El documento define la socialización organizacional como el proceso mediante el cual los miembros de una organización aprenden valores, normas, pautas de conducta y objetivos. Este proceso ocurre en tres fases: la socialización anticipada antes del ingreso, el encuentro durante el ingreso que incluye formación y evaluación, y el cambio y adquisición de nuevos patrones de conducta. Además, el reclutamiento, selección, inducción y capacitación son importantes para un proceso de socialización efectivo.