El documento describe los roles del aprendiz y del tutor virtual en un entorno de aprendizaje. El aprendiz se vuelve autónomo, motivado y dirige sus propias actividades de aprendizaje, mientras que el tutor monitorea la aplicación, da autonomía a los estudiantes y aprende cómo otros aprenden para facilitar el aprendizaje. También describe los servicios de bienestar que ofrece el SENA a los aprendices, como salud, desarrollo, consejería, promoción socioeconómica y recreación. Finalmente, explica dos