Este documento describe diferentes técnicas para observar y entrevistar a estudiantes, incluyendo la observación libre, dirigida y científica, así como las entrevistas de contacto, apoyo y consejo. Explica los elementos clave de la observación como el observador, sujeto y situación, y provee consideraciones para realizar observaciones válidas y confiables. También cubre cómo registrar observaciones y entrevistas de manera sistemática.

1. ÁREA: PERSONA, FAMILIA Y
RELACIONES HUMANAS
FASE A DISTANCIA
LA OBSERVACIÓN
DEFINICIÓN. ELEMENTOS l TIPOS
La observación constituye un 1. El Observador: Es el 1. Observación libre
fenómeno espontáneo de la educador o formador como esporádica u ocasional de
actividad humana, se elemento activo, competente grupo: Tener primer contacto
convierte en técnica científica y conocedor de la psicología con el grupo y observar en el
en la medida que se cumple del educando y siempre educando (objeto de estudio),
una serie de condiciones, dispuesto a registrar el sistema de relaciones
tales como: Que sirva a un cualquier hecho significativo maestro-alumnos. En este
objetivo o propósito definido, de la conducta de éste, en el caso no habrá plan. Se
sea planificada que puede reflejarse su vida recogen los datos que
1 sistemáticamente y esté familiar y entorno, a fin de consideren importantes.
sujeta a comprobaciones y comprenderlo y orientarlo 2. Observación libre de
1
control de validez y mejor. un alumno: Una vez
confiabilidad. 2. El sujeto observado: seleccionado el educando,
La Entrevista 3 Es el educando en las que será objeto de estudio,
4 OBJETIVOS diversas situaciones de su se observará sus
1. Procurar un medio de vida escolar y familiar, siendo comportamientos
constatación elemental de los éstas manifestaciones de su significativos.
principales indicadores de la vida interior. 3. Observación dirigida
conducta del educando. 3. La situación o Científica: Se realizará en
2. Ofrecer esta observada: Son las diferentes situaciones, en
constatación para una labor ocasiones y momentos en clase y fuera de ella sobre la
continuada de seguimiento a que se realiza la observación. conducta del alumno. Se
través del diálogo y la No corresponde a incidentes prevén aproximadamente
entrevista, la ficha mínima de aislados sino a un conjunto diez sesiones de
observación, derivación de de acciones correspondientes observación. El profesor debe
casos, etc como parte del desarrollo estar en condiciones de
continuado del educando. recoger datos de lo
observado, de acuerdo a un
criterio científico.
Definición. Aspectos a Considerar
Aspecto Físico - Motor: Se Aspecto Personal - Social:
Consiste en examinar El hombre es un ser social,
directamente algún hecho refiere al desarrollo físico
motor del alumno; donde los vive en grupo y de ahí la
o fenómeno según se necesidad de las buenas
aprendizajes que requieren
presenta de un determinado grado de relaciones personales y
espontáneamente y coordinación y movimiento sociales.
naturalmente, teniendo un como la escritura, la lectura. Cuando esto no se da en la
propósito expreso etc. infancia, es común que la
conforme a un plan Aspecto Intelectual: El criatura resulte perjudicada
rendimiento del trabajo en cuanto a su futura
determinado y recopilando
escolar, es un índice de la adaptación. En el
los datos en una forma adolescente, la sociedad le
sistemática. conducta, no siempre el poco
rendimiento puede atribuirse exige determinados
Consiste en apreciar, ver, comportamientos, la crisis
al nivel intelectual, o C.I.,
analizar un objeto, un pues las causas físicas, social por la que atraviesa el
sujeto o una situación estados de salud, cansancio, adolescente puede
determinada, con la etc.) emocionales pueden apreciarse el medio de la
orientación de un guía o influir sobre él. En el clase social al que pertenece.
cuestionario, para orientar adolescente el pensamiento Aspecto Emocional: El niño
se robustece con el y el adolescente aparecen
la observación.
razonamiento lógico. carentes de equilibrio
emocional, y es por eso que
está entre los muchos
factores que influyen en el
aprendizaje.
.

2. La Observación Científica
¿ Cómo se realiza la Observación CONSIDERACIONES QUE VENTAJAS Y
Científica? DEBE TENER EN CUENTA LIMITACIONES:
EL PROFESOR
Los pasos que la observación OBSERVADOR. a. Ventajas:
científica debe seguir son los a. CONVENCERSE de que - Aumenta la objetividad y
siguientes: cada educando es único y validez del fenómeno que se
1. Determinar qué se debe diferente de los demás por: la estudia evitándose el
observar: constitución física, el grado de subjetivismo y describe sólo lo
Es decir, determinar con claridad y actividad, el nivel de que se ve o recoge mediante
concreción cuál es el objeto de la inteligencia, el número de auxiliares.
observación. habilidades que domina, las - Se evitan las decisiones
Si el objeto de la observación es experiencias comunes y fuera precipitadas.
difuso y poco determinado, los datos de lo común que ha vivido, la - Genera confianza en el
La observación obtenidos tendrán poco valor. posición que ocupa con alumno al sentir que su caso
científica parte por 2. Determinar cuándo se debe relación a los compañeros de es estudiado detenidamente y
reflexionar sobre los observar: grado, el ritmo fisiológico, el que la orientación recibida es
aspectos centrales de
Establecer de antemano las diversas ritmo de crecimiento, el total y resultado de una reflexión
lo que se va a observar
ocasiones y momentos en que se la variedad de conocimientos, madura.
realizará la observación. Es decir, la diversidad de actitudes,
tiene que ser hecha en diversos valores y creencias, el tipo de b. Limitaciones: Debemos de
"tiempos muestra", en una forma relaciones que mantiene con tener en cuenta errores que se
ordenada y regularmente. padres y hermanos, el grado presentan en la observación:
3. Determinar quién o quiénes de autoestima o confianza en 1. Efecto Halo: Considerar
harán la observación: sí mismo. bien o mal aspectos de la
Las personas que realizan la b. FORMARSE una opinión persona observada basándose
observación deben ser personas objetiva y correcta sobre los en un solo aspecto. Para no
experimentadas, ya sea el orientado educandos. Referirse caer en este error, se evalúa
o el profesor, deben estar frecuentemente a las los aspectos de la persona en
capacitados en la técnica de la informaciones recogidas. forma separada y no todos a la
observación. Buscar datos complementarios vez.
Para que la observación tenga que faltan para tener una visión 2. Tendencia hacia el Centro:
viabilidad depende del número de de conjunto de la personalidad Evaluar a todos los educandos
observadores, ya que si hay varios del alumno, en la escuela, en en un término medio, evitando
observadores que tienen el mismo la clase, en el hogar y en la los extremos y agrupándolos
objetivo de observación, la seguridad calle si es posible. Evitar sacar en el centro. Esto se evita
de los datos obtenidos aumentará. conclusiones prematuras sobre usando una escala evaluativa
4. Determinar cómo se realizará la los sentimientos, inteligencia, donde los extremos sean
observación: carácter del alumno, significativos en la realidad de
Es decir, si la observación se realiza esperando que los hechos los educandos evaluados.
sólo a la persona o conversando con registrados se acumulen y se 3. Tendencia a Generalizar:
ella, u oyendo y analizando sus expliquen recíprocamente. Cuando se piensa que un
intervenciones, o analizando sus Considerar sus conclusiones hecho explica todo el
escritos, o viendo su manera de como hipótesis previsoras que comportamiento de la persona.
vestir, etc., se escogerá la manera ayudan a comprender al No se puede hacer un juicio
más adecuada según el fin que se educando y no como universal de un hecho
pretenda. sentencias finales acerca del particular o concreto.
destino que le aguarda.
CARACTERÍSTICAS DE UNA
BUENA OBSERVACIÓN:
a. Objetiva: Es fruto del examen INSTRUMENTOS AUXILIARES DE LA OBSERVACIÓN
imparcial de lo que se ve. No
procede de inferencias o Para una mejor sistematización y control de la información
subjetividades. recopilada del fenómeno observado al utilizar la técnica de la
b. Repetitivas: Proviene de una observación, se emplean medios o instrumentos auxiliares
observación constante y ordenada de tales como: Los cuadernos de notas diarias para el trabajo de
momentos previamente campo, los registros anecdóticos, la lista de cotejo, las fichas,
determinados. guías o protocolos de observación.
c. Múltiple: Es fruto de varias
observadores preparados.
d. Planificada: Sigue un plan
previamente determinado.

3. LA ENTREVISTA
Definición. USOS DE LA ENTREVISTA:
Es una técnica de recolección Entrevista de Apoyo:
· La entrevista puede ser
de información, que consiste solicitada por el orientador,
en una conversación entre Su propósito es aliviar los
estados de tensión del en este caso deber prepararlo
dos personas en la que el bien, con objetivos claros y
tutor u otra persona que hace educando. La actitud del
orientador será inculcar y estar seguro de aquello que
de entrevistador trata de pretende del entrevistado.
brindarle ayuda a la otra estimular que el educando se
exprese. · Cuando la entrevista es
persona (educando, padre, solicitada por el educando,
etc.) que está viviendo un padres u otro educador, éstos
problema y que necesita Entrevista de Consejo:
Se da cuando el entrevistador deben ser recibidos
resolverlo ya que compromete cordialmente y darles la
su realización personal. posee suficientes elementos
de juicio con respecto a una oportunidad de que se
situación y busca entonces expresen al máximo para
Tipos saber lo que espera el
Entrevista de Contacto: conducir al educando a la
reflexión y a sacar orientador.
Es la que se realiza con la · Si la situación -
finalidad de establecer los conclusiones.
problema, está más allá de las
primeros contactos con el posibilidades de solución del
educando - educador - padre. docente, se debe encaminar
Es importante porque cuando al educando hacia servicios
es realizado bien se habrá especializados para su
ganado la confianza del inmediata atención.
entrevistado.
COMO REGISTRAR UNA
ENTREVISTA
TÉCNICA PARA e. El entrevistador debe tener Exposición de los datos:
DESARROLLAR LA una actitud de consideración - Inmediatamente después de cada
ENTREVISTA: positiva, una sonrisa entrevista se debe anotar en forma
· Inicialmente se debe dar acogedora y un amistoso tono resumida las declaraciones hechas.
confianza y aceptación al de voz, de tal forma que el - Mencione los datos, sólo los hechos
entrevistado. Debe existir un entrevistado sienta que y las informaciones. Descríbalas como
sincero respeto mutuo y un alguien lo estima, comprende son en realidad y no como a usted le
ambiente de familiaridad que y quiere ayudarlo. gustaría que fuesen.
permita al entrevistado expresar f. Un hábil entrevistador no - La elaboración de los informes
con total confianza. debe mostrar sorpresa con pueden ser flexibles, de diferentes
· Debe ayudarse al relación a lo que se expresa, criterios en cuanto al modo de
entrevistado a romper el hielo, ni estar abiertamente en exponer los datos.
esa resistencia inicial, y la mejor desacuerdo con sus puntos · Sumarios:
vía es establecer un clima de vista. La exposición de los datos debe ser
informal y amistoso (que se · Después de escuchar con concisa y bien organizada en
sienta a gusto) atención al entrevistado, el sumarios, que reúna en un mismo
· Luego el entrevistador entrevistador debe usar toda ítem, todos los datos. Tiene la
conducirá la conversación hacia la información obtenida con el desventaja de ser muy subjetivo por
el propósito. Si el entrevistado fin de localizar el aspecto parte del entrevistador en
tuvo la iniciativa de solicitar la principal del asunto tratado. interpretación de los datos.
entrevista, es mejor dejarle que · Por último el entrevistador · Narración:
exprese con sus propias puede recapitular las fases Un informe puede reproducir la
palabras lo que desea al principales de la entrevista y entrevista, tal como se realizó,
entrevistador. dar una fecha para otra complementándose con la descripción
Se recomienda que: entrevista. del ambiente y la actitud del
a. Se le preste toda la atención entrevistado. Esto le da objetividad al
al entrevistado (evitar trabajo, pues produce las propias
interrupciones, distracciones, palabras del entrevistado.
salidas, etc.) · Tópicos:
b. Sienta que sus ideas son Es posible también, presente un
importantes y que interesa informe por tópicos, lo cual es un
escucharlas. término medio entre las dos formas
c. Se respete la intimidad del anteriores. Este tipo de informe parece
entrevistado. ser el más práctico porque aquí se
d. Se le conceda tiempo hace el resumen de los datos por
suficiente para desarrollar la diversos aspectos de la entrevista.
entrevista sin precipitaciones, · Objetividad:
dentro del horario previsto. Se debe escribir el informe en un
lenguaje simple, correcto, claro y
preciso.

4. El Método de Casos
DEFINICIÓN: Técnica para el estudio de b) EL CASO DE ESTUDIO
casos El caso de estudio supone la
Es un método especial de la En el macro - grupo: recolección de datos y el
dinámica de grupos mediante el cual 1. Se plantea un caso análisis sistemático de una
se realiza una investigación de una problema. situación o caso particular, con
unidad social, que puede ser: un Material a usar: una película, el objeto de determinar las
individuo, una familia, un grupo, una una grabación o la lectura de causales determinantes del
institución. un texto, donde se describe la problema.
La principal característica de este situación problemática a Este procedimiento se utiliza
método es la intensidad o extensión resolver. con fines de adiestramiento, en
de los datos o aspectos considerados 2. Se procede a la lectura, el campo pre-profesional, o con
con el objeto de adquirir información visión o audición del caso fines de trabajo en el campo
acerca de los problemas a problema. profesional.
solucionar. La descripción del caso debe En el caso de estudio, requiere
ser completa. poseer conocimientos de la
OBJETIVOS: Se hace preguntas con el fin técnica, habilidad y experiencia
“ Nada tan Diagnosticar en forma completa los de conducir al lector o auditor a para recoger y analizar los
agradable como casos problema. Utilizar casos reales una reflexión. datos del caso materia de
los principios del como medios de aprendizaje 3. Se hace alguna aclaración estudio.
amor, cuando a utilizando en formación procedente si es necesario. Por regla general se incluyen
ella le gusta de diferentes medios. 4. Brevísima apertura para los siguientes aspectos:
aprender y a él le intervenciones acerca del 1) Nombre del investigador,
gusta enseñar." problema. lugar y fecha del estudio; si
FORMAS O MODALIDADES: En pequeños grupos diferentes partes del reporte
(máximo 8 personas) son descritos en diferentes
a) EL ESTUDIO DE CASOS 5. En modalidad de pequeños tiempos y lugares, esto debe
Es un procedimiento de carácter grupos se discute el problema especificarse.
pedagógico, mediante el cual un y se llegan a alternativas 2) Datos de identidad del
grupo estudia analíticamente un concretas de solución. sujeto tales como nombre,
"caso" con todos los detalles para En plenario: edad, dirección, lugar y fecha
sacar conclusiones. Un caso es la 6. Los microgrupos vuelven al de nacimiento raza, escuela,
descripción detallada de una plenario y el relator de cada religión, grado escolar,
situación real, la cual ha sido grupo expone las posibles apariencia, consejero, etc.
investigada, para luego ser soluciones a las que han 3) Descripción de la conducta
presentada en forma organizada, de llegado. del individuo, indicando los
tal manera que posibilita un amplio 7. Se hace la consolidación de aspectos en que tienen serios
análisis e intercambio de ideas. conclusiones de las pequeños problemas de adaptación.
Es importante el dialogo y la crítica, grupos y se elabora el 4) Condición física y mental,
mediante la cual los miembros del documento final. dato que puede obtenerse del
grupo aportan soluciones de acuerdo medico escolar o familiar, o el
a sus conocimientos y experiencias, enfermo.
para la posible solución a problemas 5) Historia del Hogar y de la
similares. familia.
6) Historia del
desenvolvimiento del niño
c) EL CASO DE TRABAJO desde su nacimiento o antes, si
El caso de trabajo, es un procedimiento que no sólo investiga la situación o es posible.
problema sino que además se adoptan las medidas adecuadas con el fin de 7) Capacidad mental o
solucionar el problema o dificultades que plantea el caso particular. habilidad académica.
En el caso de trabajo se estudia y somete a tratamiento una determinada situación 8) Interpretación del individuo
problemática. Este procedimiento pertenece más al campo de la práctica mismo acerca de su
profesional. compartimiento (auto análisis).
9) Examen de los intereses y
MOMENTOS O ETAPAS DEL CASO DE TRABAJO de la personalidad por medio
Comprende cuatro momentos o etapas. de observaciones, entrevista,
1. Investigación: En esta etapa se recolecta el máximo de datos relacionados con cuestionarios, escalas,
el sujeto. inventarios, etc.
2. Diagnóstico: Se evalúan los datos más valiosos, se relacionan unos y otros para 10) Experiencias vocacionales.
determinar las causas del problema. 11) Ambiciones profesionales.
3. Tratamiento: Se adoptan una serie de medidas con el objeto de ayudar al 12) Diagnosis del problema.
educando en la solución de sus problemas. 13) Principales conclusiones y
4. Seguimiento: Esta última etapa permitirá mantener contacto con el sujeto para recomendaciones.
apreciar la mejora o recuperación. 14) Planes de tratamiento y
actividades de seguimiento.
El propósito principal, después
del estudio de casos, es el de
ayudar a los maestros a
comprender mejor a sus

5. Guía de trabajo Nº 2
OBJETIVO: 3. A partir de la información INSTRUCCIONES:
Correo de la tutora virtual
Aplicar la teoría a la obtenida, participa del foro de 1. Es obligatoria la lectura
elaboración de instrumentos discusión, comentando sobre los adicional para responder las betty_margarita@yahoo.com.mx
de diagnóstico de acuerdo a la datos obtenidos de uno de tus preguntas.
problemática identificaca colegas de especialidad y que
también forman parte de ésta 2. Debe evidenciarse el
TAREA: aula virtual. esfuerzo de dar tu opinión
1. Lee el texto que se adjunta recogiendo aspectos
3. Envía el instrumento aportados por los otros
como recurso para el foro. elaborado y la información participantes.
2. A partir de la lectura realizada recogida, al correo de tu tutor
y sobre la base de lo analizado virtual y así se pueda tener 3. Es muy importante que al
en la fase presencial, elabora evidencia de tus participaciones. emitir su opinión sobre lo
un instrumento de diagnóstico comentado por otro colega
Recuerda que tu participación en del aula, sea en un nivel de
para indagar sobre lo que el aula virtual es muy importante
piensan los adolescentes respeto y tolerancia.
para el logro de los aprendizajes
sobre sus cambios. previstos en el programa.
ACTIVIDADES: CRITERIOS DE EVALUACIÒN:
1. Elabora un instrumento de 2ra intervención (del 10 al 17 de junio ): Consultar Pág.
diagnóstico para elaborar http://www.pedagogiasocial.cl/tex/materia/Diagnostico.pdf
sobre los cambios de los Organización del instrumento en
adolescentes de tu zona. base a los criterios técnicos http://franciavirginia.googlepages.com/Diagnosticoenelaula
propuestos y a la teoría analizada. .doc
2. Redacta el informe (5 puntos) http://www.monografias.com/trabajos16/formaciones-
organizando la información de grupales/formaciones-grupales.shtml
manera gráfica y señalando Organización de la información de
http://www.surcultural.info/2008/06/como-atender-a-la-
conclusiones desde una visión manera gráfica. (5 puntos) diversidad-en-el-aula/
reflexiva y de acuerdo a la Participación en el foro aportando
teoría estudiada. ideas sobre el tema (5 puntos)
3. Participa en el foro y también Redacción clara y coherente (5
comenta sobre lo señalado por puntos)
uno de los docentes de tu
área.