Este documento presenta una introducción a las teorías y conceptos clave sobre la motivación de empleados. Resume las primeras teorías de la motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow y las teorías X y Y de McGregor. También cubre teorías contemporáneas como la teoría de la equidad, la teoría de las expectativas y los desafíos de motivar a diferentes grupos de trabajadores. Finalmente, ofrece sugerencias prácticas para diseñar programas de recompensas y motivar efectivamente a los e

1. SISTEMAS Y ORGANIZACIONES
MOTIVACIÓN
K1094 - Ricardo Ferré
Gastón Idoyaga
German Gebhard
Matías Polizzi
Sebastián Rodríguez
2014

2. TEMAS A DESARROLLAR
• Como motivar a los empleados
• Primeras teorías de la motivación
• Teorías Contemporáneas de la motivación
• Temas actuales de la motivación

3. Ejemplo de motivación para mejorar
el espíritu de los empleados:
• Programa interno de capacitación sobre los
diferentes temas en los que los empleados
demuestran interés.
• Discutir decisiones gerenciales con los empleados.
• Dirección de Email que los empleados pueden
utilizar para proponer ideas.
• Días de asueto.

4. COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS
• La motivación se refiere al proceso mediante
el cual los esfuerzos de una persona se ven
energizados, dirigidos y sostenidos hacia el
logro de una meta. Esta definición tiene tres
elementos clave: energía, dirección y
perseverancia.

5. PRIMERAS TEORÍAS DE LA
MOTIVACION
• TEORIA DE LA JERARQUÍA DE MASLOW
• TEORÍA X y TEORÍA Y DE MCGREGOR
• TEORIA DE LOS FACTORES DE HERZBERG
• TEORÍA DE LAS TRES NECESIDADES DE MC CLLELAND

6. TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE
MASLOW
• Basada en:
-Necesidades de los empleados
-Pirámide Jerarquica
-Ningun soporte empírico

7. TEORIA X y TEORÍA Y DE
MCGREGOR
• Teoría X  Visión Negativa
• Teoría Y  Visión Positiva
• No hay pruebas que confirmen que alguno de los
conjuntos de supuestos sea válido
Teoría X Teoría Y
Pocas ambiciones, disgusto
del trabajo, evita
responsabilidades, necesita
control.
Disfruta del trabajo, buscan
responsabilidades, poseen
autodirección, son creativos y
competentes.

8. TEORIA DE LOS FACTORES DE
HERZBERG
• Teoría de dos factores o Teoría de la motivación e higiene
• Satisfacción Laboral / Insatisfacción Laboral
• Factores de higiene Extrínsecos
• Factores motivadores Intrínsecos

9. TEORÍA DE LAS TRES NECESIDADES
DE MC CLLELAND
• Teoria de las Tres Necesidades:
Necesidad de logro (nAch)
Necesidad de poder (nPow)
Necesidad de Afiliación (nAff)
• Las personas que tienen una gran necesidad de logros se
esfuerzan por alcanzar el logro personal

10. TEORIAS CONTEMPORANEAS SOBRE
LA MOTIVACIÓN
• TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS
• TEORÍA DEL REFUERZO
• TEORÍA DEL DISEÑO DE PUESTOS
• TEORÍA DE LA EQUIDAD
• TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS

11. TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE
METAS
• Trabajar hacia una meta es una fuente principal de motivación
en el empleo.
• Las metas difíciles resultarán en un alto desempeño sólo si se
aceptan.
• Las personas trabajarán mejor si obtienen retroalimentación.
• La autorretroalimentación es un motivador más poderoso que
la retroalimentación que viene de alguien más.

12. TEORÍA DEL REFUERZO
• Esta teoría se enfoca solamente a lo que le sucede a una
persona cuando hace algo
• el comportamiento se da en función de sus consecuencias
• Las consecuencias que siguen inmediatamente a un
comportamiento y aumentan la probabilidad de que el
comportamiento se repita se llaman reforzadores

13. TEORÍA DEL DISEÑO DE PUESTOS
• Manera en que se combinan las tareas para
conformar puestos completos
• Formas en que los gerentes pueden diseñar
puestos motivantes:
Ampliación del puesto
Enriquecimiento del puesto.
Modelo de las características del puesto

14. TEORÍA DEL DISEÑO DE PUESTOS
• Modelo de características del puesto:
Variedad de habilidades
Identidad de las tareas
Importancia de las tareas
Autonomía
Retroalimentación

15. TEORÍA DE LA EQUIDAD
• Los empleados comparan una relación de insumos-resultados

16. TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS
• Un individuo tiende a actuar de cierta manera
• Incluye tres variables:
La espectativa, o el vínculo entre el esfuerzo y el
desempeño
Los medios, o el vínculo entre el desempeño y la
recompensa
La valencia, o el atractivo de la recompensa

17. INTEGRACIÓN DE LAS TEORIAS CONTEMPORÁNEAS
SOBRE LA MOTIVACIÓN

18. DESAFÍOS TRANSCULTURALES
• COMPRENDER, PREDECIR Y EJECUTAR LA
MOTIVACIÓN EN DIFERENTES ÁREAS
GEOGRAFICAS

19. MOTIVACIÓN DE GRUPOS ÚNICOS DE
TRABAJADORES
• GRUPOS DE TRABAJADORES QUE NO
COMPARTEN LA MISMA VISIÓN SOBRE EL
TRABAJO

20. FLEXIBILIDAD
• PARA MAXIMIZAR LA MOTIVACIÓN COMÚN
ENTRE LOS DIFERENTES GRUPOS CON
DIFERENTES VISIONES HAY QUE PENSAR EN
TERMINOS DE FLEXIBILIDAD
• Ejemplos:
– HORARIO FLEXIBLE (FLEXTIME)
– TRABAJO A DISTANCIA
– SEMANA LABORAL COMPRIMIDA

21. PROFESIONALES
• LOS PROFESIONALES SON TRABAJADORES
COMPROMETIDOS Y TIENDEN A DISFRUTAR
LO QUE HACEN
• ¿COMO MOTIVAR A LOS PROFESIONALES?

22. TRABAJADORES EVENTUALES
• NO TIENEN LA SEGURIDAD Y ESTABILIDAD DE
LOS EMPLEADOS PERMANENTES
• ¿QUE PODRÍA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS
EVENTUALES?

23. TRABAJADORES POCO CAPACITADOS
• LOS TRABAJADORES QUE ESTÁN POCO
CAPACITADOS SUELEN COBRAR EL SALARIO
MÍNIMO

24. DISEÑO DE PROGRAMAS DE
RECOMPENSAS ADECUADOS
• Administración a libro abierto.
• Programas de reconocimiento para los empleados
• Programas de pago por desempeño
• Programas de compra de acciones

25. DE LA TEORIA A LA PRACTICA;
SUGERENCIAS PARA MOTIVAR A LOS
EMPLEADOS
• Reconozca las diferencias individuales
• Haga que coincidan personas y puestos
• Asegúrese de que las metas parezcan alcanzables
• Individualice las recompensas
• Vincule las recompensas y el desempeño
• Verifique si el sistema es equitativo
• Utilice el reconocimiento
• Muestre atención e interés por sus empleados
• No ignore el dinero