El documento presenta una diapositiva sobre el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y su misión de proteger los derechos de los consumidores a través de la educación y la información. Enumera 11 derechos de los consumidores como elegir libremente productos, acceder a información veraz y no ser discriminado. También enumera 10 deberes de los consumidores como leer contratos detalladamente, rechazar cobros no aceptados y no hacer denuncias infundadas. Concluye que la comunidad necesita informarse sobre el SERNAC para
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es la institución encargada de velar por la protección de los derechos de los consumidores. La misión del SERNAC es educar, informar y proteger a los consumidores a través de las herramientas que nos entrega la Ley del Consumidor.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es la institución encargada de velar por la protección de los derechos de los consumidores. La misión del SERNAC es educar, informar y proteger a los consumidores a través de las herramientas que nos entrega la Ley del Consumidor.
Esta charla es dirigida a todos los consumidores que desean obtener el mejor nivel de calidad en los productos o servicios adquiridos, con el objetivo de fortalecerlos promoviendo sus conocimientos, su difusión y su ejercicio.
Derechos y deberes de los consumidores en Chile.jrtorresb
Reseña sobre los rerechos y deberes de los consumidores en Chile. Textos del Sernac, con imagenes disponibles en la Web. Material preparado para profesores y estudiantes.
Esta charla es dirigida a todos los consumidores que desean obtener el mejor nivel de calidad en los productos o servicios adquiridos, con el objetivo de fortalecerlos promoviendo sus conocimientos, su difusión y su ejercicio.
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Reseña sobre los rerechos y deberes de los consumidores en Chile. Textos del Sernac, con imagenes disponibles en la Web. Material preparado para profesores y estudiantes.
Motive sind die Wahrnehmungsbrille durch die jeder seine eigene Wahrheit sieht. Motive als situationsübergreifende und intrapersonell stabile Wertedispositionen die den Alltag bestimmen.
Die Präsentation behandelt die Leitmotive Macht, Bindung und Leistung, ihre Entstehung und die Messung.
Wie schnell die Zeit vergeht. Unsere erste Firmenpräsentation. Wirkt heute wie aus einer anderen Zeit. Dabei sind die Grundgedanken so aktuell wie heute.
2. Diapositiva 1: Portada
Diapositiva 2: Índice
Diapositiva 3 : ¿Qué es el Sernac?
Diapositiva 4: Derechos del consumidor
Diapositiva 5: Deberes del consumidor
Diapositiva 6: Ciclo de un buen
consumidor
Diapositiva 7 : Conclusión
3. El Servicio Nacional del Consumidor
(SERNAC) es la institución encargada de
velar por la protección de los derechos
de los consumidores. La misión
del SERNAC es educar, informar y
proteger a los consumidores a través de
las herramientas que nos entrega la Ley
del Consumidor.
4. 1. Elegir libremente un determinado bien o servicio
2. Acceder a una información veraz y oportuna
3. No ser discriminado arbitrariamente por parte de los
proveedores de bienes y servicios
4. La seguridad en el consumo de bienes y servicios
5. A la reparación e indemnización
6. Derecho a la educación para un consumo responsable
7. A retracto o terminar sin la voluntad del proveedor:
8. El derecho a garantía-cambio, devolución del dinero
9. Derecho a cerrar cuenta bancaria o de multitienda en 10
días sin que le pongan problemas
10. Derecho a la libertad de aceptar los productos y no aceptar
ventas atadas de productos y servicios no solicitados
11. Derecho a que las empresas no cambien las condiciones
5. 1. Realizar sus compras y contrataciones sólo en el comercio establecido.
2. Leer detalladamente los contratos antes de firmarlos, de manera que pueda
comprender totalmente su contenido.
3. Tomar sus decisiones de compra libre e informadamente.
4. Exigir el cumplimiento de la publicidad. Lo que dice la publicidad es exigible como
parte del contrato. La publicidad debe ser veraz, comprobable y no inducir a engaño.
5. Rechazar los cobros por bienes o servicios que no haya aceptado.
6. Informarse sobre los bienes y servicios ofrecidos en el mercado, su precio,
condiciones de contratación y otras características relevantes.
7. Solicitar la reparación o indemnización por los daños materiales y morales derivados
de actos de consumo, y de acuerdo a los medios que indica la Ley.
8. Adoptar las medidas que sean necesarias para evitar riesgos derivados del uso o
consumo de bienes o servicios.
9. No hacer denuncias imprudentes en contra de proveedores, vale decir, denuncias
carentes de fundamento.
10. Informarse y buscar los medios para acceder a la educación que le permita un
consumo responsable.
6. Elegir libremente un
determinado bien o
servicio
Leer detalladamente
los contratos
Rechazar los cobros
por bienes o servicios
que no haya
aceptado
No hacer denuncias
imprudentes
Informarse y
buscar los medios
para acceder a
la educación que le
permita un consumo
responsable.
7. Respecto de este trabajo puedo
concluir de que la comunidad necesita
informarse sobre esta institución, para
poder hacer valer sus derechos y
cumplir con sus deberes como un buen
consumidor.