Este documento describe los pasos para diagnosticar las necesidades de capacitación dentro de una organización. Estos incluyen analizar la organización y su entorno para determinar las áreas de enfoque, revisar las descripciones de puestos y tareas para identificar habilidades requeridas, y analizar a los empleados para determinar quiénes necesitan capacitación. El objetivo es estructurar planes de capacitación útiles mediante la identificación de las verdaderas necesidades.