Factores que inciden en la preferencia de la marca de jabón líquido para fregar axión en el sector amas de casa de clase media, zona urbana de la vega, período enero-abril de 2016.

1. UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
UAPA
EXPOSITORES:
ELSA CÁRDENAS SURIEL
EUSTAQUIO ANTONIO DE LEÓN HOLGUÍN
FACTORES QUE INCIDEN EN LA PREFERENCIA DE LA
MARCA DE JABÓN LÍQUIDO PARA FREGAR AXIÓN EN
EL SECTOR AMAS DE CASA DE CLASE MEDIA, ZONA
URBANA DE LA VEGA, PERÍODO ENERO-ABRIL DE
2016

2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Conocer cuáles son los factores que
realmente inciden en la preferencia de la
marca Axión, jabón líquido para fregar por las
amas de casa de clase media en la zona
urbana de La Vega.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Falta de estrategias que destaquen la participación de la
marca en el mercado de La Vega.
Por qué es un producto líder en la preferencia de las amas
de casa de clase media en la zona urbana de La Vega.

4. Sistematización
del problema
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
•¿Cuáles son los factores que inciden en la preferencia de la
marca de jabón líquido de fregar Axión por parte de las amas
de casa, clase media en la zona urbana de La Vega?
¿Cuál es el posicionamiento de la marca de jabón
líquido Axión, en relación con otras marcas de la
competencia, por parte de las amas de casa de
clase media en la zona urbana de La Vega?
¿Cuáles son las características o atributos que
inciden en la preferencia de la marca de jabón
líquido para fregar Axión por parte de las amas
de casa de clase media en La Vega?
¿Cuál es la incidencia de las variables del
marketing: precio, plaza, promoción y producto,
en la preferencia de la marca de jabón líquido
para fregar Axión por parte de las amas de casa
de clase media en la zona urbana de La Vega?

5. OBJETIVO GENERAL
Determinar los factores que inciden en la preferencia
de la marca de jabón líquido para fregar Axión en el
sector amas de casa de clase media, zona urbana de
La Vega período enero-abril del 2016.

6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Determinar el posicionamiento de la marca de jabón líquido
para fregar Axión en la mente de las amas de casa de clase
media en la zona urbana de La Vega.
Identificar las características que inciden en la preferencia de
la marca de jabón líquido para fregar Axión por las amas de
casa de clase media, zona urbana de La Vega.
Especificar la incidencia de las variables de Marketing: precio,
plaza, promoción y producto; en la preferencia de la marca de
jabón líquido para fregar Axión en las amas de casa de clase
media, zona urbana de La Vega.

7. La necesidad de saber las causas de la gran
competitividad de las diferentes marcas que existen
en el mercado.
JUSTIFICACIÓN
Conocer qué cualidades y características buscan
en las marcas de jabón líquido para fregar?;
Ofrecer información a los comercializadores de la
marca Axión para que apliquen herramientas
mercadológicas estratégicas.

8. METODOLOGÍA
Tipos de investigación
Documental De campo
Descriptiva
Se desarrolla
en el lugar de
los hechos
Propiedades,
características y
rasgos
importantes
Registro y análisis e
interpretación de
las variables
Cuantitativo
Instrumento
Cuestionario
Libros de información
Metodología de la
investigación,
Internet, etc.

9. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS DATOS
Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE (%)
Sí 176 71
No 72 29
Total 248 100%
Tabla No. 3
Amas de casa que usan jabón líquido para fregar

10. Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE (%)
Axión 82 46.59
Líder 9 5.11
Dawn 13 7.39
Arizolín 16 9.09
Nítido 13 7.39
Ajax 13 7.39
Max 6 3.41
Ariel 8 4.55
Palmolive 7 3.97
Otras 9 5.11
Total 176 100%
Tabla No. 4
Conocimiento de marcas de jabón líquido para fregar

11. Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE (%)
Nítido 20 12
Max 20 12
Dawn 30 17
Ajax 27 15
Macier 6 3
FirstClass 9 5
Líder 11 6
Arizolin 14 8
Ariel 8 5
Axion 13 7
Palmolive 7 4
Otras 11 6
Total 176 100%
Tabla No. 10
Otra marca de jabón líquido para fregar preferida

12. Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE (%)
Por su olor 37 24
Por su apariencia 12 8
Símbolo de la marca 37 24
La textura 66 42
El color 2 1
Contenido 2 1
Total 156 100%
Tabla No. 8
Razones por las cuales las amas de casa se sienten
atraídas por la marca de jabón líquido para fregar Axión

13. Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE (%)
Corta la grasa 52 33
No irrita las manos 50 32
Buen olor 15 10
Buen rendimiento 39 25
Otro, especifique 0 0
Total 156 100%
Tabla No. 17
Atributos o cualidades buscado por las amas de casa
clase media al usar la marca jabón líquido de fregar
Axión

14. Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE (%)
No conforme 12 8
Conforme 67 43
Podría mejorar 58 37
Muy conforme 19 12
Total 156 100%
Tabla No. 21
Conformidad con el precio que se paga por adquirir el jabón
líquido para fregar Axión por las amas de casa clase media

15. Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE (%)
Supermercado 81 46
Almacén 37 21
Colmado 12 7
Tienda 46 26
Otro, especifique 0 0
Total 176 100%
Tabla No. 23
Lugar donde compra el jabón líquido de fregar

16. Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE (%)
Vallas publicitarias 6 4
Televisión 104 67
Radio 29 19
Periódico 5 3
Internet 12 8
Otros, especifique 0 0
Total 156 100%
Tabla No. 25
Medios de comunicación donde las usuarias han visto
o escuchado publicidad de la marca de jabón líquido
de fregar Axión

17. Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE (%)
Si 25 16
A veces 6 4
Casi siempre 0 0
Nunca 125 80
Total 156 100%
Tabla No. 26
Presencia publicitaria en medios de comunicación en La
Vega de la marca de Jabón líquido de fregar Axión

18. CONCLUSIONES
De acuerdo al objetivo específico No. 1: Determinar el
posicionamiento de la marca de jabón líquido para fregar
Axión en la mente de las amas de casa, de clase media en
la zona urbana de La Vega.
Un 71% ocupa el primer lugar con un 46.59% en la primera
mención de las amas de casa que usan la marca Axión, en
segunda mención Dawn con 17%. Un 54% no cambia la
marca Axión por otra marca de la competencia. Un 32%
quizás cambiarían, observándose aquí una debilidad de la
marca.
Agrupando las marcas de la competencia el 53.41% de las
encuestadas mostraron preferencia por ellas.

19. Con relación al objetivo específico No. 2: Identificar las
características que inciden en las preferencias de la
marca de jabón líquido para fregar Axión en el sector
amas de casa de clase media en la zona urbana de La
Vega.
En su contenido un 42% la textura o cuerpo del producto es
la característica preferida; predominando el atributo de que
corta la grasa con un 33% y un 32% no irrita las manos. Un
10% de las amas de casa entrevistadas no buscan la marca
por su buen olor, a pesar de que un 24% de ellas se siente
atraída por el mismo.
Aspectos físicos el tamaño del envase con un 41% y el tipo
de envase con un 40%. Se comprobó que un 53% profieren
Axión por su calidad .

20. Los resultados del estudio con relación al objetivo No. 3:
Especificar la incidencia de las variables de marketing:
Precio, plaza, promoción y producto; en la preferencia de
la marca de jabón líquido de fregar Axión, en el sector
amas de casa de clase media, zona urbana de La Vega.
Un 43% se siente conforme con el precio que paga por
adquirir la marca Axión y un 37% piensan que el precio debe
mejorar. Un 39% de las amas de casa no cambian la marca
por otra de la competencia.
El 46% prefieren los supermercados. Los medios de
comunicación locales han tenido poca cobertura promocional,
ya que un 80% nunca ha visto promoción en medios de La
Vega y el 16% sí ha visto.

21. objetivo general planteado, Determinar los factores que
inciden en la preferencia de la marca de jabón líquido para
fregar Axión en el sector amas de casa de clase media,
zona urbana de La Vega período enero-abril de 2016.
Un 46.59% eligieron la marca Axión como primera opción y
como segunda opción; 17% eligieron la marca Dawn.
Un 41% prefieren el jabón en forma líquida. La textura o
cuerpo del producto es considerada la característica más
importante en su contenido con un 42%. Corta la grasa con un
33% y un 32% no irrita las manos.
Los supermercados un 46% establecimiento preferido de
compra. Un 43% de las encuestadas se siente conforme con
el precio que pagan por el producto.
Los factores económicos, sociales, características del producto,
entre otros.

22. Un 39% de las amas de casa no cambian la marca Axión por
la competencia. La televisión con un 67%, es el medio de
comunicación donde las amas de casa han visto publicidad a
nivel nacional, en los medios de comunicación locales un 2%.
Se evidencia por lo tanto que las estrategias de mercadeo
aplicadas por la empresa multinacional Colgate-Palmolive en
La Vega en lo relativo a la publicidad y promoción de la marca
de jabón líquido de fregar Axión no ha sido bien efectiva, ya
que Un 80% de las encuestadas nunca han visto publicidad
en los medios de comunicación.

23. RECOMENDACIONES
Se recomienda:
A la gerencia general de la empresa multinacional Colgate-
Palmolive.
Asignar una partida presupuestaria al departamento de
marketing de la empresa, con fines de que elabore un plan
estratégico tendente a aumentar el área de acción publicitaria
utilizando los medios disponibles en la zona de La Vega.
Mejorar la presentación o imagen de la marca.
Al departamento de Marketing:
Implementación plan de marketing estratégico para montar
una campaña publicitaria y de promoción de la marca.
Elaboración de una promoción de venta