El documento presenta el modelo de negocio de WhatsApp resumido en su diagrama de Canvas. Ofrece mensajería de texto y compartir archivos multimedia de forma gratuita a usuarios individuales, generando ingresos por cuotas a operadores de telefonía móvil y por una posible venta de la compañía. Sus activos clave son el software y servidores, y asociaciones con fabricantes de smartphones.

1. advenio.es
startuplean.es
mmacias@advenio.es
@mmaciasr
Cómo Diseñar y Validar
tu Modelo de Negocio

2. «Organización temporal que se
dedica a buscar un modelo de
negocio en condiciones de extrema
incertidumbre»

4. MODELO DE NEGOCIO
‘Bases sobre las que una
organización crea,
proporciona y capta
VALOR’

5. Cocreación
Visión Global
Comprensible
CANVAS

8. Distintos grupos de PERSONAS
para las que nuestro modelo de negocio
crea VALOR
Segmentos de Clientes
¿Para quién creamos valor?

9. Mercado
Masivo
Operadores
Telefonía
móvil y
datos
Posible
comprador
de la
compañía
Caso WahtsApp

10. Solucionamos PROBLEMAS y
satisfacemos NECESIDADES a
nuestros clientes
Propuesta de Valor
¿Qué ofrecemos?

11. Precio
Diseño
Novedad
Accesibilidad
Personalización
Marca y estatus
Comodidad/utilidad
Reducción de costes
Reducción de riesgos
Mejora del rendimiento
Propuesta de Valor

12. Compartir
archivos
multimedia
gratis
Mercado
Masivo
Operadores
Telefonía
móvil y datos
Posible
comprador
de la
compañía
Caso WahtsApp
Mensajería
de texto
gratis

13. Cómo la empresa se COMUNICA con
los diferentes SEGMENTOS de
clientes para llegar a ellos y
proporcionarles una
propuesta de VALOR
Canales

14. Apple Store,
Google play,
…
Compartir
archivos
multimedia
gratis
Mercado
Masivo
Operadores
Telefonía
móvil y datos
Posible
comprador
de la
compañía
Caso WahtsApp
Mensajería
de texto
gratis

15. Tipos de relación que
mantenemos con nuestros
clientes. Podemos tener una
relación distinta para cada
segmento de cliente.
Relaciones con Clientes

16. Personalización
masiva
Mercado
Masivo
Operadores
Telefonía
móvil y datos
Posible
comprador
de la
compañía
Apple Store,
Google play,
…
Compartir
archivos
multimedia
gratis
Caso WahtsApp
Mensajería
de texto
gratis

17. El flujo de caja que la empresa
conseguirá de cada segmento
de cliente
Fuentes de Ingresos

18. Cuota
Participación
tarifas de
datos
Gratis Posible
venta de la
compañía
Caso WahtsApp
Personalización
masiva
Mercado
Masivo
Operadores
Telefonía
móvil y datos
Posible
comprador
de la
compañía
Apple Store,
Google play,
…
Compartir
archivos
multimedia
gratis
Mensajería
de texto
gratis

19. Los ACTIVOS más importantes
para que tu empresa
FUNCIONE
Recursos Clave

20. Software y
servidores
Caso WahtsApp
Cuota
Participación
tarifas de
datos
Gratis
Posible
venta de la
compañía
Personalización
masiva
Mercado
Masivo
Operadores
Telefonía
móvil y datos
Posible
comprador
de la
compañía
Apple Store,
Google play,
…
Compartir
archivos
multimedia
gratis
Mensajería
de texto
gratis

21. Las ACCIONES más
importantes que realizas para
crear y ofrecer VALOR
Actividades Clave

22. Desarrollo y
mantenimiento
de la aplicación
y servidores
Caso WahtsApp
Software y
servidores
Cuota
Participación
tarifas de
datos
Gratis Posible
venta de la
compañía
Personalización
masiva
Mercado
Masivo
Operadores
Telefonía
móvil y datos
Posible
comprador
de la
compañía
Apple Store,
Google play,
…
Compartir
archivos
multimedia
gratis
Mensajería
de texto
gratis

23. Red de PROVEEDORES y
SOCIOS que posibilitan el
funcionamiento de tu MODELO
DE NEGOCIO
Asociaciones Clave

24. Fabricantes
smartphones
Caso WahtsApp
Desarrollo y
mantenimiento
de la aplicación y
servicios
Software y
servidores
Cuota
Participación
tarifas de
datos
Gratis Posible
venta de la
compañía
Personalización
masiva
Mercado
Masivo
Operadores
Telefonía
móvil y datos
Posible
comprador
de la
compañía
Apple Store,
Google play,
…
Compartir
archivos
multimedia
gratis
Mensajería
de texto
gratis

25. Costes necesarios para crear y
entregar la PROPUESTA DE
VALOR
Estructura de Costes

26. Infraestructura
tecnológica/
Servidores
Caso WahtsApp
Fabricantes
smartphones
Desarrollo y
mantenimiento
de la aplicación y
servicios
Software y
servidores
Cuota
Participación
tarifas de
datos
Gratis Posible
venta de la
compañía
Personalización
masiva
Mercado
Masivo
Operadores
Telefonía
móvil y datos
Posible
comprador
de la
compañía
Apple Store,
Google play,
…
Compartir
archivos
multimedia
gratis
Mensajería
de texto
gratis