El documento presenta una agenda para la semana 3 de un curso sobre tecnologías y sistemas de información. Se explican brevemente los sistemas de procesamiento de transacciones, gestión del conocimiento, información gerencial, soporte a decisiones e información para ejecutivos. Cada sistema es descrito en términos de su propósito, componentes y funciones.

1. Semana 3
Inicio
Curso
Tecnologías y Sistemas de
Información
Hugo Aquino

2. Agenda
Semana 3
•Sistemas información.
•Sistema de Procesamiento de
Transacciones.
•Sistema de Gestión del
Conocimiento.
•Sistema de Información Gerencial.
•Sistema de Soporte a Decisiones.
•Sistema de Información para
Ejecutivos.
Tecnologías y Sistemas de Información

3. Sistemas de Información
Semana 3
• Las organizaciones de la actualidad:
• Se desenvuelven en una economía
abierta.
• Orientadas en servir al cliente.
• Se encuentran en entornos altamente
competitivos.
• Son dinámicas.
• Tienen información disponible.
• Requieren de la innovación para seguir
siendo vigentes.
• Usan TICs así como medios de
comunicación y posicionamiento.
Tecnologías y Sistemas de Información

4. Sistemas de Información
Semana 3
Tecnologías y Sistemas de Información

5. Sistemas de Información
Semana 3
Tecnologías y Sistemas de Información

6. Sistemas de Información
Semana 3
Tecnologías y Sistemas de Información

7. Sistema de Procesamiento de Transacciones
Semana 3
• Es el conjunto organizado de personas,
procedimientos, software, base de datos y
dispositivos que registran las transacciones
diarias necesarias para dirigir el negocio.
• Algunos ejemplos de transacciones son:
pago de nómina, facturación, entrega de
mercancía, depósito de cheques.
• Son el primer sistema de información que
se implementa en las organizaciones y son la
base para el resto de los sistemas.
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8. Sistema de Gestión del Conocimiento
Semana 3
• Son Sistemas de Información que
mejoran los procesos organizacionales
para la creación, almacenamiento,
transferencia, facilitación, optimización,
integración y aplicación del conocimiento.
• Sus principales componentes son:
• Repositorio del conocimiento.
• Plataforma de colaboración.
• Red para comunicación y discusión.
• Una cultura para un individuo.
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9. Sistema de Información Gerencial
Semana 3
• Es un sistema integrado que apoya
al nivel administrativo de la
organización con información
relevante para manejar el negocio de
una manera efectiva y eficiente.
• Su valor radica en transformar
información “cruda” en “útil”.
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10. Sistema de Información Gerencial
Semana 3
• Sus funciones son:
• Captura de datos.
• Almacenamiento de datos.
• Procesamiento de datos.
• Distribución de los datos y la
información.
• Predicción.
• Planificación.
• Control.
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11. Sistema de Soporte a Decisiones
Semana 3
• Son sistemas de información que ayudan a
los ejecutivos a tomar mejores decisiones al
combinar modelos, datos, documentos,
conocimiento personal o modelos de negocio
para identificar y resolver problemas no
estructurados a través de una interfaz amigable
para el usuario.
• Tipos:
• Pasivo: No sugieren una decisión específica.
• Activo: Muestra soluciones.
• Cooperativo: Permite modificar, completar o
refinar las sugerencias.
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12. Sistema de Soporte a Decisiones
Semana 3
• Funciones:
• Permiten resolver las limitaciones de los
programas de gestión.
• Permiten extraer y manipular información
de manera flexible.
• Permiten al usuario definir
interactivamente que información
necesitan combinar.
• Suelen incluir herramientas de simulación.
• Pueden combinar información de los
sistemas internos con los de otra empresa.
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13. Sistema de Soporte a Decisiones
Semana 3
• Beneficios:
• Mejora la eficiencia personal.
• Promueve el aprendizaje o capacitación.
• Incrementa el control organizacional.
• Genera nueva evidencia en el soporte a una
decisión.
• Crea una ventaja competitiva sobre la
competencia.
• Ayuda a automatizar procesos gerenciales.
• Revela nuevas formas de pensar.
• Fomenta la exploración y descubrimiento
de parte del tomador de decisiones.
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14. Sistema de Soporte a Decisiones
Semana 3
• Group Decision Support System (GDSS).
• Facilitan la formulación y solución de
problemas no estructurados por un grupo
de personas.
• Intelligent Systems (IS).
• Aquellos que aprenden de las experiencias
pasadas y ponen su conocimiento en la
toma de decisiones actual y futura.
• Artificial Intelligent Systems.
• Expert Systems.
• Fuzzy Logic Systems.
• Artificial Neural Networks.
• Genetic Algorithms.
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15. Sistema de Información para Ejecutivos
Semana 3
• Es un sistema que permite a los usuarios
transformar datos empresariales en reportes a
nivel ejecutivo y de fácil acceso para la toma
de decisiones de los altos mandos en la
organización.
• Permiten el monitoreo y seguimiento por
parte del ejecutivo de los factores críticos del
éxito del negocio.
• Tiene la habilidad de analizar, comparar y
resaltar tendencias.
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16. Fin
Semana 3
Tecnologías y Sistemas de
Información
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