1. CURSO DE MARKETING
RELACIONAL Y ATENCIÓN AL
USUARIO
PARTICIPANTE: SOLIS GUERRERO JOSE
AULA VIRTUAL 02 SEDE HUARAZ
https://sites.google.com/site/tareano07solisguerrero/

2. Introducción
Hay que reconocer que el mundo laboral está
cambiando y no nos damos cuenta. Las reglas de juego
de ayer.
Estamos en la era de la innovación. Sin embargo la
innovación en el ámbito de las habilidades y destrezas
que exigen las empresas en un mundo laboral.

3. ¿Que debo aprender?
Como profesional debo aprender :
 Saber planificar.
 Saber relacionarse.
 Estar actitudinalmente preparado para enfrentar desafíos

4. ¿Cuál es la mejor manera de
satisfacer a mis usuarios?
 Asegurar que la Infraestructura tecnológica (Aula
Virtual) este en buen funcionamiento .
 Brindar y difundir la información necesaria sobre el
desarrollo delos cursos de Responsabilidad Social
Universitaria.
 Demostrar la calidad de servicio que prestamos a
nuestros usuarios.
 Reportar las incidencias ocurridas en cuanto al
manejo de la plataforma moodle.

5. ¿Qué podría hacer de manera
diferente?
 Incentivar a los alumnos al uso de herramientas libres Open
Source realizar actividades que conducen al aprendizaje.
 Brindar un servicio de calidad al usuario haciéndole sentir
importantes.
 Trabajar en equipo saber que existen persona que me
enseñaran nuevas cosas así como yo le enseñare nuevos
métodos de trabajo.

6. ¿Qué idea puede generar para el
futuro?
 Que se les enseñe a los estudiantes a profundizar más en
herramientas no muy conocidas con el fin de incentivarlos
para que participen en el desarrollo de nuevos proyectos.
 Que se vea al Aula Virtual como una forma de
modernización de la educación actual pues la hace más
atractiva e interesante.
 A nivel General es importante que existan Universidades
con salones capacitado para el uso de Ambientes
multimedios e Internet para que todos los estudiantes del
país se puedan integrar a las nuevas tecnología de la
información y obtener bastos conocimientos aprovechando
las oportunidades que nos ofrece.

7. ¿Cuál de estas ideas sería más fácil
de poner en práctica?
 Que se vea al Aula Virtual como una forma de
modernización de la educación actual pues la hace
más atractiva e interesante.