El documento describe diferentes modelos de negocios en el ámbito digital (e-business). Explica brevemente los modelos ERP, CRM, SCM y MRO, destacando que ERP integra la información de toda la empresa, CRM se enfoca en la gestión de clientes, SCM optimiza la cadena de suministro, y MRO facilita la compra de productos a través de una sola página web.

1. MODELOS DE –BUSINESS
ERP CRM SCM MRO

2. MODELOS DE E-BUSINESS
En el sentido más básico, un modelo de negocios es la "forma de hacer
negocios", valga la redundancia, mediante la cual una empresa genera su sustento, esto
es, genera ingresos.

3. MODELOS DE E-BUSINESS ERP
E nterprice
R esource
P lanning
Un ERP recoge un amplio
conjunto de actividades soportadas
por una aplicación multi-modular que
permite gestionar las diferentes
aspectos del negocio.
ERP es una solución de Software que
responde a las necesidades de la
Empresa desde el punto de vista de
los procesos de negocio permitiendo
la integración de todas las funciones
corporativas en un único sistema.

4. MODELOS DE E-BUSINESS ERP
Los sistemas ERP unifican información de
las diferentes áreas de la organización
Finanzas, Recursos
Humanos, Ventas, etc, de la empresa en
un solo lugar, haciendo más fácil la toma
de decisiones dentro de la empresa.
La meta es la de integrar información a lo
largo de la empresa y eliminar los
complejos enlaces entre los sistemas de
las diferentes áreas del negocio.
La implementación de un sistema ERPs
no son fácil, ya que se requiere de un
largo período de implementación.

5. MODELOS DE E-BUSINESS ERP
Ventajas:
 Planificar los recursos.
 Eliminar las entradas múltiples de datos
 Favorecer la unicidad de la información de la
 empresa
 Armonizar los procesos en organizaciones
multi-empresas
 Acceder en tiempo real a la información.
 Reduce los costos
 Independencia de Plataformas SO, BBDD y
Hardware
 Actualización tecnológica de forma continua
 Mejores prácticas del sector

6. MODELOS DE E-BUSINESS CRM
Customer
Relationship
Management
El CRM es una estrategia de
negocios enfocada en el cliente, el
modus-operandi, no simplemente un
software. CRM es una interface para
el cliente y múltiples interfaces que
permite a las organizaciones
funcionar con mayor eficacia
Un CRM contiene la administración de
todas las interacciones posibles entre
una organización y sus clientes.
“La satisfacción ya no es un factor de diferenciación es un requisito mínimo para competir y permanecer”

7. MODELOS DE E-BUSINESS CRM
Un modelo CRM debe ser:
 Fácil de
Utilizar, Implementar, Integrar y
Adaptar.
 Rápido al Integrar
 Fácil de Sincronizar con los otros
sistemas internos.
 Fiable y preciso
 Escalable
 Rentable

8. Ventajas
 Reducción del costo
 Rentabilidad
 Conocimiento del cliente
 Direccionamiento de esfuerzos
Ejemplos de tipos de datos de
proyectos CRM:
Impactos de campañas.
Despacho y recolección de datos.
Datos de ventas y compras.
Información de cuenta.
Datos de registros web.
Historial de servicios y soporte
Datos demográficos
Datos de ventas vía web.
MODELOS DE E-BUSINESS CRM

9. MODELOS DE E-BUSINESS SCM
S upply
Chain
Management
El SCM es una solución
tecnológica que permite administrar e
incrementar la capacidad de toda la
cadena de suministros, optimizando,
coordinando y agilizando las
transacciones electrónicas en los
flujos de información de mercancías
entre las compañías y sus
proveedores, fabricantes,
distribuidores y clientes.
La solución SCM, impacta
directamente en los resultados
empresariales.

10. MODELOS DE E-BUSINESS SCM
Cuando las organizaciones tienen el reto
de dar respuesta rápida a los
requerimientos de sus clientes deben usar
SCM, esta solución tecnológica permite
intercambiar de forma automática el flujo
de la información, integrando las diferentes
partes de la cadena de suministro.
La falta de coordinación y comunicación
en las etapas de
compra, producción, almacén y
distribución, pueden representar exceso
de inventarios o falta de productos y por
ende, incrementar costos y pérdidas de
almacenaje, afectando directamente en su
recursos económicos y disminución de
clientes.

11. MODELOS DE E-BUSINESS SCM
Ventajas:
 Optimizar la gestión en la cadena
de suministro
 Disminuir costos a través de la
optimización de su stock
 Generar ingresos mejorando los
niveles de servicio
 Incrementar el intercambio de
información
 Mejorar los índices de
cumplimiento de pedidos y
ampliando los márgenes de los
productos

12. MODELOS DE E-BUSINESS MRO
MRO Material Priority Codind Matrix
Se trata de nueva estrategia
de negocios , que consiste en facilitar
los negocios a través de una sola
página Web donde se reduce el
número de proveedores para las
empresas.
En este modelo de negocios toda
empresa o institución son potenciales
clientes, la estrategia es es ofrecer
una alta disponibilidad de miles de
productos en un solo lugar.
“Cada cliente tendrá su propio código para la página de internet, con su propio descuento, depende
obviamente del volumen que tenga de productos”, agregó el directivo. ”

13. MODELOS DE E-BUSINESS MRO
Ventajas:
 Posibilidad de recibir mayor
número de ofertas.
 Despersonalización de la compra
con lo que se evitan posibles
tratos de favor.
 Abaratamiento del proceso:
menos visitas
comerciales, proceso de
negociación más rápido, etc. Por
tanto, los compradores pueden
pedir una reducción de precios
en virtud del menor coste de
gestión.