Este documento presenta un caso sobre la gestión del conocimiento en Hewlett-Packard. Propone que HP debe reconocer el conocimiento tácito de sus trabajadores y convertirlo en conocimiento explícito para crear nuevo conocimiento. También sugiere que las instituciones educativas pueden aplicar este enfoque reconociendo el conocimiento de sus agentes y aplicando técnicas como la socialización, exteriorización, combinación e interiorización del conocimiento.

5. ¿Qué revelan los proyectos presentados en este caso sobre los diversos tipos de gestión del conocimiento, objetivos de negocio y necesidad de recursos?¿Se puede prever problemas con cualquiera de los proyectos presentados? TIPOS DE GESTION DEL CONOCIMIENTO OBJETIVOS RECURSOS PREVISIÓN DE PROBLEMAS Casillero de intercambio para educadores Compartir conocimientos para mejorar los servicios a los clientes. Base de datos de la discusión en asuntos de entrenamiento. Se podía prever el problema a través de estímulos constantes. Colección de documentos de entrenamiento. Colección de reportes de evaluaciones de los recursos de entrenamiento. Construcción de una red de expertos. Proporcionar una guía de los recursos humanos del conocimiento Browser de la Web. Buscando la posibilidad de contar con listas de categorias de conocimiento entendibles. Gerencia del conocimiento en procesos de productos. Facilitar el proceso de estructurar y de diseminar conocimiento con el uso de las TICs. Colección de conocimientos sobre desarrollo de producción. reduciendo las metas de producción . Gestión del conocimiento para el canal de distribuidores de computadoras. Capturar y apalancar en conocimiento de los productos de HP Browser de la Web. organizar adecuadamente los vínculos de la WEB.