El documento describe el diseño del modelo de negocio utilizando el Business Model Canvas y el Value Proposition Canvas, herramientas que ayudan a definir cómo una organización crea, entrega y captura valor. Se detallan los componentes clave del modelo de negocio, incluyendo segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con el cliente, fuentes de ingresos, y estructura de costos, así como la importancia de alinear estos elementos para la viabilidad empresarial. Además, se enfatiza la necesidad de adaptar la propuesta de valor a las necesidades y problemas de los clientes.

1. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Ramon Costa
Dynamic Partner. ramon@inpreneur.com
Senior Associate Professor. EADA. rcosta@eada.edu
Associate Professor. EUG. rcosta@eug.es
Definición del
Modelo de Negocio:
Business Model Canvas
+
Value Proposition Canvas

2. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
… de la idea de negocio … al negocio ….
Business Model

3. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Plan de Negocio (Business Plan)
Modelo de Negocio (Business Model Canvas)
Propuesta de Valor (Value Proposition Canvas)

4. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Plan de Negocio (Business Plan)
“…Declaración formal de los objetivos de negocio, recogidos por
escrito en un documento, que desarrolla, sistematiza e integra las
actividades, estrategias de negocio, análisis de la situación del
mercado y otros estudios que
son necesarios para que una
idea de negocio se convierta en
una empresa viable, y en el cual
se recoge la idea de rentabilidad
del negocio…”

5. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Plan de Negocio (Business Plan)
Modelo de Negocio (Business Model Canvas)
Propuesta de Valor (Value Proposition Canvas)

6. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Modelo de Negocio (Business Model)
Objetivo: describir “… qué es lo que hacemos, cómo lo hacemos y
a quién nos dirigimos…”
⁻ ¿ Cual es tu producto?
⁻ ¿Donde te encuentras en la cadena de valor?
⁻ ¿En que mercado operas?
⁻ ¿Quien es tu cliente?
⁻ ¿Cómo creas utilidad para tus clientes?
⁻ ¿Cómo consigues y conservas a los clientes?
⁻ ¿Como te comunicas con ellos?
⁻ ¿Como ganas dinero y como lo gastas?
⁻ ¿De quien dependes?
⁻ ¿Quienes son tus distribuidores y aliados?
http://javiermegias.com/wp-content/uploads/2012/09/business-
plan-rentabilidad.jpg

7. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
“Business Model Canvas” (BMC)
“Business Model Generation”
(Alexander Osterwalder / Yves Pigneur)
⁻ “Modelo de Negocio”: … una descripción
de cómo una organización crea, entrega
y captura valor…
⁻ Lienzo con distintos apartados
interrelacionados entre ellos que cubren
todos los aspectos básicos de un negocio:
 segmentos de clientes
 propuesta de valor
 canales
 relación con el clientes
 fuentes de ingresos
 recursos clave
 actividades clave
 socios clave
 estructura de costes.

8. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Business Model Canvas (BMC): proceso

9. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Business Model Canvas: relaciones
http://www.businessmodelalchemist.com/2005/11/what-is-business-model.html

10. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Business Model Canvas (BMC)
www.businessmodelgeneration.com

11. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Business Model Canvas (BMC)
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=QoAOzMTLP5s

12. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
BMC (Segmentos de clientes)
“¿a qué grupos de personas queremos ofrecer nuestro servicio o
producto?”
Diferentes criterios: por necesidades a las que satisfacer, canales
a través de los que llegar, tipos de relaciones, tipos de oferta
 Mercado de masas
 Nichos
 Segmentados
 Diversificados
 Multi-segmentos

13. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
BMC (Propuesta de Valor)
Características y beneficios que crean valor a un segmento
específico.
Explica el servicio o producto que ofrecemos a nuestros clientes.
Criterios
 Novedad
 Rendimiento
 Personalización
 Diseño
 Precio

14. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
BMC (Canales)
Medios para comunicarnos, y alcanzar y entregar nuestra
propuesta de valor a nuestra audiencia
Fases
 Notoriedad
 Evaluación
 Compra
 Entrega
 Postventa

15. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
BMC (Relación con el cliente)
Tipos de relaciones que podemos establecer con segmentos
específicos de clientes
Ejemplos
 Asistencia personal
 Self-service
 Servicios automatizados

16. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
BMC (Fuentes de ingresos)
¿De qué forma generamos los ingresos para cada cliente?
Puede ser de un solo pago o de un pago recurrente.
Tipos
 Venta
 Pago por uso
 Suscripción

17. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
BCM (Recursos clave)
¿Cuáles son los recursos más importantes que necesitamos para
que funcione nuestro modelo de negocio?
Criterios
 Físicos
 Intelectuales
 Humanos
 Financieros

18. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
BMC (Actividades clave)
¿Qué procesos serán los más importantes para el desempeño de
nuestra actividad?
Criterios
 Producción
 Solución de problemas
 Plataforma

19. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
BCM (Socios clave)
Red de proveedores y partners necesarios para que el modelo de
negocio funcione
Factores a considerar
 Optimización y economías de escala
 Reducción de riesgos
 Adquisición de recursos o actividades

20. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
BCM (Estructura de costes)
Descripción de los costes en los que se incurren al operar el
modelo de negocio
Factores
 Coste
 Valor posible para el cliente
 Costes fijos
 Costes variables
 Economías de escala

21. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Ejemplo
http://valuechaingeneration.wordpress.com/2012/11/13/coca-colas-inclusive-business-model-in-africa/

22. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Ejemplo
http://bmgenbrasil.com/oquee/modelodenegocio/

23. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
… un ejemplo concreto para cerrar …

24. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Plan de Negocio (Business Plan)
Modelo de Negocio (Business Model Canvas)
Propuesta de Valor (Value Proposition Canvas)

25. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Propuesta de Valor (Value Proposition)
Objetivo: Diseñar y ajustar nuestra propuesta de valor a nuestro
cliente
⁻ ¿Qué tipo de actividades, relacionadas con nuestro producto/servicio,
están intentando realizar nuestros clientes en el día a día?
⁻ ¿Qué problemas, situaciones o costes no deseados experimentan
nuestros clientes al realizar las actividades previamente definidas?
⁻ ¿Qué beneficios esperan nuestros clientes al realizar las actividades
previamente definidas?
⁻ ¿Qué productos o servicios ofrecemos a nuestros clientes para
ayudarlos con las actividades previamente definidas?
⁻ ¿Cómo estamos resolviendo los dolores de nuestros clientes?
⁻ ¿Cómo estamos aportándoles beneficios a nuestros clientes?

26. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Value Proposition Canvas (VPC)
http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_proposition_designer_draft.pdf

27. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Value Proposition Canvas (VPC)
http://www.youtube.com/watch?v=xTtvwAmjais
http://thebuildnetwork.com/innovation/value-proposition-canvas/
http://www.franciscopalao.com/2013/02/18/the-value-proposition-canvas-entiende-mejor-a-tus-clientes-y-
mejora-tu-propuesta-de-valor/
http://www.innoproconsulting.com/2013/08/crea-tu-propuesta-de-valor-con-el-value-proposition-canvas/

28. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Value Proposition Canvas: Generación
http://businessmodelalchemist.com/blog/2012/01/the-customer-value-canvas-v-0-8.html

29. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
Value Proposition Canvas: ejemplos
http://www.innovationeers.com/?p=85

30. Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas
… y para más referencias …
Libros y Guías
⁻ “Guía de la idea al negocio“
Xavi Sánchez . Emprenderalia
http://www.emprenderalia.com/download/delaidealnegocio.pdf
⁻ “Business Model Generation”
Alexander Osterwalder / Yves Pigneur. Wiley
Webs y Blogs
⁻ Business Model Generation.
http://www.businessmodelgeneration.com/
⁻ Alex Osterwalder
http://alexosterwalder.com/
Otras herramientas / Modelos
⁻ Business Model Toolbox: http://www.boardofinnovation.com/business-
model-templates-tools/