El documento describe cómo las nuevas tecnologías y redes sociales están transformando el marketing y la forma en que las marcas se comunican con los consumidores. Explica que el marketing se está moviendo de lo masivo a lo personalizado, y que es necesario construir "Social Roadz" que lleven a los objetivos de negocio a través de las redes sociales. También destaca que los consumidores están sobrecargados de fuentes de información y canales de comunicación, por lo que las marcas deben sincronizar e integrar sus mensajes a través de múlt