Presentación realizada por Ricardo Gómez, consultor y profesor de la Universidad CEU-San Pablo, en el taller `Por qué Propósito y Creencias son las nuevas claves de la reputación´, organizado por Dircom Castilla y León.
El documento discute la alineación entre la identidad corporativa y la reputación. Explica que la identidad se refiere al origen y propósito de una empresa, mientras que la reputación se refiere a cómo es percibida. La cultura organizacional actúa como un conector entre ambas, ayudando a que la conducta de la empresa refleje sus declaraciones de misión, visión y valores. El documento también analiza conceptos como la responsabilidad integral, la transparencia y el propósito de las empresas.
El documento discute la importancia creciente del propósito y las creencias para la reputación de una organización. Explica que el propósito inspira y guía las creencias de una organización, y que estas a su vez influyen en la percepción y reputación de la organización. Concluye que la clave para una buena reputación es establecer una identidad sólida basada en un fuerte propósito compartido y creencias consistentes.
Ponencia sobre Cómo promocionar la Marca Personal en Internet y en el mundo offline. Conferencia impartida por Javier Gosende en Fundesem Alicante en octubre 2012.
El documento habla sobre la importancia de construir una marca personal sólida. Explica que la marca personal es el reflejo de la reputación de una persona en internet y frente a otros. También destaca la necesidad de encontrar tus fortalezas, pasiones y diferenciadores para crear una propuesta de valor única. Además, enfatiza la importancia de la visibilidad, consistencia, canales y contenido para posicionar efectivamente la marca personal.
El documento describe la figura emergente del Director de Comunicación (DirCom) en las empresas. El DirCom coordina la comunicación interna y externa de una organización para asegurar que los mensajes sean coherentes con la estrategia de negocio. El DirCom también es responsable de definir la política, cultura, imagen y valores de una empresa. Sus habilidades incluyen la capacidad de comunicarse efectivamente, mostrar empatía y ser creativo.
El documento habla sobre cómo crear comunidades en línea que generen clientes. Sugiere crear un blog u otro centro de conocimiento y usar redes sociales para encontrar a los clientes potenciales y comprender cómo el producto se relaciona con sus vidas. También recomienda animar la participación de los usuarios, apelar a su vanidad y fomentar el diálogo entre ellos. Como ejemplo, menciona el "Club de las Madres Felices" de Suavinex.
El documento discute la alineación entre la identidad corporativa y la reputación. Explica que la identidad se refiere al origen y propósito de una empresa, mientras que la reputación se refiere a cómo es percibida. La cultura organizacional actúa como un conector entre ambas, ayudando a que la conducta de la empresa refleje sus declaraciones de misión, visión y valores. El documento también analiza conceptos como la responsabilidad integral, la transparencia y el propósito de las empresas.
El documento discute la importancia creciente del propósito y las creencias para la reputación de una organización. Explica que el propósito inspira y guía las creencias de una organización, y que estas a su vez influyen en la percepción y reputación de la organización. Concluye que la clave para una buena reputación es establecer una identidad sólida basada en un fuerte propósito compartido y creencias consistentes.
Ponencia sobre Cómo promocionar la Marca Personal en Internet y en el mundo offline. Conferencia impartida por Javier Gosende en Fundesem Alicante en octubre 2012.
El documento habla sobre la importancia de construir una marca personal sólida. Explica que la marca personal es el reflejo de la reputación de una persona en internet y frente a otros. También destaca la necesidad de encontrar tus fortalezas, pasiones y diferenciadores para crear una propuesta de valor única. Además, enfatiza la importancia de la visibilidad, consistencia, canales y contenido para posicionar efectivamente la marca personal.
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El documento resume las claves para ser empresarios cautivantes según Paul J. Meyer. Algunas de las claves incluyen: 1) dejar un legado de amor, 2) tener una actitud positiva, 3) practicar la integridad y la autodisciplina, y 4) establecer prioridades que incluyan a Dios y disfrutar la vida. La clave más importante es establecer una relación personal con Dios, ya que eso es lo único que importará al final.
Tips para ser un bibliotecólogo de éxitoguest8587c5
El documento presenta los siete hábitos de efectividad para bibliotecarios profesionales según la filosofía de Stephen Covey. Estos hábitos incluyen: 1) ser proactivo y tener una visión personal y profesional, 2) establecer metas y prioridades claras, 3) buscar beneficios mutuos en las relaciones interpersonales, 4) escuchar activamente para comprender otras perspectivas, 5) trabajar cooperativamente para lograr sinergia, 6) renovarse constantemente a través del autoaprendizaje, y 7) internalizar
LA GESTIÓN PROPIA PARA SALTAR OBSTÁCULOS. 1 DICIEMBRE
A la hora de emprender una actividad con un proyecto nuevo, o cuando las circunstancias que rodean a una empresa se tornan adversas; la propia organización debe actuar basándose en la razón y la reflexión de su propia realidad. Para ello, los que formamos las empresas, tenemos que saber gestionar nuestras emociones antes los baches, problemas o dificultades que cada día van apareciendo en nuestro día a día.
Con este taller del Ciclo de Habilidades Directivas Murcia Empresa 100% práctico, AJE Región de Murcia te invita a que mires a la cara a los obstáculos más comunes que aparecen a la hora de emprender y en el día a día de tu actividad empresarial.
Pondremos a vuestra disposición unas herramientas concretas para analizar qué y cómo hacer en cada circunstancia. Se utilizarán ejemplos con los propios asistentes y serán ellos mismos los que marquen su propio camino con su propia gestión.
OBJETIVOS:
– Anticiparse, desde el autoconocimiento, a los problemas que pueden surgir en mi proyecto.
– Desarrollar habilidades propias para mejorar mis decisiones en situaciones difíciles.
– Utilizar las mejores técnicas para la resolución de dificultades. (Actitud, paciencia, empatía…)
CONTENIDOS:
. ¿Quién soy yo?
. ¿Los problemas son más importantes que mi proyecto?
. ¿Qué hacer cuándo aparecen las dificultades?
. ¿Qué decisiones tomar?
. ¿Qué esperar de lo que me rodea?
. La cara amable de la realidad
DIRIGIDO A:
– Jóvenes Emprendedores y Jóvenes Empresarios menores de 35 años.
NIVEL:
– Medio/Alto
PONENTE:
Yvan Conejero García, Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Murcia. Fundador y Director Coach de Ylife Coaching. Formador en liderazgo, gestión personal, e inteligencia emocional. Más de 10 años de experiencia en gestión de Grupo de Empresas (Azulejos J. Ramos, Grupo Murciana de Maquinaria).
FECHA: 1 DE DICIEMBRE
HORARIO: 16:30 A 20:30H
LUGAR: Centro de Iniciativas Municipales Murcia – CIMM. Carretera de Churra nº 96.3007 Murcia.
Este documento habla sobre las virtudes y conductas de los líderes, así como sobre la importancia de contar tu propia historia. Los líderes destacados se caracterizan por tener confianza, pasión, perseverancia y por hacer preguntas provocativas. Para ser un líder efectivo, debes concentrarte en las personas, la reputación y el negocio. En momentos de crisis, la transparencia, la empatía, el compromiso y la experiencia son fundamentales.
Claves para Emprender_Un Foro para la Reflexión.pptxJoseLuis693106
Este documento presenta las claves para emprender de forma exitosa. Se propone un enfoque sistemático con tres ejes: 1) sensibilización sobre lo que implica emprender, 2) el perfil del emprendedor, y 3) la idea o proyecto. Se destacan conceptos como oportunidad, actitud emprendedora, liderazgo interno, motivación intrínseca, gestión del fracaso y el rol central del emprendedor y su pasión para llevar adelante un proyecto viable que resuelva necesidades del mercado.
Yo Soy S.A. ¿Eres lo que realmente quieres comunicar a los demás? O tu comportamiento desdice lo que expresas. Yo Soy S.A, es un planteamiento personal que cada uno debe considerar como su Plan de Vida para saber ser cada día mejor.
Intrernalizar el porque del cambio y reencuadrarse para ver las cosas desde la perspectiva del crecimiento y asi tomar accion. coaching de grupo, anclaje de PNL, PASAR EL SWICHE
Este documento presenta las definiciones de liderazgo, autoridad, poder y confianza. Explora las cualidades de una persona con autoridad y cómo el liderazgo efectivo se basa en las relaciones humanas. También analiza los paradigmas antiguos de gestión jerárquica en comparación con los nuevos paradigmas centrados en el cliente. Además, examina los modelos de liderazgo de servicio basados en Jesucristo y cómo el amor, la voluntad y el entorno adecuado pueden conducir a resultados positivos.
Conferencia el poder de una marca personalSonia Grotz
La disertante, Lic. Sonia Grotz, habla sobre la importancia de desarrollar una marca personal en la sociedad del conocimiento. Explica que una marca personal representa la oportunidad de dejar una huella a través de los valores propios y visibilizar las propias habilidades. Para construir una marca personal efectiva, es necesario el autoconocimiento, la coherencia entre los valores y las acciones, y mantener la visibilidad a través de una estrategia de comunicación consistente que posicione de manera diferenciada en el mercado.
Mujeres con sueños- De la idea en la mente a la decisión de la acciónJosefina Elisii
Nuestra propuesta es recorrer el camino que nos lleve de la idea a la acción.
Hacernos preguntas para esclarecer las ideas.
A medida que nos respondemos esas preguntas, sin darnos cuenta, iremos armando y diseñando nuestro proyecto.
El documento describe los ingredientes básicos del liderazgo, incluyendo la visión, la pasión y la integridad. También describe las características de un líder como la confianza, la capacidad de escuchar y el respeto por los seguidores. Explica los cinco pasos del liderazgo y la importancia de multiplicarse a sí mismo formando nuevos líderes.
El documento discute las cualidades de un líder efectivo. Identifica 23 cualidades clave como el carácter, la pasión, la comunicación, la competencia, la visión, la escucha activa, las relaciones positivas, la responsabilidad y la capacidad de solucionar problemas. También describe el coaching como un sistema para desarrollar el liderazgo y el éxito de los equipos a través de la dirección y la motivación hacia metas compartidas.
Este documento presenta un plan de marketing personal para mujeres profesionales. Explica que las mujeres representan una parte importante de la actividad emprendedora y que sus negocios suelen resistir mejor la crisis. Luego, detalla los pasos para crear un plan de marketing personal, incluyendo definir objetivos, analizar tus fortalezas, establecer un posicionamiento único, y desarrollar una estrategia de comunicación a través de las redes sociales y otros canales. El objetivo final es ayudar a las mujeres profesionales a promocionarse de manera efectiva
Este documento discute la ética de la empresa. Argumenta que las empresas deben forjar un carácter de justicia y prudencia a través de decisiones éticas a largo plazo. También sostiene que la responsabilidad social de las empresas significa considerar los intereses de todos los grupos afectados, no solo los accionistas, y que esto conduce a empresas más viables. Finalmente, señala que la ética, no solo la cosmética, es necesaria para construir confianza y competitividad.
La ética de la empresa surgió en los años 70 en Estados Unidos. Se refiere no solo a los negocios, sino al carácter de las empresas y cómo forjar una identidad basada en valores como la prudencia y la justicia a largo plazo. Una empresa ética se preocupa no solo por los resultados económicos, sino por tratar a todas las personas, tanto empleados como clientes, como fines en sí mismos y no solo como medios.
Este documento presenta información sobre un taller sobre emprendimiento. Se discute si el emprendimiento se puede aprender o si se nace con él, concluyendo que cualquier persona puede desarrollar habilidades emprendedoras a través del aprendizaje. También se destacan algunas competencias clave para el éxito emprendedor como la responsabilidad, la ética y la capacidad de ejecución. Finalmente, se presenta a Emprered como una organización que ofrece recursos para emprendedores.
Este documento presenta las ocho claves del liderazgo según Roban S. Sharma. La primera clave es unir el salario y el objetivo de los empleados al visión del líder para motivarlos. La segunda clave es dirigir con la mente pero liderar con el corazón a través de la comunicación y reconocimiento. Las otras claves incluyen adaptarse a los cambios, enfocarse en lo valioso, liderar la propia vida como ejemplo, ser creativo y reflexionar diariamente.
El documento presenta información sobre gestión del desempeño y liderazgo gerencial. Aborda temas como las necesidades de las organizaciones y las personas, el ciclo de cambio, las dimensiones de la dirección, y los componentes clave de un plan de acción organizacional como metas, valores y visión. El objetivo es proveer herramientas para el desarrollo de líderes y el mejoramiento continuo de las organizaciones.
Este documento proporciona una introducción a los conceptos clave de la responsabilidad social empresarial (RSE) y el desarrollo sostenible. Explica las definiciones de RSE y desarrollo sostenible según organismos internacionales y normativas aplicables. También cubre áreas como los Objetivos de Desarrollo Sostenible, la Agenda 2030 y cómo comunicar efectivamente la RSE.
Álvaro Sáez, SEO y webmaster creador del blog Chuiso.com, ha impartido el seminario 'El negocio online de los medios de comunicación y el SEO' en el que mostró su particular visión de la evolución actual de los medios digitales y cómo el SEO está directamente correlacionado con este proceso evolutivo que comenzó hace más de una década con la transición del papel a las versiones digitales.
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NIVEL:
– Medio/Alto
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Yvan Conejero García, Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Murcia. Fundador y Director Coach de Ylife Coaching. Formador en liderazgo, gestión personal, e inteligencia emocional. Más de 10 años de experiencia en gestión de Grupo de Empresas (Azulejos J. Ramos, Grupo Murciana de Maquinaria).
FECHA: 1 DE DICIEMBRE
HORARIO: 16:30 A 20:30H
LUGAR: Centro de Iniciativas Municipales Murcia – CIMM. Carretera de Churra nº 96.3007 Murcia.
Este documento habla sobre las virtudes y conductas de los líderes, así como sobre la importancia de contar tu propia historia. Los líderes destacados se caracterizan por tener confianza, pasión, perseverancia y por hacer preguntas provocativas. Para ser un líder efectivo, debes concentrarte en las personas, la reputación y el negocio. En momentos de crisis, la transparencia, la empatía, el compromiso y la experiencia son fundamentales.
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Yo Soy S.A. ¿Eres lo que realmente quieres comunicar a los demás? O tu comportamiento desdice lo que expresas. Yo Soy S.A, es un planteamiento personal que cada uno debe considerar como su Plan de Vida para saber ser cada día mejor.
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Este documento presenta las definiciones de liderazgo, autoridad, poder y confianza. Explora las cualidades de una persona con autoridad y cómo el liderazgo efectivo se basa en las relaciones humanas. También analiza los paradigmas antiguos de gestión jerárquica en comparación con los nuevos paradigmas centrados en el cliente. Además, examina los modelos de liderazgo de servicio basados en Jesucristo y cómo el amor, la voluntad y el entorno adecuado pueden conducir a resultados positivos.
Conferencia el poder de una marca personalSonia Grotz
La disertante, Lic. Sonia Grotz, habla sobre la importancia de desarrollar una marca personal en la sociedad del conocimiento. Explica que una marca personal representa la oportunidad de dejar una huella a través de los valores propios y visibilizar las propias habilidades. Para construir una marca personal efectiva, es necesario el autoconocimiento, la coherencia entre los valores y las acciones, y mantener la visibilidad a través de una estrategia de comunicación consistente que posicione de manera diferenciada en el mercado.
Mujeres con sueños- De la idea en la mente a la decisión de la acciónJosefina Elisii
Nuestra propuesta es recorrer el camino que nos lleve de la idea a la acción.
Hacernos preguntas para esclarecer las ideas.
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El documento discute las cualidades de un líder efectivo. Identifica 23 cualidades clave como el carácter, la pasión, la comunicación, la competencia, la visión, la escucha activa, las relaciones positivas, la responsabilidad y la capacidad de solucionar problemas. También describe el coaching como un sistema para desarrollar el liderazgo y el éxito de los equipos a través de la dirección y la motivación hacia metas compartidas.
Este documento presenta un plan de marketing personal para mujeres profesionales. Explica que las mujeres representan una parte importante de la actividad emprendedora y que sus negocios suelen resistir mejor la crisis. Luego, detalla los pasos para crear un plan de marketing personal, incluyendo definir objetivos, analizar tus fortalezas, establecer un posicionamiento único, y desarrollar una estrategia de comunicación a través de las redes sociales y otros canales. El objetivo final es ayudar a las mujeres profesionales a promocionarse de manera efectiva
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La ética de la empresa surgió en los años 70 en Estados Unidos. Se refiere no solo a los negocios, sino al carácter de las empresas y cómo forjar una identidad basada en valores como la prudencia y la justicia a largo plazo. Una empresa ética se preocupa no solo por los resultados económicos, sino por tratar a todas las personas, tanto empleados como clientes, como fines en sí mismos y no solo como medios.
Este documento presenta información sobre un taller sobre emprendimiento. Se discute si el emprendimiento se puede aprender o si se nace con él, concluyendo que cualquier persona puede desarrollar habilidades emprendedoras a través del aprendizaje. También se destacan algunas competencias clave para el éxito emprendedor como la responsabilidad, la ética y la capacidad de ejecución. Finalmente, se presenta a Emprered como una organización que ofrece recursos para emprendedores.
Este documento presenta las ocho claves del liderazgo según Roban S. Sharma. La primera clave es unir el salario y el objetivo de los empleados al visión del líder para motivarlos. La segunda clave es dirigir con la mente pero liderar con el corazón a través de la comunicación y reconocimiento. Las otras claves incluyen adaptarse a los cambios, enfocarse en lo valioso, liderar la propia vida como ejemplo, ser creativo y reflexionar diariamente.
El documento presenta información sobre gestión del desempeño y liderazgo gerencial. Aborda temas como las necesidades de las organizaciones y las personas, el ciclo de cambio, las dimensiones de la dirección, y los componentes clave de un plan de acción organizacional como metas, valores y visión. El objetivo es proveer herramientas para el desarrollo de líderes y el mejoramiento continuo de las organizaciones.
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Este documento describe los esfuerzos de Novartis para transformar su cultura interna y comunicación a través de nuevas iniciativas como una webserie de empleados, podcasts y el uso de plataformas como Yammer. El objetivo es inspirar a los empleados con el propósito de la compañía de reimaginar la medicina y promover una cultura que fomente la curiosidad, la toma de riesgos y el aprendizaje de los errores.
La comunicación interna es una de las herramientas principales para la transformación cultural de las empresas. La vinculación con los colaboradores convierte palanca estratégica a la hora de alinear la organización e impulsar la transformación. Es condición elemental para afrontar con éxito los retos del nuevo entorno digital y dar respuesta a las nuevas demandas del consumidor.
Xavier Oliver, profesor de Marketing en IESE Business School, en ISEM Fashion Business School y en las facultades de Comunicación y Economía de la Universidad de Navarra, ha sido uno de los ponentes en la jornada organizada por Dircom Catalunya, en colaboración con IESE: "La Comunicación Interna como palanca de la transformación cultural en las organizaciones".
Miguel López-Quesada, director corporativo de Comunicación y Relaciones Institucionales de Gestamp y presidente de Dircom, junto a Rocío Pérez de Sevilla, directora de Reputación y Posicionamiento Corporativo de Atrevia, han participado en un nuevo Círculo de Comunicación organizado por Dircom junto con la Cámara de Comercio Alemana para España.
López-Quesada ha intervenido para detallar qué papel juega la comunicación en la gestión de una crisis empresarial y ha señalado los puntos clave para resolver con éxito una situación de crisis desde el punto de vista de la comunicación.
“Auditar, identificar posibles problemas y prepararte ante ellos, seguir los issues y definir un comité de crisis, deben servir al dircom para prevenir una crisis. Sin olvidarnos que lo previsto puede ser superado por la realidad”, ha señalado López-Quesada.
Respecto a las distintas estrategias que se suelen seguir frente a una crisis, a veces erróneamente, ha descrito varias, como el no hacer declaraciones (el silencio); la negación, solo válida si la información es absoluta y completamente falsa o el error que supone echarle la culpa a otros de la situación.
Este documento presenta los informes financieros y de gestión de Dircom correspondientes al año 2017. En resumen:
1) Los ingresos recurrentes de Dircom disminuyeron ligeramente en 2017 pero se logró un resultado positivo gracias a la contención de gastos.
2) Se superó la barrera de los 1.000 socios aunque hubo una ligera disminución de los ingresos variables.
3) Para 2018 se prevé un pequeño aumento de los ingresos totales destinados a la transformación digital y a consolidar procesos, a
Medir es ya imprescindible. Y por eso se esperaba con tanto interés la presentación de la primera referencia profesional para medir la efectividad de las relaciones públicas y la comunicación que parte del sector: la Guía Práctica de la Medición, que Dircom Catalunya y ADECEC (Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación) han presentado en el Il·lustre Col·legi l'Advocacia de Barcelona.
La Guía presentada es fruto de una iniciativa de ADECEC, compartida con Dircom, y está consensuada con todas las agencias y consensuada desde el primer momento con otras instituciones fundamentales en el ámbito de la comunicación: AEDEMO, Kantar Media y Launchmetrics.
La celebración de la Asamblea es uno de los actos de mayor relevancia para Dircom, en el que el socio con su participación tiene la oportunidad de decidir sobre el futuro de la Asociación. Esta presentación resume el balance de 2016 y adelanta los proyectos realizados por la Asociación en 2017.
Principales conclusiones del Rep Trak España 2017 expuestas por Fernado Prado, socio director de Reputation Institute Iberia y Latinoamérica.
El estudio RepTrak® España 2017 identifica cómo los consumidores perciben una empresa a partir de la evaluación de 23 atributos reputacionales, que se agrupan en 8 dimensiones básicas de su desempeño corporativo, y cómo estas evaluaciones suscitan una serie de comportamientos favorables hacia ella, como comprar sus productos, recomendarla a terceros, concederla el beneficio de la duda, trabajar e invertir en ella, etc. Las siete dimensiones de la reputación analizadas en el estudio son las siguientes: Calidad de productos y servicios, Resultados financieros, Integridad, Ciudadanía, Liderazgo, Innovación y Entorno de trabajo.
Arturo Gómez Quijano, profesor asociado de la Universidad Complutense de Madrid, ha ofrecido varias ideas para reengancharse al mercado laboral una vez cumplidos cincuenta años, entre ellas, tener una red de contactos, "formarte, reformarte y transformarte", además de manejar el idioma inglés, las nuevas tecnologías y, sobre todo, aportar valor, "dar más de lo que cuestas".
Presentación realizada por Nuria Moreno, experta en comunicación no verbal, comunicación y liderazgo en el que ha explicado qué es y qué no es la comunicación no verbal, qué áreas comprende y para qué sirve, durante el seminario organizado por Dircom.
Presentación realizada por el director general de la agencia Súmate, Daniel Borrego, en el taller organizado por Dircom Castilla y León: 'Canales online para la transformación digital´. El ponente ha afirmado que los procesos de transformación digital de las empresas "están siendo liderados por los departamentos de Comunicación o por Comunicación y Marketing"
Presentación realizada por José Mª Palomares, dircom para España y Portugal de la Universidad Europea, en el encuentro de Dircom Norte: "Sesión de pretemporada".
El primer reto es el cambio de paradigma, que nos lleva “del control a la conversación”. El segundo, la necesidad que tienen los comunicadores de entender que ya no somos meros informadores, sino que ahora somos “coach, entrenadores”, obligados a generar conocimiento y marcar las reglas del juego.
La gestión de los intangibles y la reputación es importante para la mayoría de las organizaciones encuestadas, aunque no siempre es una prioridad estratégica. La dirección de comunicación suele gestionar los recursos intangibles de la empresa. Las métricas más utilizadas se centran en la marca, el talento, la calidad y la innovación. Sin embargo, existe insatisfacción con la información que proporcionan estas métricas y se necesitan mejoras para relacionarlos con los resultados empresariales y tomar mejores decisiones.
Presentación realizada por Sergi Guillot, director general de Acceso, en la mesa de diálogo "Comunicación y marketing", durante el VII Congreso Dircom.
Este documento discute el análisis de touchpoints como una herramienta para evaluar cómo la comunicación de una marca influye en las decisiones de compra de los consumidores. Explica que los consumidores ahora interactúan con las marcas a través de múltiples canales antes de realizar una compra. El análisis de touchpoints puede ayudar a las marcas a comprender qué canales influyen más en cada etapa del proceso de compra y a optimizar su estrategia de comunicación de manera integrada a través de canales propios, gan
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Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
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Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
2. ¿Por qué importa la reputación?
Los intangibles son los que hacen realidad los tangibles
“Si pierden dinero por equivocarse, lo entenderé;
pero si pierden reputación, seré implacable”.
Warren Buffet
www.dircom.org
3. ¿A qué ayuda la reputación?
Apoyos, recomendaciones y decisiones que favorecen
www.dircom.org
4. ¿En qué se basa la reputación?
Desempeño apoyado en la comunicación según el contexto
www.dircom.org
5. ¿Cómo se define la reputación?
Percepciones fruto de actitudes y comportamientos
www.dircom.org
6. ¿De qué está hecha la reputación?
De lo emocional y lo racional, unidos y mezclados entre sí
www.dircom.org
7. ¿Cómo se forman las actitudes?
La reputación es una actitud: creencias, querencias y
www.dircom.org
8. ¿Qué es lo primero que vemos?
Las acciones, lo que una organización o persona hace
www.dircom.org
9. ¿Qué fue 1º: la acción o actitud?
Lo que haces, te hace; lo que te hacen, haces
www.dircom.org
10. ¿Cómo se forma la reputación?
Experiencias directas, mensajes, acciones y recomendaciones
www.dircom.org
18. ¿Qué aporta un propósito?
Responde a la razón de ser y al porqué de la existencia
www.dircom.org
19. ¿Cómo encaja con la visión?
La inspira y después la visión desarrolla el propósito
www.dircom.org
20. Primero uno, luego el otro
Siempre en ese orden
“Quien tiene un porqué para vivir casi siempre
acabará encontrando un cómo en la vida”.
Nietzsche
www.dircom.org
21. ¿Cómo se diferencian ambas?
Una visión es para mí, un propósito es para nosotros
www.dircom.org
22. ¿Qué es lo que más cuenta?
Estamos pasando de la exaltación del yo al valor del nosotros
www.dircom.org
23. ¿De dónde viene el término?
Es lo que da sentido a la vida, un sueño o búsqueda vital
www.dircom.org
Español
Propósito
Inglés
Purpose
Latín
Proponere
Significado
Proponer
Objeto
Sentido
Búsqueda Pursuit Prosecuta Perseguir Sueño
24. ¿Qué es aportar sentido?
Trabajar por el bienestar colectivo, no solo el personal
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25. ¿Qué sentido tiene el sentido?
No solo inspirar, sino en ocasiones salvar la vida
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26. ¿Es fácil tener un propósito?
La clave está en saber quién eres y para quién lo haces
Quién eres
Qué haces
y por qué
Para quién
lo haces
Qué
necesitan
Cómo
cambian
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35. ¿Y dónde queda el sueño?
Al principio y al final de todo el proceso
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36. ¿Cómo conecta con los valores?
A través de las creencias profundas de la organización
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37. ¿Creamos lo que creemos?
El facilitador del propósito son las creencias
“Tanto si crees que puedes como si no,
estás en lo cierto”.
Henry Ford
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38. ¿Creamos lo que creemos?
El facilitador del propósito son las creencias
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40. ¿Cómo ayuda un propósito?
Aportando dirección y sentido a creencias previas
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41. ¿Cómo se relacionan entre sí?
Las potenciadoras ayudan a vencer a las limitadoras
Limitadoras Potenciadoras
Lo que no mata, engorda
Hay que ponerse a dieta para poder adelgazar
Todos los años por esta época me constipo No
soy nadie y nadie me quiere
Todo lo malo siempre me pasa a mí
Soy incapaz de conseguir lo que quiero
Merezco ser infeliz por ser como soy
Ganar dinero cuesta mucho esfuerzo
Soy como soy y no puedo cambiar
La vida es una cuestión de suerte
Mi cuerpo sana rápida y fácilmente
Me amo incondicionalmente
Me merezco lo mejor en la vida
Tengo seguridad en mí mismo
Me siento orgulloso de mis éxitos
Me siento cómodo con mis fracasos
Me libero de toda culpa o resentimiento
Puedo trabajar haciendo lo que me gusta
Sé cuándo dejar ir y lo hago
Estoy preparado para una relación seria
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42. ¿Qué es el credo empresarial?
El conjunto de creencias que desarrollan tu propósito
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43. ¿Cuál es el papel del Dircom?
Sintonizar las creencias con las acciones de la empresa
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44. ¿Cuál es el papel del Dircom?
Sintonizar las creencias con las acciones de la empresa
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45. ¿Cuál es el papel del Dircom?
Sintonizar las creencias con las acciones de la empresa
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46. ¿Cuál es el papel del Dircom?
Sintonizar las creencias con las acciones de la empresa
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47. ¿Cuál es el papel del Dircom?
Sintonizar las creencias con las acciones de la empresa
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48. ¿Existen casos en España?
Algunas organizaciones hace tiempo que lo hacen
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49. ¿Hay más ejemplos aquí?
Algunas organizaciones hace tiempo que lo hacen
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50. ¿Y fuera de nuestro país?
Algunas organizaciones hace tiempo que lo hacen
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51. ¿Qué es la ‘Comciencia’?
La ciencia de aportar conciencia a través de la comunicación
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52. ¿Por dónde empieza la Rep?
Por el corazón, donde están propósito y creencias
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53. Carácter: Propósito y Creencias
Dos buenos libros para leer, compartir y poner en práctica
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54. De la Identidad a la Reputación
La clave está en el árbol que da la sombra
“La Identidad es como un árbol,
la Reputación es como su sombra.
La sombra es lo que vemos,
el árbol es su origen”.
ABRAHAM LINCOLN
REPUTACIÓN
IDENTIDAD
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55. Pasar del porqué al cómo
Dos buenos libros para leer, compartir y poner en práctica
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56. Como resumen
Las 5 reglas a no olvidar
1. La Reputación es, más que nunca, la clave de los
negocios, de la vida y de las personas: vivimos ya
en la era de la Transparencia y la Autenticidad.
2. La Reputación se basa en Percepciones, pero estas
en Comportamientos, Conductas,Actitudes
y tras ellas se encuentran las Creencias.
3. Las Creencias son más importantes que los Valores
porque radican en el subconsciente, en lo que mueve
de verdad nuestros actos y nuestras decisiones.
4. El Propósito inspira y guía nuestras Creencias, las dota
de sentido y de un sueño que se puede hacer Realidad.
5. La clave, por tanto, de la Reputación está en la construcción
de una buena Identidad/Carácter basada en un Propósito
potente y unas Creencias sólidas y compartidas.
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57. Lo que eres, crees y creas
Empieza por el principio para llegar al final
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58. La reputación es un actitud
Que empieza y acaba en el propósito y las creencias
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59. Y el final siempre es…
¡La Felicidad!
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