. Portafolio: es tu colección personal de documentos, presentaciones y
material de formación que produces durante tu aprendizaje.
4. Libros y ensayos: los libros son fuente de inspiración y buenas ideas.
Puedes encontrar las mejores teorías empresariales para aplicar en tu
negocio. El ensayo es un puente entre la teoría y la práctica: ¿qué vas a
llevar a la práctica?

14. Herramientas de Aprendizaje en Comunidad
Ayudan a la creación de nuevo conocimiento y a testear las ideas de
cada uno preguntando a otros emprendedores.
1. Sesiones de Diálogo: como herramienta de
aprendizaje colectivo. El objetivo es llegar a un
diálogo generativo. (“Dialogue: The art of thinking
together”)
2. Proyectos: Llevar las ideas a la práctica. Aprendizaje a
través del prototipaje y la experimentación.
3. Seminarios: Donde escuchar experiencias, obtener
ideas para aplicar a tu negocio.

15. Ciclo de Aprendizaje y Teoría del Conocimiento
Diálogo
Ideas,
Experiencias
Reflexiones
Conocimiento Conocimiento
Tácito Explícito
Conceptos,
Experimentos
Prototipos
Aprender
Haciendo
Adaptado por Johannes Partanen de Nonaka, Ikujiro & Takeuchi, Hirotaka. 1995.
The Knowledge‐Creating Company.

16. Estructura del Contrato de Aprendizaje
TAREA 1
1. ¿Dónde he estado? (historia de aprendizaje)
2. ¿Dónde estoy ahora? (momento presente)
3. ¿A dónde quiero ir? (futuro, meta, objetivos)
4. ¿Cómo voy a llegar donde quiero ir? (medios para lograrlo)
5. ¿Cómo sé que he logrado mis objetivos? (medir el progreso)

17. Los principios del Diálogo
Voicing
(Franqueza)
Suspending Listening
(Suspender el juicio) (Escucha activa)
Respecting
(Respeto)

18. El coach puede también enriquecer el diálogo…
¿Cómo se podría
Esta teoría aborda el
enfocar ese tema
tema que estáis
desde el punto de
tratando ahora…
vista del cliente?
Nuevas perspectivas
Nuevas teorías,
marcos o ideas
Sí… recuerdo un caso
donde…
o
to
en
ci mi
no ncia
... Aportando nuevas
co e
vo xperi
e e ideas/preguntas a los
Nu
participantes

19. Diálogo‐ El arte de pensar juntos (William Isaacs)
Jazz music

20. Algunas referencias y lecturas recomendadas
• Senge, Peter: La quinta disciplina
• Isaacs, William: Dialogue
• Nonaka & Takeuchi: The knowledge‐creating company
• Leinonen, Partanen & Palviainen: The Team Academy, a
true story of a community that learns by doing

21. DESARROLLO DE LA
IDEA DE NEGOCIO
Seminario I:
Sensibilizar y Estimular
Abril 2011
Nuevos
Emprendedores
2.0, Sociales, Sostenibles

22. La Web 2.0 capacita al usuario, con
herramientas, conexiones y plataformas que
fomentan la co‐creación, la innovación y la
participación interactiva.

24. ¿Porqué es importante
promocionarse en una
red social?

25. El Marketing ha cambiado
http://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M

26. Redes Sociales
Escuchar, escuchar y escuchar
• Las redes sociales son una gran oportunidad de
conocer las necesidades, intereses y sugerencias de
nuestros clientes.
• Constituyen una ocasión inmejorable para poder
establecer un canal de escucha, monitorizado, de lo
monitorizado
que dice nuestra clientela.
• Nos dan la oportunidad de montar una vigilancia
estratégica a pie de calle.

27. Redes Sociales
Conversar
• Nunca fue tan fácil, llegar al cliente de manera tan
directa.
• Abriendo perfiles en FB o Twitter, podemos tener
contactos directos con nuestros clientes, sin
intermediarios.
intermediarios
• Conversando con nuestros clientes, mejoramos
nuestra imagen, además de crear un centro de
creatividad e ideas nuevas muy valioso.

28. Redes Sociales
Posicionarse
• Podemos crear un blog, un perfil en FB o Twitter,
pero lo importante no es crearlo, sino alimentarlo.
• La exposición de la vida diaria de la empresa u
organización, nos acerca al cliente.
• Las organizaciones que quieran tener futuro en un
entorno tan complejo y dinámico, como es la
sociedad del siglo XXI, deben tener presencia digital.

29. Presencia digital Orbea

34. Caja Navarra en FB

35. Taxi Oviedo
http://taxioviedo.blogspot.com/

36. Zapatillas Munich

37. 12designer

39. Emprendizaje Sostenible

40. Orígenes del concepto “Desarrollo Sostenible”
Desarrollo Sostenible:
Satisfacer las necesidades
de las generaciones presentes
sin comprometer las posibilidades
de las generaciones futuras
de atender sus propias necesidades
Informe Brundtland (1987):
«Nuestro Futuro Común»

41. Los tres pilares de la Sostenibilidad
Económico
Viable Equitativo
Sostenible
Medioambiental Social
Vivible

42. Visión del mundo de la economía ecológica
Medio
Ambiente
Sociedad
Economía

43. el desafío de la sostenibilidad
Reducción sistemática de recursos
y servicios de ecosistemas
Aumento sistemático de la
demanda por recursos
Tiempo

44. ¿Cuál es tu visión de éxito?

45. EMPRENDEDORES SOCIALES
• Los emprendedores sociales no consideran el beneficio
económico como un fin, sino como un medio de generación
de recursos al servicio de una causa social determinada: la
reducción de la pobreza, la mejora de la salud o la educación,
la justicia social o la igualdad de oportunidades.
• Crean soluciones innovadoras y
económicamente autosostenibles a
problemas sociales.

47. SocialBid

50. Vida de aldea

52. Fuentes utilizadas
pablo@villoch.com
pablovilloch.com
glocalminds.com
http://www.laselvaconectada.com
http://www.innpulsos.com
rtabares@labein.es
@faraondemetal

53. DESARROLLO DE LA
IDEA DE NEGOCIO
Seminario I:
Sensibilizar y Estimular
Abril 2011

54. El Concepto Principal

55. El Concepto Principal … y la estrategia del Erizo
Las empresas que dieron el salto trabajaron para conocer
profundamente su negocio, su concepto principal. Este es un
concepto simple, que fluye de una comprensión profunda de la
intersección de estos tres círculos:
¿Qué es lo que
más te apasiona?
¿En qué ¿Qué mueve
puedes ser tu motor
¿Somos zorros o el mejor? económico?
somos erizos?
Del libro “En busca de la excelencia”, de Jim Collins
http://www.jimcollins.com/media_topics/hedgehog‐concept.html#audio=79

56. Conceptos de Liderazgo

57. Dominio Personal
Esta disciplina encarna, según P. Senge dos
movimientos subyacentes:
1. Clarificar continuamente lo que es importante
para nosotros: visión
2. Aprender continuamente a ver con mayor
claridad la realidad actual.
Peter Senge, La Quinta Disciplina

58. Dominio Personal
La yuxtaposición entre visión (lo
que deseamos) y una clara imagen
de la realidad actual (donde
estamos en relación con donde
queremos estar) genera lo que P.
Senge denomina “tensión creativa”:
la fuerza necesaria para unir ambos
puntos.
Así, la esencia del Dominio
Personal reside en aprender a
generar y sostener esa tensión
creativa en nuestras vidas.
Peter Senge, La Quinta Disciplina

59. Liderazgo
“Control no es liderazgo; gestión no es liderazgo; liderazgo
es liderazgo. Si quieres liderar deberías invertir al menos el
50% de tu tiempo en liderarte a ti mismo (tu propio
propósito, tu ética, tus principios, tu motivación, tu
conducta). Debes invertir al menos el 20% en liderar a los
que tienen autoridad sobre ti y un 15% en liderar a tus
iguales o colaboradores. Si no entiendes que trabajas para
los mal llamados “subordinados”, no sabes nada de
liderazgo, sólo sabes de tiranía”.
Dee Hock fundador y CEO de VISA “One from Many: VISA and the Rise
of Chaordic Organization”

60. El desafío del Liderazgo
El Liderazgo es actitud (querer)
Cualidades:
1. Desafiar el proceso (transformar)
2. Inspirar una Visión Compartida (soñar)
3. Habilitar a otros para que actúen (movilizar)
4. Trazar el camino (actuar)
5. Actuar desde el corazón (emocionar)
Kouzes & Posner “El desafío del liderazgo”

61. Ideas Tractoras / Leading Thoughts
Visión
¿A dónde vamos?
Misión
¿Cuál es nuestro propósito?
Misión Extendida
¿Cuál es nuestro propósito extendido en un contexto más amplio?
Valores
¿Cuáles son nuestros valores más importantes?
Principios
¿Qué reglas y normas tenemos, para operar bien en nuestro trabajo diario?

62. MODELO DE NEGOCIO

63. ¿Qué es para ti un modelo de
negocio?
¿Como lo definirías?

65. Modelos de Negocio
Un modelo de negocio
describe
cómo una organización
crea,
entrega y
captura valor.

66. Los 9 Elementos del Modelo de Negocio
Canales
Segmentos
Propuesta de venta Relaciones
Cliente o
de valor comunicación, con clientes
usuario
y distribución
Recursos y Red de
Fuente de Actividades Estructura
habilidades aliados
ingresos clave de costes
clave clave

67. Modelos de Negocio
¿Para quiénes estamos
creando una Propuesta de
Valor?
• Identificar distintos tipos de grupos
de clientes (personas u
organizaciones) a los que queremos
servir.
• Definir la propuesta de valor: una
combinación de productos y servicios
que crean valor para un Segmento de
Cliente específico.

68. Modelos de Negocio
Canales de distribución

69. Modelos de Negocio
Relaciones con los clientes

70. Modelos de Negocio
flujo de ingresos

71. Modelos de Negocio
¿Qué recursos y
capacidades clave requiere
nuestra Propuesta de Valor?

72. Modelos de Negocio
¿Qué actividades clave
requiere nuestra Propuesta
de Valor?

73. Modelos de Negocio
red de aliados clave

74. Modelos de Negocio
estructura de costes

75. Canvas del Modelo de Negocio
propuesta
actividades de valor relaciones con los
clave clientes
red de
clientes
aliados
clave
canales
recursos y de comunicación
capacidades y distribución
clave
estructura
flujo de ingresos
de costes

76. Modelos de Negocio
Red de Actividades clave Propuesta Relación Cliente o Usuario
Aliados de Valor con
Clientes
Prestar dinero
para internautas
Emprendedores generosos
pobres
Recursos y Canales
capacidades
clave Kiva.org
Estructura de Costes Flujos de Ingreso

77. Modelos de Negocio
Red de Actividades clave Propuesta Relación Cliente o Usuario
Aliados Gestión de Valor con
Monitoreo del riesgo Clientes
Instituciones Prestar dinero
microfinanzas para internautas
emprendedores generosos
Gestión de la pobres
plataforma
Recursos y Canales
capacidades
clave Kiva.org
emprendedores
microcréditos
plataforma Instituciones pobres
Kiva.org microfinanzas
Estructura de Costes Flujos de Ingreso
donaciones
opcionales

78. Modelos de Negocio
Red de Actividades clave Propuesta Relación Cliente o Usuario
Aliados Gestión de Valor con
Monitoreo del riesgo Clientes
Instituciones Prestar dinero
microfinanzas para internautas
emprendedores generosos
Gestión de la pobres
Instituciones plataforma
Locales de
microfinanzas Recursos y Canales
capacidades
clave Kiva.org
emprendedores
Pay Pal microcréditos
plataforma Instituciones pobres
Kiva.org microfinanzas
Estructura de Costes Flujos de Ingreso
Coste de la Coste del Riesgo
plataforma monitoreo financiero
donaciones
opcionales

79. Algunas referencias y lecturas recomendadas
• Covey, Stephen: Primero, lo primero
• Greenleaf, Robert K.: Servant Leadership
• Jaworski, J.: Sincronicidad. El camino interior hacia el liderazgo
• Kouzes, James & Posner, Barry: El Desafío Del Liderazgo
• Nair, Keshavan: Gandhi, el más alto estándar de liderazgo
• Godin, Seth: Tribus
• Osterwalder A. & Pigneur Y.: Business Model Generation
• Collins J.: En busca de la excelencia
• Senge, Peter: La quinta disciplina
• Hock D.: One from Many: VISA and the Rise of Chaordic
Organization
• Villoch, Pablo. Taller de Emprendizaje Sostenible. Bilbao 02/04/10
www.pablovilloch.com/2010/04/pioneros‐del‐emprendizaje‐
sostenible.html

80. Contacto:
Ana Arroyo
ana.arroyo@tecnalia.com
Javier Mendibil
javier.mendibil@tecnalia.com
Bego Maite Jiménez
www.tecnalia.com
begomaite@manahmana.com
www.innpulsos.com
Maialen Oregi www.teamacademy‐euskadi.net
maialen@manahmana.com www.facebook/TeamAcademyEuskadi