El documento presenta una serie de soluciones estratégicas de TI para minoristas, incluyendo la maximización de las ventas en tiendas a través de la planificación de la demanda, una plataforma de ventas multicanal y fidelización de clientes, soluciones para los procesos financieros y de recursos humanos del negocio, control de gestión, soluciones logísticas, gestión documental, optimización de procesos, normalización de datos maestros, modernización automatizada y virtualización de servidores. El plan estratég

1. Soluciones estratégicas para retail
Plan Estratégico de IT
Enfoque de negocio
Centro de Alto Rendimiento Directivo
(Dic 2009)

2. Soluciones estratégicas IT en retail
1. Maximización del valor de la venta en tienda: Presupuestación y Planificación de la demanda
2. Plataforma de venta multicanal y de fidelización (incluye solución CRM)
3. La cobertura de los procesos Back Office del negocio: ERP Finanzas (incluye Tesorería) y RRHH
4. El control de gestión: entornos CPM para consolidación, presupuestación y reporting Corporativo
5. Soluciones para función logística
6. La gestión documental del negocio
7. La ordenación de los procesos/tecnología a través de una solución BPM (como alternativa a una solución ERP)
8. Soluciones de normalización de maestros
9. Automation-Enabled Modernization
10. Virtualización servidores
11. Modelos de gobierno IT y gestión de la demanda
12. Modelo financiero y revisión del presupuesto: modelo de inversión vs. variabilización del coste o pago por uso

3. Plan Estratégico IT. Enfoque de negocio
PALANCAS DE VALOR AL NEGOCIO
PROGRAMA 01
expectativas y la
Gestión de las
Maximización de la venta en
demanda
IMPACTO EN Plataforma de venta multicanal y tienda a través de la
INGRESOS de fidelización de clientes presupuestación y planificación
de la demanda
PROGRAMA 02
gobierno (ITIL)
Soluciones de Back Office Control de gestión
Modelos de
financiero (incluye tesorería) y (consolidación, presupuestación
RRHH y reporting corporativo)
IMPACTO EN
COSTES BACK OFFICE
Soluciones para la función
Gestión documental del negocio
logística
ORGANIZACIÓN Y
GESTIÓN DEL
IMPACTO EN
CAMBIO
PROGRAMA 03
Soluciones de Soluciones de Automation-
IMPACTO EN Virtualización
optimización normalización Enabled
TECNOLOG ÍA
de procesos/IT de servidores
PROGRAMA 04 de maestros Modernization
BPM
• La tecnología tiene que aportar valor a los procesos estratégicos y operativos del negocio
• Un Plan de Estratégico de Sistemas de Información permite identificar el mapa de ruta futuro y,
• Garantizar un retorno de la inversión en plazo y manera adecuados