documento se sistema de calidad de gestión, muy buena para su implementación y mejora continua.

1. MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CHURUBAMBA
SISTEMA DE GESTION
DE LA CALIDAD

2. MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CHURUBAMBA
¿Qué es un SISTEMA?.
Es un conjunto de elementos que están
relacionados entre sí para lograr un objetivo
¿Qué es CALIDAD?
“Conjunto de características de
un producto o servicio que le
confieren la aptitud para satisfacer
las necesidades del cliente”

3. MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CHURUBAMBA
Implementar un SISTEMA DE GESTION DE LA
CALIDAD significa LOGRAR QUE
TODA LA ORGANIZACION TRABAJE EN
CONJUNTO para:
 Orientar el trabajo diario hacia la calidad
permanente



Priorizar la calidad de todos los procesos y
servicios
Prever el error (no corregir)
Hacer un HABITO de la MEJORA
CONTINUA para satisfacer las necesidades y
expectativas de los clientes internos y externos

4. MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CHURUBAMBA
¿Qué ventajas trae la implementación de
un SGC?
 Mayor satisfacción del cliente interno y externo.
 Aumento de la productividad y eficiencia.
 Optimización de procesos.
 Reducción de gastos.
 Reducción de reclamos.
 Mejora del nivel de comunicación y de motivación
de los empleados.

5. MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CHURUBAMBA
¿Cómo SE VALIDA la
implementación de un SGC?
A TRAVES DE LA
CERTIFICACION ISO 9000

6. Las normas ISO 9000 son un conjunto de
enunciados, que especifican los elementos
que deben integrar el Sistema de Gestión de
la Calidad de una Organización y cómo
deben funcionar todos estos elementos para
asegurar la calidad de los bienes y/o
servicios que produce la Organización.
¿QUÉ ES ISO 9000?
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7. La ISO 9001 del 2015 utiliza un
enfoque orientado a Procesos.
un proceso una actividad que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de
permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados.
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8. Metodología de Trabajo
 Grupos de Mejora grupo intersectorial que mide la evolución
del Sistema y propone acciones en pos de la
Mejora continua .
 No Conformidades incumplimiento de un requisito
 Acciones Preventivas Acción tomada para eliminar la causa de una
no conformidad potencial o situación
potencialmente indeseable
 Acciones Correctivas acción tomada para eliminar la causa de una
no conformidad
 Acciones de Mejora Propuestas para optimizar, potenciar, mejorar
 Auditorías internas valida el funcionamiento del SGC
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9. Municipalidad Distrital
CHURUBAMBA
2023 2026
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CHURUBAMBA

10.  El distrito fue creado mediante Ley
del 4 de octubre, en el gobierno
del Presidente Augusto Leguía.
 El distrito de Churubamba es uno
de los once distritos de la
provincia de Huánuco, ubicado en
el departamento de Huánuco, en
el centro del Perú.
 25 700 habitantes.
Municipalidad Distrital
CHURUBAMBA
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11. LA SUBGERENCIA DE LA CUSTODIA Y ARCHIVO GENERAL
Se reviso, ordenó y Clasificó los Archivadores por el año de ejecución
ANTES AHORA
ENTRADA PROCESO RESULTADO
Requerimiento para contratación mas de
un personal calificado.
-LIDERAZGO
-Trabajo en equipo
-acciones correctivas
-acciones de mejora
-optimización de tiempo y recurso para
ubicar los documentos por año de
ejecución.
Elaboración de plan de trabajo -Implantación de base de datos -Organización
-acceso rápido
Requerimiento de anaqueles y equipos. -seguridad
Documentos y archivadores desordenados.
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12. GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL - EDUCACION
ENTRADA PROCESO RESULTADO
-Solicitud de los padres de familia
-numero de alumnos escritos
-disponibilidad presupuestaria
-enseñanza y exigencia
- 3 ingresantes a la unheval
- 5 ingresantes a senati
Elaboración de plan de trabajo -cumplimiento del plan de trabajo - Mejorar nivel de estudiantes
-calidad de enseñanza
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13. GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL – SEGURIDAD CIUDADNA
ENTRADA PROCESO RESULTADO
-Exigencia y solicitud de la población.
-ORDENANZA MUNICIPAL el
"PLAN DE ACCIÓN. DISTRITAL DE
SEGURIDAD CIUDADANA 2024 - 2027“
-Capacitación por personal de fuerzas
armadas.
-Convenio con las instituciones de pnp y
fuerzas armadas.
- Seguridad las 24 horas del dia
- Distrito seguro y ecológico.
-Creación de la sub gerencia de seguridad
ciudadana.
-Reclutamiento de personal capacitado -
-Disponibilidad de recursos.
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14. GESTIONES TURÍSTICOS Y ESPACIOS PÚBLICOS PARA EL
TURISMO EN SEMANA SANTA
ENTRADA PROCESO RESULTADO
- Requerimiento de presupuesto -mejoramiento de acceso de
comunicación
-capacitación de vendedores
-publicidad
--asignación de presupuesto
-ensayos permanentes de los actores
-miles de visitantes
-seguridad
-acceso de vías en buen estado
Elaboración de plan de trabajo -capacitación al personal de seguridad -ingreso económico a favor de la
población.
Requerimiento de equipos. -convenios institucionalidades -mejor escenificación de la semana santa
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