Fase definir de la metodología Design Thinking

1. EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO VI CICLO – 1° y 2° GRADO
ACTIVIDAD 2 - Definimos el problema de las personas
aplicando la metodología del Design
Thinking
PRIMERO Y SEGUNDO GRADO – EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
PROPÓSITO DE LA SESIÓN
COMPETENCIA
Gestiona proyectos
de emprendimiento
económico y social
CAPACIDAD
Crea propuesta de
valor.
PROPÓSITO
Elaboramos prototipos creativos e
innovadores a partir de recursos
reciclables o reutilizables para
promover el cuidado de la salud y
del medio ambiente, donde se debe
comprender y establecer un
desafío con características
definidas y obtener información de
las personas de su entorno para
definir el problema que tienen,
generar alternativas de solución y
escoger una alternativa de
solución para describir el
prototipo.
EVIDENCIAS
Organiza la información de
la entrevista en el mapa de
empatía.
Redacta el POV y el ¿Cómo
podríamos nosotros?
DESIGN THINKING: FASE DEFINIR
• En la actividad anterior, formulamos el desafío que nos
guiará para realizar acciones sobre el uso de los
materiales reciclables o reutilizables que nos ayudarán
a promover el cuidado de la salud y el medio ambiente
en nuestra comunidad, y obtuvimos información de las
personas a partir del desafío planteado.
• En esta actividad, definiremos el problema o las
necesidades a partir de la información recogida en la fase
empatizar.
¿QUÉ HAREMOS?
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE N° 3
“Asumimos acciones y promovemos el cuidado de la salud y del
medio ambiente a partir de ideas novedosas y creativas”
RETO DE LA EXPERIENCIA:
¿Qué acciones y desafíos podemos proponer y asumir para proteger nuestra salud y el
medio ambiente? ¿Cómo podríamos llevar a cabo las acciones propuestas?

2. EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO VI CICLO – 1° Y 2° GRADO
SECUNDARIA – EPT
1°y 2° Grado
Definimos el problema de las personas
aplicando la metodología del Design Thinking.
DESARROLLEMOS LA FASE DEFINIR
• En esta fase organizaremos y sintetizaremos la
información que hemos recogido en la fase empatizar.
• Esto nos permitirá identificar oportunidades desde las que
podemos ofrecer soluciones relevantes para los deseos y
necesidades de las usuarias y los usuarios, y quedarnos con
lo que realmente aporta valor y nos lleva al alcance de nuevas
perspectivas interesantes.
• Vamos a ir identificando problemas cuyas soluciones
serán clave para la obtención de un resultado innovador.
LA TÉCNICA DEL MAPA DE EMPATÍA
En esta actividad, aplicaremos la técnica del mapa de empatía, mediante el
cual organizaremos y sintetizaremos la información recopilada en una
observación según los distintos grupos:
• ¿Qué dice? ¿Hay algunas frases o palabras significativas que la usuaria o el usuario utiliza?
• ¿Qué hace? ¿Qué acciones y comportamientos notaste?
• ¿Qué piensa? ¿Qué crees que el usuario piensa?, ¿cuáles son sus creencias?
• ¿Qué siente? ¿Qué emociones has identificado?
• ¿Qué le frustra? Comprendersus miedos y sus valores,averiguarqué obstáculos debe superar,qué
es lo que le motiva y lo que le frustra, y escribirlo también en el mapa.
• ¿Qué le motiva? Cosas como miedo a afrontar retos difíciles, la monotonía, el no saber qué pasa
con su trabajo cuando sale de sus manos, sentir que tiene mucho que ofrecer y no se leda la
oportunidad, o que las cosas no se hacen con la calidad que a ella o a él le gustaría
ES IMPORTANTE RECORDAR
Lo primero que debemos definir es a la persona o usuaria o
usuario, para conocer su perfil y atributos como género, rango de
edad, nivel socioeconómico (estudios, ingresos, estrato social,
etc.), estilo de vida (actividades, intereses, grupos sociales, etc.)
y cómo usan el producto (si estás trabajando sobre la modificación
de un servicio o producto).
IDENTIFICAREMOS NECESIDADES O REVELACIONES INSIGHT
Es el objetivo clave para crear una solución centrada en la
persona o usuaria o usuario. Podemos utilizar un papelógrafo
o un archivo digital, y trazar un cuadrado dividido en seis
cuadrantes; en cada cuadrante pegaremos las tarjetas de
cartulinas u hojas de colores que contenga la información
adquirida de la observación.

3. EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO VI CICLO – 1° Y 2° GRADO
SECUNDARIA – EPT
1°y 2° Grado
Definimos el problema de las personas
aplicando la metodología del Design Thinking.
Ahora, vamos a sintetizar la información recogida en la
observación empleando el mapa de empatía considerando
los elementos claves. Utilizaremos papeles adhesivos,
tarjetas de cartulinas o papel de colores y escribiremos qué
piensa, qué dice, qué hace y qué siente acerca de las
acciones para promover el cuidado de la salud y el medio
ambiente reutilizando los materiales que tengamos a
nuestra disposición.
ESQUEMA PARA ELABORAR NUESTRO MAPA DE EMPATÍA
MAPA DE EMPATÍA DE ACUERDO CON NUESTRO RETO
¿Qué PIENSA
Y SIENTE?
¿Qué DICE Y
HACE?
¿Qué VE?
¿Qué OYE?

4. EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO VI CICLO – 1° Y 2° GRADO
SECUNDARIA – EPT
1°y 2° Grado
Definimos el problema de las personas
aplicando la metodología del Design Thinking.
OBSERVEMOS EL SIGUIENTE EJEMPLO
Usuaria o usuario + Necesidad + Insight o revelación
Un señor mayor
que vive solo en
una zona rural
necesita hacer ejercicio físico. porque
prefiere seguir siendo
independiente que tener
que marcharse a vivir auna
residencia asistida
Veremos otro ejemplo:
Usuaria o usuario + Necesidad + Insight o revelación
Las amas de casa necesita
Objetos útiles para el
hogar hechos de
botellas plásticas
desechables.
porque
Hay mucha contaminación
a causa de las botellas
plásticas que contamina el
medio ambiente y al
mismo tiempo la salud.
PROBLEMA: Las amas de casa necesitan objetos útiles para el hogar realizado de botellas de
plástico desechable porque hay mucha contaminación a causa de las botellas plásticas que
contamina el medio ambiente y al mismo tiempo la salud.
REDACTAMOS EL PUNTO DE VISTA (POV).
Después de haber sintetizado la información e identificado aquellos problemas
que tienen las personas para cuidar su salud y el medio ambiente, es el
momento de definir el problema de una manera precisa. Debemos plasmar las
ideas claras, teniendo en cuenta las revelaciones insight.
EJEMPLO DE MAPA DE EMPATÍA
¿Qué PIENSA
Y SIENTE?
¿Qué DICE Y
HACE?
¿Qué VE?
¿Qué OYE?
Piensa que debe
contribuir al cuidado
del medio ambiente y
la salud
Siente nostalgia al
observar que arrojan
botellas desechables
en las calles
Los médicos, que la
salud se está
deteriorando por la
contaminación
ambiental
Los vecinos hablan de
que deberían hacer
objetos útiles de los
materiales reciclables
Ve programas
televisivos de
reciclando
Redes sociales como
el Facebook de cómo
reutilizar materiales
para el hogar.
Qué le parece una buena
idea hacer objetos útiles
de botellas plásticas
recicladas
Qué le gustaría
aprender a hacer
objetos de botellas
plásticas recicladas.
La falta de conciencia ambiental de la
comunidad que ello siga perjudicando
la salud
Gozar de buena salud y un mundo sin
contaminación. El creciente interés
ciudadanos por cuidar nuestro planeta y
salud

5. EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO VI CICLO – 1° Y 2° GRADO
SECUNDARIA – EPT
1°y 2° Grado
Definimos el problema de las personas
aplicando la metodología del Design Thinking.
A esto lo llamamos punto de vista. Ahora, es momento de redactar el nuestro.
Usuaria o usuario + Necesidad + Insight o revelación
necesita . porque
PROBLEMA:
EJEMPLO:
TÉCNICA ¿CÓMO PODRÍAMOS NOSOTROS?
Hemos definido el problema, pero debemos resolverlo de una manera fácil y
creativa. Para ello, aplicaremos la técnica de ¿Cómo podríamos nosotros…?
Recuerda que la pregunta está pensada para que las personas no sientan miedo
de proponer ideas, y puedan resolver creativamente sus problemas o
satisfacer sus necesidades.
Redactemos la pregunta retadora, que incluirá la necesidad o problema encontrado, así como
la usuaria o el usuario u objetivo y el insight.
¿Cómo podríamos nosotros ……………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………?
Revisamos el texto “Aplicando la metodología del Design
Thinking: Definir”, el cual encontrarás en la sección “Recursos
para mi aprendizaje”. Este nos ayudará a fortalecer nuestros
aprendizajessobre el mapa de empatía.
• Es importante que tengamos formulada la pregunta
¿Cómo podríamos nosotros…? para que pasemos a la
etapa de la ideación, porque permite la generación de las
ideas solución.
• Nuestras ideas deben estar centradas en las necesidades
de las personas de promover el cuidado de la salud.
Considera ordenarlas en un pizarrón o pared de tu casa.
¿Cómo podríamos nosotros elaborar objetos útiles para el hogar realizado de botellas de
plástico desechable porque hay mucha contaminación a causa de las botellas plásticas que
contamina el medio ambiente y al mismo tiempo la salud?

6. EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO VI CICLO – 1° Y 2° GRADO
SECUNDARIA – EPT
1°y 2° Grado
Definimos el problema de las personas
aplicando la metodología del Design Thinking.
Competencia: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social
Criterios de evaluación
Lo logré Estoy en
proceso de
lograrlo
¿Qué puedo
hacer para
mejorar mis
aprendizajes?
Creé una propuesta de valor al formularel desafío para
promover acciones para el cuidado de la salud y el
medio ambiente y crear prototipos a partir de materiales
reciclables o reutilizables novedosos, y recogí
información en el marco del desafío planteado.
Creé una propuesta de valor al definir elproblema,
organizando y sintetizando información de la
observación realizadaa partir del desafío planteado.
Creé una propuesta de valor y trabajé
cooperativamente al generar ideas creativasdesolución
a partir del problemadefinido para promover acciones
para elcuidado de la salud y el medio ambientea través
del uso de materiales reciclables o reutilizables de mi
comunidad.
Apliqué habilidades técnicas y evaluélos resultados al
elaborar prototipos creativos de una idea solución para
promover el cuidado de la salud y el medio ambiente a
partir de materiales reciclables y reutilizables, y evalué
prototipos para hacer mejoras a partir de la
retroalimentación proporcionada por mi familia.
EVALUAMOS NUESTRO APRENDIZAJE
Es el momento de autoevaluarnos a partir de nuestros avances.