Un camino para llegar a sus consumidores
SOCIAL ROADZ
Integración de nuevas tecnologías para mercadeo y generación de negocios



                                                         Rodolfo Salazar
                                                   New Technologies - Mobile Marketing
                                                   Digital Media Strategy and Reputation
                                                          www.ideaworksweb.com


                                                    Hashtag: #SocialRoadz
Percepción
El marketing esta migrando de
    lo masivo a lo personal
La nueva forma de hacer marketing:
        PERSONAS
Se vuelve una
necesidad construir
 caminos sociales
Social Roadz
  que lleven hacia
objetivos de negocio
     concretos
LEY DE ZUCKERBERG




 “Cada 12 meses las personas
  compartirán el doble de su
   información personal y
    sucesos de vida online”
88 millones de búsquedas por segundo
    20 Petabytes de datos por dia
Logos y marcas impregnan la vida de los consumidores
 desde los programas que ven hasta la publicidad en
                exteriores que pasan
Brand Placement
+10% recuerdo de marca
+2%+ Intensión de compra
                           * Nielsen 2011
Facebook ads
+10% recuerdo de marca
+2%+ Intensión de compra
                           * Nielsen 2011
Contexto social
+24% recuerdo de marca
+9%+ Intensión de compra
                           * Nielsen 2011
87%
          de la población mundial




1/5
Smart




        Global mobile statistics 2012
                 Strategy Analytics
La cantidad de tiempo que
  pasamos fuera de casa se ha
duplicado en los últimos 40 años




                    *Dipsticks Research
Smart Mobile Roadz

Redes Sociales y                   Busca Informacion
Surfea Internet

Redes Sociales
                                   Usado en conjunto con
50% de los sitios visitados        otros Medios
Los Usuarios Móviles de Facebook
crecieron   4X en 2 años           Búsquedas terminan en
                                   una acción (compra,
200 Millones de videos             visita, etc)
vistos por día
Mas movilidad = Mas tiempo en calles
    Mas movilidad = Mas ingresos
Mas movilidad = Mayor uso de internet




                             *Dipsticks Research
La interacción social y el comercio
   convergen gracias al internet
       Personas conectado personas con lo que
      compran y con los lugares donde compran
Social
                          Web   Tradicional
                 Roadz




@NadimAHossain
Social Roadz
+63% recuerdo de marca
+32%+ Intensión de compra
                            NIELSEN RESEARCH 201
El nuevo consumidor
Las nuevas tecnologías aceleran los cambios
en el comportamiento de los consumidores
La personas revolotean a través de toda una gama de pantallas,
  páginas, canales y dispositivos, a menudo simultáneamente
La convergencia de
medios se consolida
en un ecosistema de
    marketing de
      3 canales

       Propios

      Logrados

       Pagados
5 Fuentes de Información




   Medios         Medios de      Autoridades y
                                                 Desconocidos   Conocidos
informativos   entretenimiento     expertos
3 dimensiones personales
    Involucrarse
    (Reputación)        musica       video
                                               Fotos       Compartir
           torrents               mix                    (Comunidad)

        Mash-ups                                     Mapas
            microblog                           Wikis
                                                        Grupos
          blog                 Re-construyen
                                Re-ordenan
        tag
                               Personalizan
           rss
                   Stumble                       Redes
                 del.icio.us
  Evangelizar                                  Search
  (Identidad)
Factores y complejidad
5 Fuentes de                                 3 dimensiones
               5 Pantallas       3 Canales
Información                                    personales



          5 x 5 x 3 x 3 = 225 permutaciones

                       x Intereses

                   x Círculos sociales

                       x Lugares
Los consumidores son evasivos cuando se
      trata de mensajes comerciales
Evasión proactiva
 de comerciales
  Spam Detector – Zapping
Aversión a la
  invasión
Privacidad = Estas o no autorizado
Periodos cortos de atención
Las audiencias que usan
  redes y medios sociales
convergen para convertirse
en un canal que amplifica su
   alcance y que goza de
    mucha credibilidad
Efecto Aura
El efecto Aura es un fenómeno psicológico por el cual
juzgamos a una persona a partir de un rasgo o cualidad
determinada.
Estamos expuestos a 3.000
impresiones comerciales x día
El tiempo que pasa un consumidor poniendo atención
      a los medios de comunicación pasa de estar
             fragmentado a estar atomizado
Los medios
  tradicionales, los
 medios sociales y la
publicidad convergen
 en un canal híbrido
  de comunicación
 interactiva y social
El marketing debe buscar sincronizar,
integrar y socializar a través de los canales
       disponibles y sus audiencias
Mi perspectiva sobre el Marketing




    El Marketing ha cambiado pero la
          esencia es la misma
Mi perspectiva sobre el Marketing




  CONOCIMIENTO
Comunicaciones
Comunicaciones
Comunicaciones




Los medios han cambiado pero la
      esencia es la misma
Comunicaciones




CONTENIDO
CONTENIDO
CONTENIDO
VISUAL VERBAL
Que falta para completar la evolucion?




   INTEGRACION
Rutas para alcanzar y conectar

•   Encontrarlos donde están
•   Hablar el mismo lenguaje
•   Escuchar activamente
•   Establecer una conexión emocional
•   Llamarlos a tomar acción




                         SOCIAL ROADZ
Dan estructura a nuestras vidas

Dicen que somos

Buscamos patrones, significados

A veces
• Impuesta por otros
• Creada deliberadamente
Refleja o contrasta con la realidad


    Es la sumatoria de sabiduría
    percibida de un individuo u
            organización Rodolfo Salazar - Idea Works
Es. Interesante. Observar. Que.
Tenemos. Patrones. Preestablecidos.
Que. Hacen. Que. Cuando. Leemos.
Este. Texto. Nuestra. Voz. Interior.
Tome. Pausas.
Tmbén es nteresnte bservr que
es psble leer texts sn tds ls
letrs
movimiento
Fototaxis
Reacción o movimiento al
tener estimulación de luz

 Captura la atención del
   63% los que pasan
 (Digital Media Awareness and Attitude Study   2010)
El Spam detector se enciende solo cuando estamos
      expuestos a algo que parece un comercial
• No se activa al tener exposiciones breves de marca
  (Duke University Subliminal Ad Experiment 2008)
Las marcas tienen el desafío de interceptar
(No interrumpir) a sus audiencias para ganar su atención
Interés de interactuar
con pantallas digitales
 • 56% de los adolecentes
   • 37% de los adultos
Quieren ser compensados
  por cada interacción
       • Freebies 49%
       • Cupones 37%
   • Entretenimiento 57%
Social Roadz
Social Roadz
Social Roadz
Encuentre su
                         zona de confort
                          y salga de ella


Campañas tradicionales
…y vuelva a
                   salirse




Campañas en redes sociales
…y vuelva a
                 salirse




Social Roadz
El mayor riesgo en tiempos turbulentos
 no esta la turbulencia, esta en actuar
bajo la lógica de ayer - Peter F. Drucker
Preguntas?
“El conocimiento es el único
  recurso que entre mas se
comparte mas se multiplica”

  www.rodolfosalazar.com
Dinamica de una accion/reaccion
                                   The Road
                                                                          Se socializa
                Se procesa                                                el resultado
                                  Se
Se recibe un         la                                                   de la
                             construyen     Se interpreta   Se toma una
  estimulo     información                                                experiencia
                             relaciones y    el mensaje        acción
 sensorial         y sus
                             conexiones                                   •Se almacena
                elementos
                                                                          •Se comparte




                               Social Roadz
    Se             Se            Se             Se              Se             Se
 socializa      socializa     socializa      socializa       socializa      socializa
Conexión
• Sensacion
• Percepcion
• Involucramiento
  – Movimiento
  – Conocimiento
  – Emocion
Social Roadz

Rutas para alcanzar y conectar

• Encontrarlos donde están
• Hablar el mismo lenguaje
• Escuchar activamente
• Establecer una conexión emocional
• Llamarlos a tomar acción
Sobrecarga de
  Fuentes de
Información y
  medios de
comunicación
No hay un modelo
de negocios único…
Hay muchas
oportunidades y
muchas opciones
que solo tenemos
que salir a descubrir
Tim O´Reilly
Como ser mas rápido que en
     “Tiempo Real”?
Anticipación
Complejidad de una
generación conectada

Social Roadz

  • 1.
    Un camino parallegar a sus consumidores SOCIAL ROADZ Integración de nuevas tecnologías para mercadeo y generación de negocios Rodolfo Salazar New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation www.ideaworksweb.com Hashtag: #SocialRoadz
  • 2.
  • 3.
    El marketing estamigrando de lo masivo a lo personal
  • 4.
    La nueva formade hacer marketing: PERSONAS
  • 6.
    Se vuelve una necesidadconstruir caminos sociales Social Roadz que lleven hacia objetivos de negocio concretos
  • 7.
    LEY DE ZUCKERBERG “Cada 12 meses las personas compartirán el doble de su información personal y sucesos de vida online”
  • 8.
    88 millones debúsquedas por segundo 20 Petabytes de datos por dia
  • 9.
    Logos y marcasimpregnan la vida de los consumidores desde los programas que ven hasta la publicidad en exteriores que pasan
  • 10.
    Brand Placement +10% recuerdode marca +2%+ Intensión de compra * Nielsen 2011
  • 11.
    Facebook ads +10% recuerdode marca +2%+ Intensión de compra * Nielsen 2011
  • 12.
    Contexto social +24% recuerdode marca +9%+ Intensión de compra * Nielsen 2011
  • 13.
    87% de la población mundial 1/5 Smart Global mobile statistics 2012 Strategy Analytics
  • 14.
    La cantidad detiempo que pasamos fuera de casa se ha duplicado en los últimos 40 años *Dipsticks Research
  • 15.
    Smart Mobile Roadz RedesSociales y Busca Informacion Surfea Internet Redes Sociales Usado en conjunto con 50% de los sitios visitados otros Medios Los Usuarios Móviles de Facebook crecieron 4X en 2 años Búsquedas terminan en una acción (compra, 200 Millones de videos visita, etc) vistos por día
  • 16.
    Mas movilidad =Mas tiempo en calles Mas movilidad = Mas ingresos Mas movilidad = Mayor uso de internet *Dipsticks Research
  • 17.
    La interacción socialy el comercio convergen gracias al internet Personas conectado personas con lo que compran y con los lugares donde compran
  • 18.
    Social Web Tradicional Roadz @NadimAHossain
  • 19.
    Social Roadz +63% recuerdode marca +32%+ Intensión de compra NIELSEN RESEARCH 201
  • 20.
  • 21.
    Las nuevas tecnologíasaceleran los cambios en el comportamiento de los consumidores
  • 22.
    La personas revoloteana través de toda una gama de pantallas, páginas, canales y dispositivos, a menudo simultáneamente
  • 23.
    La convergencia de mediosse consolida en un ecosistema de marketing de 3 canales Propios Logrados Pagados
  • 24.
    5 Fuentes deInformación Medios Medios de Autoridades y Desconocidos Conocidos informativos entretenimiento expertos
  • 25.
    3 dimensiones personales Involucrarse (Reputación) musica video Fotos Compartir torrents mix (Comunidad) Mash-ups Mapas microblog Wikis Grupos blog Re-construyen Re-ordenan tag Personalizan rss Stumble Redes del.icio.us Evangelizar Search (Identidad)
  • 26.
    Factores y complejidad 5Fuentes de 3 dimensiones 5 Pantallas 3 Canales Información personales 5 x 5 x 3 x 3 = 225 permutaciones x Intereses x Círculos sociales x Lugares
  • 27.
    Los consumidores sonevasivos cuando se trata de mensajes comerciales
  • 28.
    Evasión proactiva decomerciales Spam Detector – Zapping
  • 29.
    Aversión a la invasión Privacidad = Estas o no autorizado
  • 30.
  • 31.
    Las audiencias queusan redes y medios sociales convergen para convertirse en un canal que amplifica su alcance y que goza de mucha credibilidad
  • 32.
    Efecto Aura El efectoAura es un fenómeno psicológico por el cual juzgamos a una persona a partir de un rasgo o cualidad determinada.
  • 33.
    Estamos expuestos a3.000 impresiones comerciales x día
  • 34.
    El tiempo quepasa un consumidor poniendo atención a los medios de comunicación pasa de estar fragmentado a estar atomizado
  • 35.
    Los medios tradicionales, los medios sociales y la publicidad convergen en un canal híbrido de comunicación interactiva y social
  • 36.
    El marketing debebuscar sincronizar, integrar y socializar a través de los canales disponibles y sus audiencias
  • 37.
    Mi perspectiva sobreel Marketing El Marketing ha cambiado pero la esencia es la misma
  • 38.
    Mi perspectiva sobreel Marketing CONOCIMIENTO
  • 39.
  • 40.
  • 41.
    Comunicaciones Los medios hancambiado pero la esencia es la misma
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 46.
    Que falta paracompletar la evolucion? INTEGRACION
  • 47.
    Rutas para alcanzary conectar • Encontrarlos donde están • Hablar el mismo lenguaje • Escuchar activamente • Establecer una conexión emocional • Llamarlos a tomar acción SOCIAL ROADZ
  • 48.
    Dan estructura anuestras vidas Dicen que somos Buscamos patrones, significados A veces • Impuesta por otros • Creada deliberadamente Refleja o contrasta con la realidad Es la sumatoria de sabiduría percibida de un individuo u organización Rodolfo Salazar - Idea Works
  • 52.
    Es. Interesante. Observar.Que. Tenemos. Patrones. Preestablecidos. Que. Hacen. Que. Cuando. Leemos. Este. Texto. Nuestra. Voz. Interior. Tome. Pausas.
  • 53.
    Tmbén es nteresntebservr que es psble leer texts sn tds ls letrs
  • 56.
  • 58.
    Fototaxis Reacción o movimientoal tener estimulación de luz Captura la atención del 63% los que pasan (Digital Media Awareness and Attitude Study 2010)
  • 59.
    El Spam detectorse enciende solo cuando estamos expuestos a algo que parece un comercial • No se activa al tener exposiciones breves de marca (Duke University Subliminal Ad Experiment 2008)
  • 60.
    Las marcas tienenel desafío de interceptar (No interrumpir) a sus audiencias para ganar su atención
  • 65.
    Interés de interactuar conpantallas digitales • 56% de los adolecentes • 37% de los adultos
  • 66.
    Quieren ser compensados por cada interacción • Freebies 49% • Cupones 37% • Entretenimiento 57%
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 73.
    Encuentre su zona de confort y salga de ella Campañas tradicionales
  • 74.
    …y vuelva a salirse Campañas en redes sociales
  • 75.
    …y vuelva a salirse Social Roadz
  • 76.
    El mayor riesgoen tiempos turbulentos no esta la turbulencia, esta en actuar bajo la lógica de ayer - Peter F. Drucker
  • 77.
  • 78.
    “El conocimiento esel único recurso que entre mas se comparte mas se multiplica” www.rodolfosalazar.com
  • 79.
    Dinamica de unaaccion/reaccion The Road Se socializa Se procesa el resultado Se Se recibe un la de la construyen Se interpreta Se toma una estimulo información experiencia relaciones y el mensaje acción sensorial y sus conexiones •Se almacena elementos •Se comparte Social Roadz Se Se Se Se Se Se socializa socializa socializa socializa socializa socializa
  • 80.
    Conexión • Sensacion • Percepcion •Involucramiento – Movimiento – Conocimiento – Emocion
  • 81.
    Social Roadz Rutas paraalcanzar y conectar • Encontrarlos donde están • Hablar el mismo lenguaje • Escuchar activamente • Establecer una conexión emocional • Llamarlos a tomar acción
  • 82.
    Sobrecarga de Fuentes de Información y medios de comunicación
  • 83.
    No hay unmodelo de negocios único… Hay muchas oportunidades y muchas opciones que solo tenemos que salir a descubrir Tim O´Reilly
  • 85.
    Como ser masrápido que en “Tiempo Real”?
  • 86.
  • 89.